Technisches Problem: Abwesenheitsnachricht

[ttd4it]

Es ist nicht möglich ein Komma innerhalb einer Abwesenheitsnachricht zu setzen.

Problem: Die Nachricht enthält gar kein (gesetztes) Komma. 🙂

Text: "Aufgrund der Feiertagsregelung (Reformationstag) ist das Büro vom 30.10. - 03.11.2025 nicht besetzt.
Frühester Versand der Waren ab 03.11.2025."

[petersmodellbahnstuebchen]

@ttd4it 

Moin Thomas,

ich habe ein Komma in meiner Abwesenheitsnachricht gesetzt und gespeichert:

Du kannst gern mal probieren, was bei Dir ankommt, wenn Du eine Frage zu Artikelnummer 157412768518 schickst.

[perfect-sally]

Aber sie enthält doch die Klammern die moniert werden oder irre ich mich?

[ttd4it]

@perfect-sally 

Da habe ich nicht drauf geachtet.

Könnte aber tatsächlich auch sein, dass Klammern verboten sind. 😂

Pöööööse Klammer.

Außerdem sind Iren männlich.

Das ist doch wieder "Quatsch-Comedy".

[petersmodellbahnstuebchen]

@perfect-sally 

Moin Thomas,

ich glaube, daß die Klammern nur Platzhalter für die fehlerhaften Werte sind, hier das Komma.

[petersmodellbahnstuebchen]

@perfect-sally 

Moin Thomas,

ich habe es in meiner Abwesenheitsnachricht doch mal ausprobiert:

Nicht die Klammern sondern das Komma ist der Platzhalter 🤔. Du hattest "leider" Recht😉.

[ttd4it]

@petersmodellbahnstuebchen 

@perfect-sally 

Peter,

Thomas,

auch ohne Klammer und Komma der gleiche Satz.

Da fällt mir gerade die neue ebay-Werbung ein, wie einfach alles ist.

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Davon mal abgesehen ... Hat jemand mal eine Meinung zur ebay-OPEN 2025 gesehen? 

[perfect-sally]

Na dann sollte verena@ebay das vielleicht an die zuständigen Kollegen weiterleiten, dass da etwas nicht stimmt.

Danke 🙂

[verena@ebay]

Hallo @ttd4it,

danke für deine Meldung! Gerne gebe ich das an das zuständige Team weiter. 

Kannst du aus Testzwecken bitte einmal probieren, ob es funktioniert, wenn du zusätzlich zu den Klammern auch das Zeichen "-" entfernst?

Liebe Grüße

Verena

[ttd4it]

verena@ebay 

Kann ich gern mal testen. Dauert ein paar Minuten.

[ttd4it]

verena@ebay 

Die Bindestriche werden nicht moniert.

[verena@ebay]

Hallo @ttd4it,

super, vielen lieben Dank fürs Testen! Ich habe es soeben weitergegeben. 🙂

Liebe Grüße

Verena

[petersmodellbahnstuebchen]

@ttd4it 

Moin Thomas,

der Bug löst in mir ein Déjà-vu aus, mit dem @ha-ha-hatschi und ich unseren Kampf mit Ebay ausgefochten haben.

Damals war ein Fehler bei Preisvorschlägen vorhanden und zwar ein nicht sichtbares Leerzeichen, das man löschen musste, bevor man einen Betrag eingeben konnte.

Wenn ich mich richtig zurück erinnere, dauerte es mindestens ein Jahr, bis dieser Fehler behoben wurde. Information durch Ebay, daß der Fehler korrigiert wurde = 0

Ich weiß nicht mehr, wie oft wir darauf hingewiesen haben. Aber irgendwann wurde der Fehler behoben, selbstverständlich, ohne die Betroffenen zu informieren.

[anna_s@ebay]

Hallo @ttd4it, 

wir haben soeben eine Nachricht von der Fachabteilung erhalten. 

Wir benötigen deine Mithilfe. Bitte teste ein wenig durch und gib uns dann gerne Feedback, was für dich geklappt hat. Bitte achte auch darauf, einen Screenshot von der ganzen Seite zu machen, nicht nur von der Fehlermeldung. Uns fehlt noch ein Screenshot, wo wir nachvollziehen können, dass der Text ohne Klammern, auch eine Fehlermeldung erzeugt. 

Probiere bitte nun Folgendes.

Ohne Klammern:
Aufgrund der Feiertagsregelung (Reformationstag) ist das Büro vom 30.10. - 03.11.2025 nicht besetzt.
Frühester Versand der Waren ab 03.11.2025.

Weiteres Testen:
Testweise mit dem unteren Satz testen, ob die Umlaute das Problem aktuell erzeugen:

Aufgrund der Feiertagsregelung - Reformationstag- ist das Buero vom 30.10. - 03.11.2025 nicht besetzt.
Fruehester Versand der Waren ab 03.11.2025.

• Bitte die Fehlermeldung im Textformat mit angeben.
• Bitte achte darauf, dass du einen vollständigen Seitenscreenshot erstellst
• darauf achten, dass kein Cop Paste verwendet wird, sondern der Satz manuell in das Feld eingetragen wird

Lieben Dank fürs Austesten und deine Rückmeldung.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Ganz liebe Grüße

Anna

[hasjana]

so wird es gespeichert : 

Aufgrund der Feiertagsregelung Reformationstag ist das Büro vom 30.10. - 03.11.2025 nicht besetzt.
Frühester Versand der Waren ab 03.11.2025. 

... es liegt also an der Klammer (Gänsefüßchen funktionieren auch nicht)

was auch gespeichert wird: 

Aufgrund der Feiertagsregelung ‐ Reformationstag - ist das Büro vom 30.10. - 03.11.2025 nicht besetzt.

Frühester Versand der Waren ab 03.11.2025. 

[elke@ebay]

Hallo @ttd4it ,

danke für deine Geduld.

Hier die Rückmeldung aus der technischen Fachabteilung für dich:

"Das Verhalten ist kein eBay Fehler bzw. so gewollt.
Bestimmte Sonderzeichen werden zugleich als Datenbank- oder Steuerzeichen genutzt. Durch das Feld „Abwesenheitseinstellung“ erhalten Verkäufer die Möglichkeit, Texteingaben direkt auf der eBay-Seite zu hinterlegen. Die Verwendung bestimmter Sonderzeichen oder Zeichenfolgen kann dabei in Einzelfällen dazu führen, dass die Darstellung der Artikelseite verschoben oder fehlerhaft ist. Um eine fehlerfreie Darstellung der eBay-Seite sicherzustellen, ist die Verwendung bestimmter Sonderzeichen oder Zeichenkombinationen im Feld „Abwesenheitseinstellung“ nicht zulässig."

Liebe Grüße

Elke

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin elke@ebay 

wenn dem so ist, wäre es doch ein Leichtes, diesen Umstand auf den entsprechenden Hilfeseiten zu erwähnen, z.B. mit einem Link zu einer Übersicht der "verbotenen" Sonderzeichen.

Das könntest Du doch mal an die Verantwortlichen weiterleiten.

[ttd4it]

elke@ebay 

Herzlichen Dank für die Rückinformation.

Peter hat schon den Hinweis gegeben, dass es möglich sein sollte die Sonderzeichen bekanntzugeben.