Hallo zusammen,
ich habe letzte Woche ein Päkchen mit einem Wert von rund 70 € über ebay Kleinanzeigen verkauft und an den Käufer verschickt.
Es ist einer meiner ersten Verkäufe und ich bin in dem Thema recht unerfahren, deshalb habe ich es als Päkchen und unversichert versendet, was mir im Anschluss auch der Käufer erklärt hatte.
Nun nach einer Woche behauptet der Käufer, dass das Päkchen nicht angekommen sei und droht zur Polizei zu gehen.
Den genauen Chat finden Sie in der angehängten Bilddatei. Nun stellt sich die Frage, wer im Recht ist und welche Konsequenzen es haben wird. Generell wundert es mich, dass er nicht einfach sein Geld zurück möchte sondern gleich zur Polizei rennen will. Habe nun auch eine Sendungsverfolgung bei DHL gestartet, erhoffe mir aber wenig davon.
Nun nochmals zusammengefasst die Fragen, wer ist hierbei im Recht, da der Verkäufer nicht ausdrücklich nach einem versicherten Päkchen gefragt hatte ist mir dabei ja der Fehler passiert und ich habe es nur als Päkchen verschickt. Die Dame bei der DHL hatte mich aber auch nichts dazu gefragt ob ich es versichert oder unversichert verschickt haben möchte.
Vielen Dank für die Hilfe
NL
