Käufer besteht trotz nur abgebotener Abholung auf Versand eines alten iMac mit Hermes und behauptet dann, einen beschädigten Artikel erhalten zu haben. Er verlangt Rückgabe und lädt falsche Beweisfotos von anderen defekten iMacs hoch. Also Betrug ah.ggmxde!
Ich habe den alten iMac (late 2015) unbeschädigt (bis auf eine kleine Beschädigung am rechten unteren Rand des Displays, sstand auch in Verkaufsbeschreibung) in einer vom Käufer zugesandten Original-Transportverpackung für einen iMac versandt. Diese Verpackung besteht aus dem Original-Karton mit den Original Styropor-Polstern und Schutzhüllen für einen iMac sowie einer weiteren Original-Umverpackung für den Versand. In dieser Verpackung sind die dargestellten angeblichen Beschädigungen eigentlich nicht möglich, selbst wenn der Karton von Transportunternehmen „unsanft“ behandelt wird.
Auf den falschen Fotos ist in der Spiegelung des Displays sogar mein unbeschädigter iMac im Hintergrund zu sehen. Auch ist deutlich zu erkennen, dass es sich bei dem beschädigten iMac um einen anderen iMac-Typ handelt (ältere Generation von 2009 oder früher mit anderem Gehäuse).
Der Käufer hat über die Sendungsverfolgung eine Hermes-Zustellung vor der Haustür veranlasst. Die angegebene Lieferadresse entpuppte sich im Nachinein als Fake-Adresse in einem Bürohaus. Der "Käufer" wartet also auf die Abstellung des Pakets irgendwo vor einem Bürohaus und schnappt sich das Paket.
Und was macht ebay? Trotz meiner Meldung des Käufers und meiner telefonischen Darlegung dieses Betrugsverdachts (ebay-Mitarbeiterin bestätigte auch die Spiegelung des iMacs im Display auf den Fotos), innerhalb der Klärungsfrist vernlasst ebay die Einbehaltung des Verkaufserlöses und die Rücksendung. Als Verkäufer habe ich keinerlei Möglichkeit gehabt, ebay einzuschalten (das machte der Käufer nach Ablauf der Klärungsfrist nachts um 3 Uhr laut ebay). Und das, obwohl mir am Telefon gesagt wurde, dass ich nach Ablauf der Klärungsfrist ebay einschalten kann und entsprechend Nachweise vorlegen kann. Geht aber nicht. Eigentlich sollte eine Vermittlung zumindest beide Parteien anhören. Jetzt soll ich die Rücksendung annehmen. Und falls ein defekter Artikel kommt, soll ich angeblich wieder ebay einschalten können. Nach der bisherigen Verar... durch ebay glaube ich aber nicht daran. Der "Käufer" weiß das auch und kann fleißig weiter betrügen. Ebay hilft ihm ja fleißig dabei.
Was soll man da nun machen?
