Erstattung der ebay-Provision bei abgeschlossener Rückgabe

[neuenbuerg10a]

Beim Verpacken ist mir der Kaufgegenstand kaputt gegangen. Ich habe mich mit dem Käufer geeinigt, dass ich ihm den Kaufpreis + Versandkosten erstatte. Am 18.01.2020 meldet ebay " Rückgabe abgeschlossen". Wird mir die am 01.01.2020 abgebuchte Verkaufsprovision von ebay nicht erstattet?

[Anonymous]

@neuenbuerg10a 

"Beim Verpacken ist mir der Kaufgegenstand kaputt gegangen. "

Und das sollen wir jetzt glauben?

Einmal kannst du einen Kauf abbrechen und du bekommst die Gebühren gutgeschrieben.

Beim zweiten mal musst du zahlen.

Kauf abbrechen für Verkäufer

[neuenbuerg10a]

Finde ich nicht ok. Ich zahle Verkaufsprovision für eine Null-Nummer, da ich dem Käufer wieder alles erstattet habe. Kann das eBay so wollen? Oder muss ich da noch etwas mitteilen oder unternehmen?

[cody7888a]

@neuenbuerg10a

Du solltest den Ball extrem flachhalten......

https://www.ebay.de/sch/neuenbuerg10a/m.html?_nkw&_armrs=1&_from&_ipg&LH_Complete=1&rt=nc&_trksid=p2...

Du hast Dein Frei-Kontingent für "Abbrüche" verbraucht - die Verkaufsprovision wird Dir nicht gutgeschrieben....

dazu kommen noch ggf. ganz andere "Gebühren"......

[Anonymous]

@neuenbuerg10a

Käufer die bei dir kaufen und die Ware nicht

bekommen finden das sicher auch nicht OK

Koischerweise gibt es seit Ebay Gebühren verlangt

wenn ein Käufer öffter Käufe abbricht viel weniger

Abbrüche.

War früher mal oft so das Artikel beim verpacken kaputt

gingen vorallem die bei denen wenig geboten wurde.

[2017maha]

@neuenbuerg10a
ob du dein Kontingent verbraucht hast und ob die Prov. gut geschrieben wird, sieht nur der Kundendienst - kontaktieren ihn bitte.

Ganz nach unten scrollen - anrufen oder anrufen lassen https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/kauf-abbrechen-fr-verkufer?id=4136&st=12&pos=2&query=K...

[Anonymous]

@neuenbuerg10a


Finde ich nicht ok. Ich zahle Verkaufsprovision für eine Null-Nummer, da ich dem Käufer wieder alles erstattet habe. Kann das eBay so wollen? Oder muss ich da noch etwas mitteilen oder unternehmen?
Permalink

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Warum soll das nicht o.k. sein? Du hast Deine Ware über ebay verkauft, also den Service von ebay in Anspruch genommen. Wenn Du jetzt die Ware beim Verpacken beschädigst, warum soll ebay deswegen keine Provision bekommen.

Wäre es nicht angemessen, dass der Verursacher den Schaden trägt? Manchmal ist es schon ersstaunlich, welche wirren Gedanken jemand zustande bringt wenn es um den eigenen Vorteil geht, eine sachliche Abwägung ist da scheinlich nicht mehr möglich.

[Anonymous]

@neuenbuerg10a

Nachtrag: Nach der Hilfeseite von ebay müßte, wenn ich das richtig verstehe, die Provision gutgeschrieben werden. Vielleicht kann man auf dem Konto sehen, ob da bereits eine Gutschrift gutgeschrieben wurde. Sonst ev. mit den Kundendienst telefonieren.

[thrommers-0]

Danke insbesondere an 2017maha, mein Fall ist geklärt.
Eine Provision ist eine prozentuale Beteiligung am Umsatz. Wenn kein Umsatz stattgefunden hat, gibt es normalerweise auch keine Provision. So auch in meinem Fall, den ich mit dem Kundendienst telefonisch klären konnte.

[karalalz]

https://www.ebay.de/sch/thrommers-0/m.html?_nkw&_armrs=1&_from&_ipg&LH_Complete=1&rt=nc&_trksid=p204...

https://www.ebay.de/sch/neuenbuerg10a/m.html?_nkw&_armrs=1&_from&_ipg&LH_Complete=1&rt=nc&_trksid=p2...