Käufer zahlt nicht !

[technoheaven]

Normalerweise schreibe ich nie etwas hier im Forum aber dieses Thema nervt mich nun schon länger, da es immer wieder vorkommt.

Habe nun wieder einen Artikel bei Ebay verkauft und nun zahlt der Käufer nicht und antwortet auch nicht auf Nachrichten.

Bevor hier jetzt wieder alle mit Lösungsvorschläge kommen, muss ich sagen das ich sie alle kenne.

Ich finde es von Ebay schwach das solche Käufer nicht mehr negativ bewertet werden können. Die müssen doch auf irgendeine Art und Weise bestraft werden ! Spaßbieter haben hier leider leichtes Spiel !

Mit Ebay in Kontakt zu treten ist ja auch nicht mehr so leicht.

Was meint ihr dazu ?

[id3-2023]

Danke für die Info ,nee das 3 te
Lohnt sich der ganze Aufwand nicht

[stdzb44]

... du hast vollkommen recht. Mir geht es auch so! Ich hatte wieder einen nichtzahlenden Käufer, der auch auf keinerlei Nachrichten von mir oder ebay reagiert hat.

Der nichtzahlende Käufer wird lediglich für 'meinen' Angebot-Bereich gesperrt. Das ist zu wenig, solches Verhalten gehört nicht hierher.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @stdzb44 

daß der Käufer nur für Deine Angebote gesperrt wird, stimmt so nicht. Wie ich bereits am 17.02. geschrieben habe, kann man im eingeschränkten Käuferkreis festlegen, ab wievielen Einträgen wegen nichtbezahlter Artikel ein Käufer nicht mehr bei einem Anbieter  kaufen darf. Und je mehr Anbieter diese Möglichkeit nutzen, desto weniger Spassbieter hast Du.

Liebe Grüße von der Ostsee

Peter

[progresssauger]

das prohblem war schon vor der zahlungabwicklung so.

Meiner meinung nach liegt es daran das ebay sich als verkäufer darstellt und nicht mehr als platform von verkäufer und käufern.

um hier ordnung reinzubekommen hift nur das gute post identverfahren, das ganze ist zu anonym geworden.

Zu diesen rachebwertungen ja as war nervig, aber man konnte ungehindert in die profile schaun und sehen das der negativ nichtzahler diese masche bei anderen auch abgezogen hatte. 

[523tiger]

Hallo. Das finde ich alles richtig, was du schreibst. Ich ärgere mich auch momentan über eine Käuferin, die mir einen Preisvorschlag 3 € unter dem Sofort-Kaufen- Preis gemacht hat. Nachdem ich diesen akzeptiert habe, zahlt sie nicht und reagiert nicht auf Nachrichten. Hier würde ich mir auch mehr Unterstützung wünschen und auch die Möglichkeit, solche Käufer dementsprechend zu bewerten. Und ja, die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes ist sehr schwierig geworden...

[raffke2012]

@523tiger 

du hast Unterstützung, klicke auf die Links.

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/probleme-mit-kufern-wegen-nicht-bezahlter-artikel-klre...

https://www.ebay.de/help/selling/resolving-buyer-issues/kuferkreis-eingrenzen-oder-kufer-sperren?id=...

[523tiger]

Hallo und vielen Dank. Kenne ich alles. Ich wollte nur nicht die 4 Tage verstreichen lassen. Das ist nämlich nicht immer von Vorteil für Verkäufer. Daher habe ich den Kauf abgebrochen. Die Nichtzahlerin wollte mich nur hinhalten. Wenn sie ernsthaft an dem Artikel interessiert gewesen wäre, hatte sie zumindest auf meine Nachfragen reagiert.

[raffke2012]

Auf diese Weise kommt die Käuferin fast ungeschoren davon.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @523tiger ,

auch wenn Dich das alles stört und nervt, als Verkäufer hast Du bei Ebay nur die Möglichkeiten, die @raffke2012  Dir aufgezeigt hat.

Kauf abbrechen mit der Begründung "Käufer hat nicht bezahlt"

Damit hat dieser ein Problem, wenn er künftig ähnlich handelt, da viele Verkäufer die genannten Einstellungen in ihrem account nutzen.

Mehr Möglichkeiten hast Du derzeit leder nicht.

Liebe Grüße  von der Ostsee

Peter

[gebraucht-ist-gut]

---

@523tiger  schrieb:
Hallo und vielen Dank. Kenne ich alles. Ich wollte nur nicht die 4 Tage verstreichen lassen. Das ist nämlich nicht immer von Vorteil für Verkäufer. Daher habe ich den Kauf abgebrochen. Die Nichtzahlerin wollte mich nur hinhalten. Wenn sie ernsthaft an dem Artikel interessiert gewesen wäre, hatte sie zumindest auf meine Nachfragen reagiert.

---

Hallo,

na wenn dir das mal nicht auf die Füße fällt.

Laut ebay-Bedingungen hat der Käufer 4 Tage Zeit zum bezahlen, auch wenn es dir nicht passt und er nicht reagiert.

Du kannst übrigens in deinen Einstellungen selber festlegen, dass Sofortkäufe auch gleich bezahlt werden müssen (vorher kann man dann erst garnicht kaufen) - weiß jetzt aber nicht, ob das auch bei Preisvorschlägen greift.

Was noch auf die Füsse fallen könnte, schreibe ich jetzt mal lieber nicht.

