eBay

hering-01

Über 1 Std suche ich, wie ich mit ebay in Kontakt treten kann. FAQ - keine Chance

senmva

Ich habe unlängst einen Artikel bei Ebay ersteigert, dies für einen Euro, also nicht weiter "wertvoll". Bei dem Artikel handelt es sich um ein Buch, welches sonst allerdings gebraucht sehr viel teurer über die Ladentheke geht, weswegen ich mich entsprechend gefreut habe. Der Käufer inserierte den Artikel mit 4,50 Versand als DHL Päckchen. Da ich in letzter Zeit aber mehrmals mit verschwunden Päckchen Probleme hatte und ich dann doch lieber die 6,99 für ein DHL Paket zahle, bat ich den Verkäufer um eine überarbeitete Rechnung mit den Kosten für einen versicherten Versand. (Zudem bietet der Verkäufer nur Paypal an, daher wundert mich Päckchen als einzige Versandmethode. Als Antwort bekam ich eine überarbeitete Rechnung mit 5,50 "zusätzlichen Gebühren" also Versandkosten in Höhe von 10 Euro, immer noch ausgewiesen auf ein DHL Päckchen. Auf meine heutige Frage wie ich dies verstehen darf, meinte der Käufer er "würde mit der Rechnungstellung bei Ebay nicht zurechtkommen", hätte die Ware aber heute als Paket zu 6,99 versendet. Ich solle doch einfach die gesendete Rechnung begleichen, den Differenzbetrag würde er mir dann rücküberweisen. Ich bin nun etwas misstrauisch, zumal der Nutzer mehrere Hundert Bewertungen hat, daher schon einige Rechnungen versendet haben dürfte, und meine Bitte um die Sendungsnummer bisher unbeantwortet blieb. Lange Rede, wenig Sinn, gibt es eine Möglichkeit selbst den zu zahlenden Betrag anzupassen bei einer Abwicklung via Paypal? Oder die Versandart zu ändern? Wie soll ich mich bestenfalls verhalten? Ich habe eigentlich keine Lust 10 Euro für einen unversicherten Versand zu zahlen, und wenn das Paket abhanden kommt "dumm" dazustehen. Liebe Grüße

kleinerfuchs7

Käufer behauptet das Geld per CIP überwiesen zu haben, das Geld ist aber nach 11 Tagen immer noch nicht auf dem Konto. Was soll ich tun?

andreabusk0

Hallo, oder warum gibt es keinen "ERNEUT KAUFEN" Button ? Ich weiß eigentlich was ich will, muss gar nicht suchen und verplempere schon wieder unendlich Zeit mit dummer Suche - das nervt furchtbar und wäre so einfach. Wie bekomme ich meinen gekauften Artikel wieder in den Warenkorb. mfg

ilsmhlbaue_0

Seit mehreren Wochen versuche ich einen bestellten Artikel zurück zu geben. Leider ohner Erfolg!!!! Niemand fühlt sich zuständig.

peter54nny

Sehr geehrte Damen und Herren, die Zahlung für die CD ist von mir bereits am 08.03.2017 veranlasst worden. Zwei Mails an den Verkäufer mir den Zahlunseingang zu bestätigen ist nicht beantwortet worden. Bis heute auch keine Warenlieferung erhalten. M.f.G. (peter54nny)

gauner2006

Ich habe 2 Stück Filter D 150 bestellt, ( Lieferschein 4781250, Rechnung 6781172). Geliefert wurde aber nur 1 Stück Filter. Ich bitte dringend um vollständige Lieferung.

yes-we-buy

Möbel roller, grosses möbelhaus mit filialen ist nicht in der lage eine bezahlte und mit AB bestätigte bestellung zu liefern, Sagt einfach ab. Der artikel, sessel teneriffa 299,.. € ist sonst nirgends zu haben, Steht weiterhin bei ebay mit 10x lieferbar im angebot Bitte hilfe

vopa

Frage siehe Betreffzeile

mr.echy

Kaufe bald bei Amazon. Werden sie dann bald an ihren Umsätzen merken, das es alle nervt... Schade ebay war mal gut...

smarti484

Ich habe eine Rückgabe gestartet, aber der Verkäufer stellt sich quer, obwohl das Produkt von der Beschreibung enorm abweicht. Der Artikel Standort ist mit Bruchsal in Deutschland angegeben. Nun will der Verkäufer das ich das Produkt nach China zurücksende, was natürlich viel zu teuer wäre. Ich möchte aber da ich ein deutsches Produkt gekauft habe auch in Deutschland zurücksenden. Nun habe ich die Rückgabe geschlossen um eBay einschalten zu können jedoch kann ich keinen Fall mehr öffnen da die Rückgabe geöffnet wurde. Wie kann ich eBay kontaktieren dass die sich den Fall anschauen und mir den Käuferschutz gewähren.?

