Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten auf eine aktuelle Problematik hinweisen, die viele gewerbliche Verkäufer auf eBay betrifft: die Einbehaltung von Verkaufserlösen durch eBay.
Wir verstehen, dass eBay Maßnahmen zur Sicherstellung eines reibungslosen Marktplatzbetriebs ergreift. Allerdings führt die verzögerte Auszahlung von Verkaufserlösen für Händler zu erheblichen Herausforderungen. In unserem Fall betreiben wir kein eigenes Lager, sondern bestellen die Ware direkt bei einem externen Lieferanten. Dies bedeutet, dass wir auf eine zeitnahe Auszahlung der Kundenzahlungen angewiesen sind, um die Bestellungen überhaupt ausführen zu können.
Durch die Einbehaltung der Verkaufserlöse kommt es zu Verzögerungen oder sogar zur Unmöglichkeit, Bestellungen rechtzeitig aufzugeben. Dies kann wiederum dazu führen, dass Bestellungen nicht fristgerecht versendet werden oder wir gezwungen sind, Käufe zu stornieren. Eine hohe Anzahl an Kaufabbrüchen wirkt sich langfristig negativ auf unseren Verkäuferstatus und das Einkaufserlebnis der Kunden aus.
Wir bitten eBay, diese Problematik zu überdenken und transparente sowie faire Auszahlungskonditionen zu gewährleisten, die sowohl den Käuferschutz als auch die wirtschaftliche Stabilität der Verkäufer berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
