Mitgliederaktivität

Hallo,ich hab von KEPWORTH-DEU ein Speicher für meine PV Anlage gekauft. Die Rechnung ist mit 19% MwSt obwohl die von MwSt befreit sind . Der Verkäufer schreibt ich soll mich an den Ebay Kundendienst wenden. Wie bekomme ich mein MwSt. retour ? Bitte ...