31-08-2020 08:02
Hallo,
ich habe 5 Artikel mit kostenlosem Versand gekauft (wären 5 x Päckchenversandkosten die der Verkäufer tragen müsste, da diese schon im Artikelpreis beinhaltet sind) und zuvor den Verkäufer gefragt, ob er mir hierfür günstigeren versicherten Versand anbieten können, was er bejahte.
Gem. seiner Rechnung soll ich nun doch für alle 5 Artikel den vollen Preis, also jeweils inkl. Päckchen-Versandkosten zahlen. Diff.= mind. € 16,-.
Auf meine Nachfrage erhielt ich zur Antwort, die Artikel seien sowieso schon sehr günstig.
Ich finde sein Verhalten unfair, kann aber wohl auch nichts daran machen?
Es ist wohl auch kein Grund, den Kauf abzubrechen? So günstig sind seine Artikel wirlich nicht, ich hoffte vielmehr auf Versandkostenersparnis durch Mehrfachkäufe.
Grüße
Meine Antwort kommt natürlich zu spät, aber trotzdem:
Aus Ihrer Anfrage an den VK lese ich heraus, das er jeden Artikel als Päckchen (unversichert per DHL) versendet. Sie wollten aber dafür, dass er Ihre 5 Artikel zusammen versendet, dass er in ein versichertes Paket/Päckchen packt.
Für mich als VK wäre das gar kein Problem, da ich ja in diesem Fall noch Versandkosten sparen würde. Einen Karton anstatt fünf. Usw. Natürlich zahlen Sie genau die Kosten für Ihre 5 Käufe.
Deshalb finde ich die bisherigen Antworten im Grunde genommen falsch.
Wenn Ihr VK also nicht mit sich hat reden lassen, müssten Sie 5 einzelne Päckchen erhalten haben. War es so? Haben Sie schon eine Bewertung abgegeben?