DHL Deutsche Post Brief

[rimula10]

Hallo Community

ich habe den Artikel 114136691582 ersteigert und per PayPal bezahlt,wartete auf den Artikel ,habe die Sendungsverfolgung mir angeschaut  und dort steht als letzter Status vom 14 März Pickup successful-preferred Location.Ich wußte nichts damit anzufangen und habe bei DHLschließlich angerufen.Das Gespräch dauerte 40 Minuten ich habe mit 6 verschiedenen Mitarbeiter gesprochen wobei die letzte zu mir sagte,das Paket/Brieft ist falsch vorsortiert worden,der Absender soll bitte das Pakett/Brief in der Fillialle wieder abholen,soll dann DHl wieder anrufen,bekäme dann eine Gutschrift und könnte dann das Pakett/Brief wieder versenden.

Ich habe dies gerade dem Verkäufer geschrieben.habt ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht und was kann ich jetzt machen?Ich bin stinkesauer ich will hoffen das sich der Verkäufer schnell meldet.Oder soll ich ebay oder PayPal anrufen,wahrscheinlich zu früh?

Kann ich vieleicht Schadensersatz wie vieleicht ein kostenfreies Pakett bei der DHL erwirken.Gott sei Dank habe ich mit PAYPAl bezahlt,würde am liebsten den ganzen Kauf abbrechen und mein Geld wieder zurückkriegen aber das dauert bei PAYPAl auch Wochen.

Freue mich auf eure Antworten

Danke im Vorraus

Mfg

Rimula 10

(Ralf)

[maulwurfn2014 · Accepted solution]

Hallo @rimula10 

Der Verkäufer soll in die Sendungsverfolgung gucken.

Denn jetzt steht da.

Die Sendung liegt ab sofort in der Filiale Filiale Marienplatz 11 19053 Schwerin zur Abholung bereit.

Weder du noch der Verkäufer müssen da Anrufen.

Der Verkäufer muss nur Morgen in die Filiale und das Paket neu schicken.

[rimula10 · Accepted solution]

Danke Maulwurf, haben es ja jetzt aktuallisiert, trotzdem ärgerlich der Verkäufer muß jetzt wohl nochmal da hin.
Ich bin hier bei dieser Frage oft böse angegangen worden ,ich wollte nur Hilfe dafür denke ich ist dieses Forum doch da, ich bin entäuscht und werde wohl dieses Hilfeforum nicht wieder benutzen. Und zur Corona Debatte, ja wir haben momentan ganz andere Sorgen aber das darf doch nicht als Allibi für schlechte berufliche Leistungen herhalten.

[karalalz · Accepted solution]

maulwurfn2014
rimula10

Ich glaube nicht, dass da jemand hinmuss, man kann Pakete doch auch umleiten!

Ihr Paket ist bereits unterwegs, aber Sie sind nicht zu Hause?

Leiten Sie Ihre Pakete einfach an einen DHL Standort um >

so oder so ähnlich

https://www.dhl.de/de/privatkunden.html?piececode=357075731823

Informationen zu ihrem Paket per Email erhalten

[maulwurfn2014 · Accepted solution]

Hallo @karalalz

Wenn einer das Paket umleitet gibt es ein Problem mit PayPal es wurde dann nicht an die hinterlegte Adresse geschickt.

Und eine Sendungsnummer hilft denn Verkäufern da auch nicht immer.

Da musst du mal drauf achten wenn wieder mal ein Käufer an seine Adresse nichts bekommen das ist nämlich auch eine neue Masche von Käufen man braucht zustellnachweis an die bei PayPal hinterlegte Adresse.

[karalalz · Accepted solution]

Ah, verstehe! Dann hätte ich auch noch eine dumme Anleitung gegeben:-(

Ich meinte, vielleicht kann man das Paket online auf den richtigen Weg bringen, kann doch nicht sein, dass man dem "Dienstleister" hinterherrennen muss, um die bezahlte Leistung zu bekommen?!

[karalalz · Accepted solution]

Aber vielleicht ist ja in einem Be tru gsf all bei paypal die ursprüngliche Adresse dokumentiert, so wie bei ebay das ursprüngliche Angebot "Einzelheiten zum Kauf", wenn der Vk nachträgl. was ändert?!