Kinderschuh gekauft als "NEU mit Karton" gekauft und ohne Karton und Etikett erhalten?

[animallover-10]

Ich habe mal eine Frage:

Kürzlich habe ich einen Kinderschuh bei einem Händler gekauft welcher als Artikelzustand "Neu mit Karton" angeboten wurde.

Bekommen habe ich den abgebildeten Schuh jedoch OHNE Etikett und OHNE Original Karton.

Fairerweise hätte der Verkäufer als Artikelzustand "Neu ohne Karton" angeben müssen. Hat er aber nicht und ich soll dafür Verständnis haben! Nicht ehrlich, wie ich finde!

Ich suche, wenn ich bei eBay Kinder-Schuhe kaufen möchte, stets "Neu mit Karton", dies ist mir wichtig!

Wenn ich den Schuh zurück schicken möchte muss ich die Rücksendekosten dafür tragen - so seine Aussage.

Bei Rücksendung trägt der Käufer die Rücksendekosten, habe ich Verständnis für wenn es so angegeben ist aber in diesem Fall nicht!

Der Schuh sieht aus wie Neu aber muss dieser nicht so verschickt werden wie beschrieben? Mit Original Karton oder zumindest das Etikett am Schuh?

Für mich ist der Schuh nun nicht Neu mit Karton oder Etikett auch wenn dieser ungetragen aussieht!

Was kann ich da machen?

Muss ich die Rücksendekosten tatsächlich selber zahlen wenn Artikel nicht wie beschrieben ankommt?

Ich freue mich auf Antworten - vielen Dank!

[animallover-10]

Wem die Definition von "Neu mit Karton" nicht bekannt ist, hier die Bedeutung dazu:


Kleidung & Accessories: Schuhe

Artikelzustand Beschreibung

Neu mit Karton

Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel, in der Originalverpackung (wie z. B. Original­karton/‑tasche) und/oder mit noch am Artikel befestigten Originaletikett.


Neu ohne Karton

Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel, ohne oder nur teilweise in Originalverpackung (wie z. B. Original­karton/‑tasche). Originaletiketten sind u. U. nicht mehr am Artikel befestigt. Beispiel: Neue Schuhe ohne Gebrauchsspuren, aber ohne Originalkarton.


Neu mit Fehlern

Neuer, unbenutzter und nicht getragener Artikel mit kleinen, äußerlichen Fehlern, z. B. natürliche Farbvariationen, Abrieb, Schnittspuren, Kerben, lose Fasern, fehlende Knöpfe, falsche Größenangaben oder Originaletiketten, die nicht mehr am Artikel befestigt sind. Diese Fehler können bei der Herstellung oder dem Versand entstehen. Artikel, bei dem Teile der Originalverpackung fehlen (wie z. B. Original­karton/‑tasche) oder neuer Artikel „2. Wahl“. Weitere Einzelheiten, z. B. genaue Beschreibung etwaiger Fehler oder Mängel im Angebot des Verkäufers.

[jehtdirnixan]

Man könnte schon auf den Gedanken kommen,

dass ein Artikel, der als "Neu und Originalverpackt" bzw. "Neu und mit Karton" sowie mit Etikett angeboten wird,

dann aber versendet wird ohne Karton und vor allem ohne Etikett,

entweder nicht neu ist (Rückläufer, u.U. schon mehr als nur anprobiert, evtl. eintägig getragen; Also eigentlich B-Ware),

oder gar ein Plagiat, also ein gefälschtes Markenprodukt ist.

Dafür muss man nun wirklich kein Verständnis haben.

Bei PayPal-Zahlung würde ich einen Fall wegen Abweichung von der Artikelbeschreibung öffnen.

[kuchenkruemel.2012]

Im Fall muss man in der Regel einen Versandnachweis der Rücksendung angeben. Die darf dann der Käufer tragen... und ich denke nicht, dass hier in dem Fall die Käuferin die Versandkosten vom Verkäufer erstattet bekommt.
Ggf bringt eine nichtgrüne Bewertung den Verkäufer zum Einlenken.

Aber eines ist klar: Geliefert wie beschrieben wurde hier nicht!

[animallover-10]

Vielen Dank!

Genau soweit war ich schon. Rücksendung ist kein Problem aber die Kosten dafür muss ich tragen.

Meine Frage nun dazu:
Ist der Schuh tatsächlich NEU? Ich finde keinen Hinweis darauf, da dieser nicht wie beschrieben verschickt wurde.
Ohne O-Karton und ohne Etikett am Schuh, auch in der Sendung ist nichts gewesen.

Muss ich nun wirklich die Rücksendekosten tragen obwohl ich den Schuh anders als erwartet bekommen habe?

Womöglich ist es tatsächlich eine Retour weshalb kein Original Karton dabei ist, sollte dann aber so beschrieben werden.
Laut Aussage vom VK werden die Schuhe aus den Filialen verschickt, welche zur Anprobe in den Regalen stehen!
Darauf ist kein Hinweis in seinen Angeboten!