[523tiger]

Danke, aber ich habe mit dem Kundenservice darüber telefoniert, ob das kein Problem sei etc. Dort hat man mich dahingehend beraten, dass ich dies so ohne Probleme machen könne.

[523tiger]

Erstens habe ich sie gesperrt, nachdem ich bei eBay klargestellt hatte, dass sie auf keine Nachfrage von mir reagiert und zweitens habe ich dadurch die Ware an jemand anderen verkaufen können in der Zwischenzeit. Nach 4 Tagen wäre das vielleicht nicht mehr möglich gewesen.

[keule.cologne]

Der Kommentar ''Negativbewertungen bringen dir dein Geld auch nicht.'' ist wieder so Typisch Gutmensch denken ...

Man kann so aber auch andere Verkäufer auf einen hinweisen , was dass Bezahlen angeht - da schonmal drüber nachgedacht?! 

Wenn man als Nichtunternehmer etwas z.B. nur ungern verkauft eigentlich, weil man mitunter dringend die Kohle braucht für etwas (Jeder cent bei mir geht z.B. an eine Freundin die vor 3 Wo. die diagnose ''Krebs'' bekommen hat!) oder jemanden, dann ist dass ungemein ärgerlich und verständniss ist in meinem Fall halt eben nicht zu erwarten!!!!

[caligari_de]

Absolute Zustimmung.

[caligari_de]

Jeder wird vor der Abgabe eines Gebotes nochmal schriftlich auf die rechtlichen Konsequenzen hingewiesen. Und wenn man über solch klare Fehlverhalten und Rechtsverstöße nicht wahrheitsgemäß Zeugnis ablegen und andere warnen kann, dann ist das schlicht und ergreifend eine Frechheit. Umgekehrt käme ja wohl auch niemand auf die Idee, dem Käufer zu raten, dass er seine Enttäuschung über gelieferte Artikel einfach hinzunehmen hat und er maximal eine positive Bewertung an den Verkäufer hinterlassen kann. Wer angesichts der objektiv ungleichen Mittel, die hier den Verkäufern von ebay zur Verfügung gestellt werden, nicht imstande ist, das klar zu benennen, dem ist wohl jeglicher Kompass, was Gerechtigkeit betrifft, abhanden gekommen. Ich musste in beiden Fällen, die sich in den letzten Tagen zugetragen haben, bei ebay anrufen, um überhaupt eine Reaktion von Ebay zu bewirken. Automatisch geschieht da gar nichts und ich finde es bodenlos, wie ebay hier die Verkäufer im Stich lässt. 

[sunrise1605]

Wenn alle Verkäufer so handeln wie du, dann musst du dich eben nicht wundern, dass die Nichtzahler immer wieder ungestraft davon kommen und immer weiter machen können.

Du beschwerst dich hier und gibt man dir einen Rat, kommt "ja, aber...".

Und der tolle "Kundenservice" zahlt dir nicht deine Anwalts-und Gerichtskosten, wenn ein Käufer mal wegen deinem willkürlichen Abbruch ernst macht und dich auf Vertragserfüllung verklagt.

[caligari_de]

Ich wollte noch ergänzen, dass der Kauf im Wert von mehreren hundert Euro nach wie vor von ebay als abgebrochen bewertet wird, obwohl ich dem Abbruch widersprochen habe. Weder die Käuferin, noch Ebay machen was oder wollen überhaupt was machen und mir sind nun alle Hände gebunden. Das ist doch mal "kundefreundlich", würde ich sagen!

[wobbi123]

Danke das du es ansprichst! Ich habe es in letzter Zeit auch vermehrt das gekauft wird , nicht bezahlt , keine Antwort auf Mails . Ich denke man sollte als Verkäufer diese ebayer melden dürfen und auch negativ bewerten das es echt nervig ist. Ja und ein telefonischer Support wie früher ist auch wichtig!

[perfect-sally]

Ja und ein telefonischer Support wie früher ist auch wichtig!

Und wer hat erzählt, dass es den nicht gibt? Schonmal ins Impressum geschaut?

[erheil40]

Ich habe gerade auch so einen Kandidaten ,

Preisvorschlag akzeptiert und es tut sich .....nichts!

Nachricht geschrieben woran es hängt kommt ....nichts

Wenige Stunden vor Ablauf  der 4 Tagefrist bekomme ich eine Nachricht das der Käufer auf Montage ist , heute Nacht irgendwann nach Hause kommt ( Da sind die 4 Tage aber schon abgelaufen) und dann bezahlen wird.

Garniert mit einem Foto das der Käufer ja 4 Tage Zeit hat mit der Bezahlung

Bei solchen Köufern habe ich schon eine Ahnung was zu erwarten ist , Wehe du rennst nicht sofort zur Post bekommst eine Nachricht warum der Artikel noch nicht verschickt wurde.

Da ich auf solche Kandidaten nunmal keine Lust habe ,warte ich den Ablauf der 4 Tage  Minutengenau ab und breche den Verkauf mit Grund "Nicht bezahlt" ab.

Punkt 1 : Es gibt Onlinebanking das ist  von jedem Ort der Welt machbar

Punkt 2 : Man kann dem Verkäufer zumindest eine Nachricht senden das man erst in ein paar Tagen bezahlt

Als drittes kommt dieser Kandidat auf meine Sperrliste , solche Käufer braucht kein Mensch.