Hallo @abtmann
es kann eigentlich nur zwei Gründe geben, warum der Artikel auf dem Versandweg beschädigt wird. Entweder hast Du nicht gut genug verpackt, dann haftest Du, da Du dem Käufer eine geeignete Umverpackung schuldest, wenn Du Versand anbietest. Oder der Versanddienstleister hat den Artikel während er unterwegs war beschädigt, dann haftet die Versandversicherung, welche Du als Auftraggeber in Regress nehmen kannst.
Sofern der Käufer einen Käuferschutzfall öffnet und es sich wie in Deinem Fall um einen Auslandsverkauf handelt, kann man zu 100% sicher sein, dass zu Gunsten des Käufers entschieden wird. Denn weder für die Art, wie Du verpackt hast, noch für den Versanddienstleister, den Du ausgewählt hast, trägt der Käufer hier die Verantwortung. Und selbst wenn die Versandversicherung zahlen würde, bekämst Du die Auszahlung und nicht Dein Käufer. Von daher ist es mehr als wahrscheinlich, dass eBay dem Käufer den Kaufpreis plus Versandkosten erstatten wird. Speziell wenn es sich um eBay.com handelt, welche die Entscheidung trifft.
Tut mir leid, dass Du da mit BGB nicht weiter kommen wirst, denn Du hast diesem Prozedere ausdrücklich zugestimmt, als Du Dich hier bei eBay angemeldet hast, um Artikel zu verkaufen. Das BGB greift eigentlich nur dann, wenn beim Verkauf von Privat an Privat nicht anderslautende Vereinbarungen getroffen wurden.
Und mit dem Akzeptieren des eBay Käuferschutzes hast Du im Prinzip die Haftung für eventuelle Versandschäden übernommen. Wobei die Versandunternehmen ja eh nur bei grob fahrlässiger Beschädigung überhaupt die Haftung übernehmen und in der Regel der Versender, in diesem Fall Du nicht entsprechend der Logistik-Unternehmer AGB verpackt hast. Zumindest versuchen die Logistiker sich darüber vor der Verantwortung zu drücken.
Da hast Du leider schlechte Karten.
