"Wir konnten Ihre Bankverbindung nicht verifizieren"

[rogerkoll1]

Hallo

Ich habe jegliche Bankkonten, die ich besitze angegeben und jedes Mal kommt dieselbe Fehlermeldung. Ich will doch nur mein Geld haben, welches ich durch meinem Verkauf bekommen habe. Ich habe enfalls die Option mit dem Kontoauszug probiert welches leider auch nicht funktioniert. Ich habe nur noch bis morgen Zeit bis mein Konto irgendwie eingeschränkt wird.

Ich will doch nur mein Geld auszahlen...

Bitte hilft mir.
Danke.

Gruss

[perfect-sally]

mia@ebay schaust du dir das bitte an? Danke 🙂

[mia@ebay]

Hallo @rogerkoll1, 

vielen Dank für Deinen Beitrag. Wenn Du Deine Daten hochgeladen hast, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Wenn Du innerhalb dieser Zeit erneut Unterlagen für eine Bankverifizierung hochlädst, startet der Prozess von vorne. Daher warte bitte einmal den Abgleichprozess ab, wenn alle Angaben von Dir richtig hinterlegt wurden. Wichtig ist, dass Nutzerkonto und Inhaber des Bankkontos identisch sind. 

Zusätzlich konnte ich sehen, dass ein Einbehalt der Auszahlung gesetzt wurde, da keine Versandinformationen hinterlegt wurden. Bitte aktualisiere diese Angaben noch, damit wir einen sicheren Versand erkennen können und auch die Zustellung bei Deinem Käufer nachvollziehbar ist. 

@perfect-sally - Danke für die Markierung 

Liebe Grüße 

Mia 

[rogerkoll1]

...

Ich habe schon lange genug gewart und immer die gleiche Meldung gekommen dass es nicht funktioniert. Ich brauche keine Erklärung was alles drauf sein muss ich weiss schon was ich angeben muss usw. 

Ich will einfach nur das Geld auf mein Konto auszahlen aber das geht ja nicht weil ihr mein Konto einfach nicht akzeptiert. Ich bitte erneut um Hilfe....

[mia@ebay]

Hallo @rogerkoll1 , 

vielen Dank für die Rückmeldung, dass alle Angaben korrekt sind. Ich habe nun in der Fachabteilung nachgefragt, warum die Verifizierung bisher abgelehnt wurde. 

Sobald eine Rückmeldung erfolgt, melden wir uns erneut. 

Liebe Grüße 

Mia 

[rogerkoll1]

Super, danke.

[sonja@ebay]

Hallo @rogerkoll1 , meine liebe Kollegin mia@ebay hat nochmal bei den Kollegen nachgefragt und wir haben folgende Information erhalten: Wir bitten dich, einen Kontoauszug hochzuladen, welchen du nicht selbst abgestempelt oder sonstirgendwie verändert hast. Es muss auch deine Anschrift enthalten. Wenn du einen solchen Kontoauszug nicht selbst z.B. im Online-Banking findest, kann dir die Bank einen solchen ausstellen. 

Liebe Güße, Sonja