Guten Morgen,ich habe einen Artikel (31737738855839) verkauft. Beim
Einpacken habe ich leider festgestellt das dieser nicht in Ordnung ist.
Eine Uhr funktionierte nicht mehr, Batterie wurde ausgetauscht, Uhr
funktionierte kurz, dann ist sie aber wied...
Guten Morgen Community, ich habe folgenden Fall. Ein Käufer möchte den
gekauften Artikel 317365925169 zurück geben. Dem habe ich zugestimmt.
Ich habe mich mit dem Käufer geeinigt, dass ich den Artikel zurück
nehme, das Geld rückerstatte aber ohne Ver...
Guten Abend,ich habe einen Artikel verkauft, es geht um die
Artikelnummer 317479970311 und diesen ordnungsgemäßgeliefert. Leider
hatte aber DHL ein Problem mit der Zustellung an die Packstations
Adresse des Käufers und das Paket kam an mich wieder zu...
Hallo @oskar-der wikinger,ich habe es jetzt so gemacht wie du
beschrieben hast. Ich habe den Käufer nochmal kontaktiert, ihm einen
Rabatt für den defekten Teilartikel angeboten, den er ja unbedingt noch
haben wollte und den Artikel direkt an den Käuf...
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!Den Artikel hatte ich natürlich
vorher angeschaut und geprüft, es wurden auch bei allen eine neue
Batterie eingesetzt. Der Fehler trat dabei nicht auf. Das kann leider
mal passieren, da steckt man ja nicht dri...
Hallo Selina, jetzt muss ich aber auch nochmal antworten Nach
Rücksendung des Artikels habe ich diesen sofort geprüft und konnte das
Problem was der Käufer mit dem Artikel hatte, nicht feststellen und dies
habe ich dem Käufer auch rückgemeldet, dass...
Vielen Dank für die Nachricht!Es muss aber ja auch nicht immer alles
richtig sein, was der Käufer bei einer Rücksendung hinterlegt. Muss man
dann ja so hinnehmen, auch wenn ist nicht korrekt ist!? Ist schon doof,
auch wenn es nur 6,19€.Ich habe das F...
Vielen Dank für die Rückmeldung!Habe ich direkt versucht funktioniert
leider auch nicht, es erscheint die Meldung:Sie können für die diese
Bestellung keine Rückerstattung an den Käufer veranlassen.Da für diese
Bestellung eine Rückgabe angefragt wurde...
