Ich habe einen Fahrradakku vekauft. Der Käufer hat Preisvorschläge gemacht. Ich habe dem zugestimmt. Der Artikel wurde verkauft. Sehr günstig für den Käufer. Der Artikel wurde von mir einwandfrei beschrieben. Auch wurde Umtausch bzw. Garantie ausgeschlossen, da Verkauf von Privat. Vergessen hatte ich Unterlagen vom Service des Fahrrads die den Akku betreffen beizulegen (zwei Blätter).
Den Akku hatte ich in einer Orignal Verpackung des Herstellers eingepackt, jedoch war die Verpackung nicht die Originalverpackung, weil es keine gab, der Akku war ja ursprünglich im Fahrrad. Ich habe somit die eines höherwertigen Akkus genommen. Dann ging es los:
1. Der Käufer bemängelte dass die Verpackung nicht zu dem Akku passte.
2. Der Käufer bemängelte dass die Unterlagen fehlten.
Meine Lösungsvorschlag erfolgte für den Käufer: Ich sende per Mail die zwei Blätter zu und teilte Ihm mit, das die Verpackung ja wohl nichts mit dem Artikel zu tun hätte.
3. Der Käufer bemängelte jetzt die Akku - Kapazität, angeblich hielt er nur 30km.
Meine Lösungsvorschlag erfolgte erneut für den Käufer: ich teilte Ihm mit, dass er den Akku vor Gebrauch laden muss und verschiedene Faktoren eine Kapazität beinflussen. Weiterhin dass ich mit dem Akku im normalen Modus zwischen 70 u. 100km fahren konnte.
4. Der Käufer bemängelte jetzt erneut. Er hätte den Akku ausgelesen und dabei erkannt dass ich Chip-Tuning betrieben hätte und Mittel u. Wege finden würde um den Kauf zu melden, bzw. zu wandeln trotz Privatverkauf.
Darufhin habe ich meinen Fahrradhändler angerufen und Ihm den Fall geschildert. Der sagt: ein Chip-Tuning kann man nicht über den Akku auslesen. Nur Ladzyklen u. Temperaturen. Chip-Tuning kann man ggf. nur über den Motor auslesen und nachweisen.
Ich habe dem Käufer mitgeteilt, dass ich kein Tuning durchgeführt habe u. dass sein Auslese-Ergebenis nicht der Wahrheit entsprechen kann. Und selbst ein Chiptuning keine Auswirkungen auf einen Akku überhaupt hätte. Weiterhin, dass ich jetzt den Fall an ebay melde.
Dann bekam ich von ebay eine Mail mit Terminsetzung.
-der Käufer hat eine Rückgabe angefragt. Ich kann nur folgende Punkte akzeptieren:
1. Artikel zurücksenden durch den Käufer, wenn er in ok. ist dann Geld an den Käufer zurück
2. Artikel verbleibt beim Käufer, er bekommt einen Preisnachlass, bzw. den kompletten Betrag.
Ich habe mich informiert. Reagiere ich nicht darauf, holt ebay das Geld zurück und ich bekomme den Akku zurück, habe dann aber keine Möglichkeit mehr bei Schäden des Artikels zu reagieren. Wenn er z. B. einen Ziegelstein ins Paket legt.
Nur wenn ich der Rückgabe zustimme, kann ich die Retoure z.B. beim Auspacken filmen und den Zustand überprüfen und dann ebay den Sachstand mitteilen.
Eine Nachricht von ebay aufgrund meiner Meldung habe ich nie erhalten. Warum der Käufer den Artikel zurückgeben kann, erschließt sich mir auch nicht. Der gesamte Schriftverkehr wurde über ebay geführt u. ist somit nachvollziehbar. ebay ist es anscheinend egal wie Sie selbst mit Ihren Verkäufern umgehen.
Ich erkenne hier klar ein Muster der Käufer. Einige Käufer wissen anscheinend ganz genau wie ebay verfährt und nutzen dies schamlos aus. Erst wird versucht noch einen Nachlass zu bekommen, klappt dies nicht, dann eben eine Retoure.
Ich bin wieder einmal von ebay maßlos enttäuscht. Meine anderen Artikel habe ich jetzt gelöscht und verkaufe Sie lieber über [nicht auf eBay].
