Hab einen Verkauf, bei dem so ziemlich alles schiefgelaufen ist, was nur geht.

[dickmadam]

Hallo,

es war ein Kauf, der mit Sofortkauf beendet wurde. Von ebay kam keine Nachricht und ich hab es erst fast 3 Wochen später gesehen, dass ein Artikel verkauft wurde. Hab den Käufer angeschrieben, ob er den Artikel noch möchte oder nicht, was ich verstehen könnte, da ich nicht zeitnah auf den Verkauf reagiert hatte. Kam keine Antwort, nochmal nachgefragt, kam dann die Gegenantwort, ob ich die Nachricht nicht bekommen hätte, dass sie einverstanden sei. Bin dann davon ausgegangen, dass sie den Artikel noch möchte. Hab meine Bankverbindung geschickt, wieder keine Antwort. Musste gleich noch eine 2. Nachricht hinterherschicken, da in der 1. ein Fehler drin war, wieder keine Antwort. Hab dann einen Fall eröffnet wegen nicht bezahlen. Kam jetzt eine Nachricht, dass das ja gar nicht geht, sie hätte den Artikel nichtmehr gewollt (was ich leider nirgends rauslesen konnte). Sie hätte mich jetzt ebay gemeldet.

Meine Frage, kann ich das irgendwo sehen? Müsste ich eine Nachricht von ebay bekommen? Ich will das ja schließlich nicht einfach so im Raum stehen lassen und mich wehren. Belegen kann ich alles von meiner Seite aus.

lg

[sunrise1605]

Hy @dickmadam 

Ob Ebay Nachrichten sendet oder nicht, wenn man Artikel zum Verkauf aktiv hat, sollte man sich mindestens einmal pro Tag einloggen und nachschauen, ob alles ok ist.

Alle Nachrichten werden doch auch nochmal an die Emailadresse gesendet.

Dort ist auch nichts von Ebay oder dem Käufer angekommen?  

Sieh die Sache doch mal aus der Sicht des Käufers, die Begeisterung dürfte sich gegen Null bewegen, wenn nach einem Kauf keine Reaktion erfolgt, keine Nachrichten beantwortet werden.

Und das alles schief gelaufen ist, ist ja nun nicht dessen Schuld. 

Hier einen Nichtzahlerfall zu eröffnen finde ich nicht ok.

Und gegen was willst du dich wehren?

Das du im Winterschlaf warst?

[dickmadam]

Ob Ebay Nachrichten sendet oder nicht, wenn man Artikel zum Verkauf aktiv hat, sollte man sich mindestens einmal pro Tag einloggen und nachschauen, ob alles ok ist.
Ich schaue mir jeden Tag meine Verkäufe an. Leider ist es mir nicht immer sofort ersichtlich, ob da jetzt ne Jeans oder ein Pulli fehlt. Hab mittlerweile auf die alte Ansicht umgeschalten, nachdem ich diesen Tipp mal bekam, jetzt sehe ich alles auf einen Blick.



Alle Nachrichten werden doch auch nochmal an die Emailadresse gesendet.

Dort ist auch nichts von Ebay oder dem Käufer angekommen?
Nein, weder noch und ebay hat mittlerweile zugegeben, dass sie Probleme damit hätten aber dran seien. Es waren bei mir 3 Sofortkäufe, die ohne Benachrichtigung von ebay abgelaufen sind. Beim 2. hatte sich der Käufer sofort gemeldet, den 3. hatte ich gleich gesehen.



Sieh die Sache doch mal aus der Sicht des Käufers, die Begeisterung dürfte sich gegen Null bewegen, wenn nach einem Kauf keine Reaktion erfolgt, keine Nachrichten beantwortet werden.
Es kam nix vom Käufer. Als ich es gesehen hatte, hab ich mich sofort bei ihm gemeldet und ihm die 2 Möglichkeiten genannt. Darauf kam wieder nix vom Käufer. Hab nochmal nachgehakt, dann kam dass sie mit dem Vorschlag einverstanden sei. Mit welchen auch immer bei einer oder Frage. Bin dann mal davon ausgegangen, dass sie den Artikel noch will. Hab 1. Nachricht mit den Kontodaten geschickt, hab ne 2. Nachricht mit einer Fehlerkorrektur geschrieben, nie kam eine Antwort, dass sie den Artikel nicht mehr will.


Und das alles schief gelaufen ist, ist ja nun nicht dessen Schuld.

Hier einen Nichtzahlerfall zu eröffnen finde ich nicht ok.



Und gegen was willst du dich wehren?

Das du im Winterschlaf warst? Sorry, kann ich so nicht stehen lassen und ich weiß nicht, wieso ich mich hier nochmal rechtfertigen muss, stand schließlich schon alles oben drin.