HERMES Versand nach Österreich

[salzbaron2010]

Guten Tag, der Käufer wünscht Versand mit HERMES nach Österreich und hat bereits das HERMES Porto bezahlt  dafür. ( Vom Käufer ausgewählter Versandservice: Hermes Paket International )

Bei "EBAY - Paketschein erstellen - " wird mir ( trotz richtiger Eingabe von Maße und Gewicht ) nur ein Versand mit DHL angeboten.

Über die Homepage von HERMES wird für eine Paketscheinerstellung nach Österreich die Angabe der eMail Adresse des Empfängers zwingend gefordert. Dies habe ich nicht. Ich habe beim Käufer angefragt und bisher keine Antwort erhalten. Vielleicht wird die Antwort wegen der Mailadresse auch von EBAY unterdrückt ?

Hat jemand einen Rat für mich ?

[Anonymous · Accepted solution]

@salzbaron2010 Hej!

Es sollte eine Alias Mail des Käufers sichtbar sein. Lies mal bitte hier

https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/verkaeufer/2020-september/alias-email-adressen

Anscheinend scheint es in der Richtung Probleme zu geben- was man so liest.

Deshalb versuche ich es bei der ebay Mitarbeiterin, die als einzige anwesend zu sein scheint.

nina@ebay 

Gibt es weiterhin Probleme bei Alias-Mailadressen?

[nina@ebay]

@salzbaron2010 Guten Morgen. 🙂 Wie @Anonymous schon richtig erwähnt hat, kannst du dafür die Alias-E-Mail Adresse nutzen.

@Anonymous Aktuell sind uns keine größeren Schwierigkeiten diesbezüglich bekannt. 

Danke für's markieren. 😊

Liebe Grüße,

Nina

[salzbaron2010]

Danke schon Mal, aber wie finde ich die Alias-E-Mail Adresse ?

[Anonymous]

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@salzbaron2010  schrieb:

Danke schon Mal, aber wie finde ich die Alias-E-Mail Adresse ?

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Ich denke unter "Einzelheiten zum Kauf".

[salzbaron2010]

Danke, ich werde es versuchen. Wünsche einen schönen Tag !

[morningman35]

Dann folgende Schritte !

Paketschein über Hermes erstellen

Abgabe gegen bar im Hermespaketshop (Bar immer bei Hermes Ausland !)

Sendungsverfolgungsnummer kopieren und in ebay Senungsverfolgungsnummer einfügen !

Fertig !!

[morningman35]

enailaddy über Einzelheiten zum Kauf öffnen. rechts oben BESTELLUNG > Kontaktinfo anklicken. Da erscheint die emailaddy des Käufers bei ebay.

[miriam@ebay]

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@morningman35  schrieb:

enailaddy über Einzelheiten zum Kauf öffnen. rechts oben BESTELLUNG > Kontaktinfo anklicken. Da erscheint die emailaddy des Käufers bei ebay.

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Genau so ist es, @morningman35 - die Alias-Adresse ist 2 Wochen lang über diesen Weg sichtbar. Unser Kundenservice kann sie länger einsehen, falls Käufer*innen ihre eigene Alias-E-Mail-Adresse für den Versanddienstleister benötigen 🙂.

Liebe Grüße

Miriam