Sendungsverlust

[thegreatestofthe]

Hi ebay Community,

ich habe einen Artikel verkauft - der bei der Post verloren gegangen ist. Es war ein Privatverkauft ohne Rücknahme, der Versand war versichert.

Wie muss ich mich verhalten? Welche Rechte und Pflichten habe ich und der Käufer?

Soweit ich weiß bin ich zumindest DHL gegenüber in der Pflicht den Antrag auf Laufzeitverfolgung zu stellen und den Anspruch der Versicherungssumme geltend zu machen. Nach BGB trägt beim Privatverkauf jedoch der Käufer das Risiko des Versandes.

In den Hilfethemen ist dieser Fall entweder nicht beschrieben oder ich habe ihn nicht gefunden.

Grüße

thegreatestofthe

[thegreatestofthe]

Ich will natürlich dem Käufer den Schadensersatz zukommen lassen - wie mache ich es richtig? Gibt es einen "richtigen" Weg den ebay oder paypal vorschreibt um dem Käuferschutz rechnung zu tragen?

Aus den Posts entnehme ich, das ich generell nicht sofort den Schaden selbst ersetzte, sondern erst nach dem der Schaden durch DHL bestätigt ist.

[oskar_der_wikinger]

@thegreatestofthe

der Käufer muß solange warten bis der Versanddienstleister den Schaden ersetzt hat, du brauchst nicht in Vorleistung zu gehen.
Je nach Sachlage könntest du, aber du mußt es nicht.

Das kann bei DHL gut 6 - 8 Wochen dauern.

[karalalz]

Wurde denn auch ein Fall aufgemacht und mit paypal bezahlt?

[oskar_der_wikinger]

Glaube kaum das sich TE noch mal meldet @karalalz