Dieses Schreiben des Kundenservice habe ich heute erhalten. Ich muss davon ausgehen, dass es ernstgemeint ist. Und es schlägt meine schlimmsten Erwartungen:
Sie schreiben, so Zitat, „dass Sie in den Artikelspezifikationen nicht den korrekten Markennamen „Meissen“ angegeben haben.“ Ja, warum hätte ich das tun sollen? Es wurde von mir kein Produkt mit dem Markennamen „Meissen“ angeboten. Ich habe klar und deutlich sämtliche Marken und deren Standort angegeben, wie hier im ersten Post angeführt. Warum sollte ich etwas angeben, was ich nicht anbiete?
Sie sprechen davon, dass ich „messianisches Geschirr“ verwende. Was soll das sein? Es geht hier nicht um Geschirr aus der jüdisch-christlichen Tradition. Weder die abgebildeten noch angebotenen Produkte haben etwas mit einem Messias zu tun. Was also wollte eBay oder der angebliche Meldungsgeber genau monieren? Oder hat man vielleicht gar keine Ahnung von dem, was man da schreibt?
Dazu passt, dass sie wörtlich empfehlen: „…erwähnen Sie bitte die spezifischen Marken und Warenzeichen in Ihrem Angebot.“ Wie gesagt kann man die spezifischen Marken der angebotenen Produkte gar nicht deutlicher beschreiben! Was also genau wollen sie mir damit sagen?
Sehr ungehalten bin ich über die folgende Aussage: „Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir Ihre Absichten, gefälschte Artikel auf der Website absichtlich zu verkaufen, in Frage stellen.“ Damit sagt eBay, dass sie mir Absichten unterstellen, absichtlich gefälschte Waren zu verkaufen. Diese Absichten weise ich entschieden zurück! Was für eine Frechheit, eine solche Aussage zu tätigen.
Dieses Schreiben führt jedem deutlich vor Augen, mit wem man es bei eBay zu tun hat. Ich kenne keine andere Plattform, der ich eine solche Dreistigkeit in der direkten Kommunikation mit seinen Nutzern zutraue.
