Trade-In gemacht - und jetzt ?

[krobb-design]

Ich habe vor einigen Tagen einen Kauf getätigt und dabei die Trade-In Funktion gewählt und mein bisheriges Gerät somit "in Zahlung" gegeben. Die geschätzte Summe wurde dann  auch umgehend via Gutschein mit dem Kauf verrechnet. Soweit alles bestens !

Jetzt möchte ich natürlich auch mein Trade-In Gerät auf die Reise schicken, habe allerdings nirgendwo eine Info darüber gefunden.

Ich habe weder ein Versandetikett, geschweige denn eine Adresse. Wo finde ich diese Infos ? Sowwit mir bekannt ist, habe ich 21 Tage Zeit diese jetzt zu finden 🙂

Kann mir bitte jemand helfen ? Danke und liebe Grüße  

[kenn-i-di-1]

Laut dieser Seite sollte dir von Foxway ein Versandlabel zur Verfügung gestellt werden und nur dieses darf genutzt werden.
Ansonsten ist eine Zuordnung deines Geräts nicht möglich.

[kenn-i-di-1]

https://trade-in.ebay.de/

[krobb-design]

Hallo,

ja diese Info-Seite habe ich gestern auch gefunden. Leider habe ich seitens Foxway gar kein Versandlabel bekommen bisher. Es muss doch irgendwie eine Möglichkeit zur Kommunikation geben ? 

Besten Dank

[bootyooty]

Moin, nina@ebay  kannst du dir die Sache erklären?

[nina@ebay · Accepted solution]

@krobb-design Hey. 🙂 Bezüglich des Versandetiketts musst du dich bitte direkt an Foxway wenden.

Die Kontaktdaten lauten wie folgt: Tel. 0800 - 354 74639 (kostenfrei, Mo. – Fr. von 08:00 bis 16:00 Uhr)
E-Mail: ankaufservice@foxway.com

@bootyooty Vielen Dank für's markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[krobb-design]

Vielen Dank, ich werde mein Glück dort versuchen 🙂

LG