Rücksendeetikett kann nicht hochgeladen werden

[dan_koerner]

Hallo allerseits!

Ich habe als Privatverkäufer eine Rückgabe akzeptiert weil es meine Schuld war, dass der Artikel so nicht genutz werden konnte. Ich wollte nun ein eigenes Rücksendeetikett an den Käufer über eBay hochladen aber das funktioniert irgendwie nicht. Weder die originale DHL Rücksendemarke noch eine zu JPEG konvertierte Datein will der eBay Algorithmus schlucken. Bin ich hier gezwungen die überhöhten Preise von eBay zu akzeptieren (2kg Paket für €6,10 statt €5,49)? Ich habe dem Käufer das Etikett nun als Bild in die Konversation mit reingeladen. Mal sehen ob wenigestens das funktioniert.

cu danko

[perfect-sally]

nina@ebay schaust du bitte mal? Danke 🙂

[nina@ebay]

@dan_koerner Guten Abend. 🙂 Selbstverständlich kannst du auch ein eigenes Rücksende-Etikett per PDF-Datei hochladen. 

Hierzu gehst du auf deine verkauften Artikel, rechts daneben siehst du dann "Einzelheiten zur Rückgabe ansehen". Dort hast du dann drei Optionen und wählst die für dich passende Option (Eigenes Etikett hochladen) aus. Dann musst du die PDF-Datei nur noch hochladen, den Versanddienstleister auswählen und die Sendungsnummer eintragen. 😊

@perfect-sally Vielen Dank für's markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[dan_koerner]

Schon das Hochladen der PDF-Datei funktioniert aber nicht. Dabei handelt es sich um das originale Versandetikett welches man online bei DHL erhält. Warum kann man nicht einfach die Datei hochladen ohne das der eBay-Algorithmus eine Texterkennung versucht und offensichtlich daran scheitert. Jedenfalls kommt man dann an dieser Stelle nicht weiter.

cu danko