zuviel bezahlter Versand wie erstatten als privater Verkäufer?

[kebro7368]

Hallo!

Ich habe irrtümlich einen zu hohen Versand bei einem Artikel angegeben und möchte das zuviel gezahlte Porto nun erstatten. Doch als privater Verkäufe finde ich in keinem Pulldown Menu eine entsprechende Funktion.

Der Kauf wird nicht rückabgewickelt oder reklamiert.  Paypal verschlüsselt die Käufer daten und auch dort habe ich keine Möglichkeit der Rücksendung von Geld gefunden..

Kann mir jemand da mal eine step-by-step Info geben?

Ist ein ehrliches und korrektes Verhalten von Verkäufern nicht vorgesehen? Oder bin ich einfach nicht findig genug um eine versteckte Funktion zu finden?

Grüße Kebro

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @kebro7368 

Warum legst du die zu viel bezahlte Kohle nicht einfach ins Paket?

Oder du erstattest das von deinem Paypalkonto aus.

https://www.paypal.com/at/smarthelp/article/wie-sende-ich-eine-vollst%C3%A4ndige-oder-teilweise-r%C3...

[kebro7368 · Accepted solution]

Ich weiß nicht wie ich Geld an einen Ebay - Kunde xy - account zurückzahlen soll, diese Option wird nicht angeboten... oder ich raffe es nicht wie es geht. Es ist das erste Mal, dass ich etwas zurück erstatten möchte.

Danke für den Link, teste ich mal aus...

Danke hat super funktioniert!

[Anonymous · Accepted solution]

@kebro7368

Da steht doch alles ganz genau >

https://www.paypal.com/at/smarthelp/article/wie-sende-ich-eine-vollst%C3%A4ndige-oder-teilweise-r%C3...

[kebro7368 · Accepted solution]

Habe ja auch kommentiert, das der Link super funktioniert hat! Danke nochmal!

[sunrise1605]

bzw. @kebro7368 

Reklamationen kannst du nicht ausschließen!

Ein Käufer kann immer reklamieren, wenn der Artikel zB nicht deiner Beschreibung entspricht.

Ist das der Fall, hat er das BGB auf seiner Seite.

[oskar_der_wikinger]

https://www.ebay.de/itm/Standaschenbecher-mit-gruenem-Marmor-und-Messing-Vintage-Raritaet-massiv-/25...

Hallo @kebro7368 

bei dem Verkauf handelt es sich um den Standaschenbecher?

Bist du dir sicher den mit einen Transportgut entsprechenden Umverpackung auf unter 10 kg zu bekommen ?

[kebro7368]

@ Sunrise

Reklamationen kenne ich, wenn etwas kaputt beim Käufer eintrifft. Alles ok.

@ Oskar

Ich habe den verpackten Artikel extra auf der Waage gehabt. Bei knapp 7 kg muss ich nicht den Versand für über 31,5 kg bezahlen. Danke für den Hinweis.

[oskar_der_wikinger]

>>Bei knapp 7 kg muss ich nicht den Versand für über 31,5 kg bezahlen.<<

Da hast du natürlich Recht und dein Verhalten ist absolut o.k. @kebro7368

Du solltest nur den Käufer darüber informieren wie und auf welche Art du ihm das zuviel gezahlte Geld erstattest.

[kebro7368]

Das habe ich vorher schon gemacht. Die Rückerstattung habe ich erst nach der Absprache gesendet. Ich möchte mich nicht bereichern, zumindest nicht am Versand 😉