Kunde will an Packstation liefern lassen

[Anonymous]

Hallo, ich habe heute einen Artikel verkauft und als Versandart Hermes Päckchen angegeben. Nun hat der Käufer aber Versand an eine Packstation gewünscht, ist auch so bei Paypal angegeben. Nur wird das glaube ich nur von DHL angeboten und nicht von Hermes.

Meine Frage : Müsste mir der Käufer die differenz für Paket Versand nochmal überweisen wenn ich nun an die Packstation per DHL schicken soll und er mir keine Alternativadresse nennt (die müsste er dann doch auch bei Paypal umändern, oder ? Da ich ja nur an die in Paypal hinterlegte Adresse schicken darf) ?

Würde mich über Ratschläge freuen^^

[originalradierung]

Bei PP-Zahlung darfst Du nur an die bei PP angegebene Adresse liefern. Da das über Hermes nicht möglich ist, mußt Du den Käufer anschreiben und zur Einhaltung des Kaufvertrages, zu dem ja auch der Versand gehört, auffordern. Er muß dazu seine Versandadresse bei PP ändern, so dass Du mit Hermes liefern kannst.

[Anonymous]

Also wie ich es mir gedacht habe 🙂
Was wäre nun, wenn er das nicht machen will und auf diese Packstation besteht ?

[2017maha]

@Anonymous
er kann ja auf die Packstation bestehen .. erkläre ihm doch, dass du dann nur per DHL verschicken kannst / darfst.

[Anonymous]

Okay, mach ich.

[excludio]

Er kann zwar auf die Packstation bestehen,
aber die muss dann - wie von Originalradierung bereits gepostet - auch bei Paypal entsprechend hinterlegt sein.
Selbst wenn das so wäre,
musst Du die VSK nach oben anpassen,
weil Du bekanntlich keinesfalls unversichert verschicken solltest.

[Anonymous]

@excludio
Na ja, es war ja deutlich Hermes Päckchen angeben. Ebay und Paypal meinten auch beide im Telefonat, dass es dann schon dämlich ist Packstation als Lieferadresse anzugeben^^ Ich verschick jetzt einfach mal als Paket an diese Packstation...wie auch immer das geht.