ohneende0_0

Ich habe einen Artikel ersteigert und den Kaufpreis incl. Versand am nächsten Tag überwiesen. Es passierte nichts. Der Versandbutton war irgendwann mal aktiviert ubd ich bekam eine positive Bewertung, aber keinen Artikel, also habe ich gewartet. Überwiesen wirde am 19.2.2017 und am 2.3.2017 habe ich eine Anfrage nach dem Verbleib des Artikels gestartet. Laut Text in der Anfrage muss ich Ebay bis zum 12.03.2016 kontaktieren, damit ich den Käuferschutz nicht verliere. Nur wie, ich kam immer wieder auf die gleichen Links, die mich zu meiner eigenen Anfrage zurückführten. Also habe ich am 12.03.2017 den Kundenservice angerufen, dort wurde mir mitgeteilt, dass man sich kümmern werde und dass ich keinen Käuferschutz habe, weil ich ja per Überweisung bezahlt habe. Im Anschluss daran habe ich eine negative Bewertung abgegeben. Zu Recht, wie ich finde. Der Verkäufer hatte ja zu dem Zeitpunkt fast 4 Wochen Zeit, sich in irgendeiner Form zu äußern. Das tat er dann im Bewertungsportal, wo er mir mitteilt, dass er mich kontaktiert habe. Hat er nicht, diese Unverschämtheit raubt mir echt den Atem. Und ich gestehe, ich hätte die Bewertungen als alter Ebayer vorher einsehen sollen. Nun gut, meine Anfrage ist nach wie vor geöffnet, der Verkäufer hat über die Bewertungen reagiert. Aber wie verfahre ich jetzt weiter? Ich will den Artikel auch gar nicht mehr. Aber mein Geld. Wie und woher bekomme ich den jetzt Hilfe, den Kauf rückgängig zu machen? Oder muss ich wirklich zur Polizei, wohl dann eher zum Anwalt. Preis: EUR 12,99 Stückzahl: 1 Verkaufsdatum: 18.02.17 21:06:49 MEZ Verkäufer: valeeentina.v Fall-Nr.: 5129638997 Fall geöffnet: 02.03.17 15:01:15 MEZ Gekauften Artikel anzeigen

robertlaszlok

Liebe eBayern, Ich habe noch ein Problem beim einem Kauf. Das ist wieder über eine Jacke, diejenige ich seit 2 Jahren gejagt habe (Artikelnummer: 262881799164). Beim Aufprobieren stellte es sich sofort heraus, (nicht nur für mich aber für alle), daß sie ein fundamentales Problem hat: die Aermel waeren verkürzt. Eine Jacke von der Göße M hat die Aermel von 60-61 cm. Das ist ein internationales Standard. Die Aermel dieser Jacke haben nur 56 cm. Etwas, was man grundsätzlich und allerdings in der Beschreibung erwaehnen soll. Ich will die Jacke behalten, weil ich die Fachleute kenne, die die Jacke reparieren können. Leider wird sie niemals wieder Perfekt, alle Nadellöcher werden auf ewig sichtbar bleiben. Aber, als ich es früher geschrieben habe, ich behalte die Jacke. Der Verkäufer antwortet nicht, deshalb habe ich entschieden, mit dem Community Kontakt wieder aufzunehmen und Hilfe zu bitten. Danke schön. VG

the-carly

Hallo, ich habe am 03.01.2017 ein Sat Receiver gekauft und seit gestern ist kaput. Ich wollte den Verkäufer kontaktieren aber bekomme ich keine Möglichkeit dafür, warum? Wen ich den Buton "Verkäufer kontaktieren" anklicke erscheint "Es tut uns leid, dass wir keine Antwort für Sie finden konnten. Dieser Verkäufer ist leider nicht in der Lage, Ihre Frage zu beantworten. Wir schlagen vor, dass Sie sich das Angebot noch einmal ansehen und prüfen, ob Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht vielleicht doch dort finden." Mit freundlichen Grüßen

robertlaszlok

Liebe e-Bayern, Ich habe ein Problem bezüglich einem Artiekel. das ich gekauft habe (Artikelnummer: 222425062540). Ich habe eine Diesel Lederjacke erhalten, die von der Beschreibung des Verkäufers erheblich abweicht. Sie ist keine Herrenjacke (sie war in der Kategorie "Herrenmode" eingestellt). Auf der Etikette steht "16"-das heißt geeignet für Kinder von 16 Jahren. Das kann einfach kein "M" sein! Warum hat sie das geschrieben? Auf der Etikette eindeutig gesagt: 16. Nicht M. Ich möchte die Jacke behalten, aber eine Teil-Rückerstattung erteilt werden. Zusätzlich hat der Verkäufer in der Beschreibung geschrieben daß sie die Ware nicht zurücknimmt. Sie antwortete, daß sie die Jacke doch zurücknimmt oder ich kann sie wieder verkaufen, weil-wie der Verkäfer geschrieben hat, die Jacke wert 300 Eur. Aber das ist einfach nicht so! Das ist nur Theoretisch! Die Jacke wert genau das Geld, soviel sie verkauft war. Ich meine in einer Situation wie diese, das ist nicht die Methode, wie ein Problem gelöst werden soll. Ich war beirrt, und jetzt der Verkäufer will immer noch diktieren...Das kann ich einfach weder verstehen, noch akzeptieren. Danke für die Antwort! VG

pille-24

Der über Paypal gekaufte Artikel ist nicht bei mir angekommen. Das Paket war nicht post-konform undwurde dem Absender zurückgeschickt. Es taucht aber bei mir in der Verkaufsliste als zugeszellt auf, sodaß man annehmen müßte, ich hätte den Artikel bekommen. Leider antwortet der Absender auf meine Mail nicht. Einen Eintrag im Telefonbuch gibt es auch leider nicht. Was kann ich jetzt tun?

papakai-de

Hallo, ich habe am 23. Oktober2016! vier Sweatshirts bzw. Sweatjacken bei einem auf ebay (noch) aktiven Händler aus Leipzig gekauft. Der Verkäufer sendete eine Teillieferung mit 2 Artikeln und sagte eine Nachlieferung zu. Die gewünschten Farben seien gerade nicht am Lager. Als ich die Sweatshirts erhielt, war eines davon nicht wie bestellt in Farbe orange, sondern peach/pfirsich. (Außerdem war der Reißverschluss "verkehrt herum", also der Schlitten war auf der rechten Seite, was ich zwar nicht schön fand, aber grummelnd in Kauf genommen hätte.) Um die Rückgabefrist nicht zu versäumen, informierte ich den Verkäufer per E-Mail am 10.11.2016, dass ich diese Jacke so nicht behalten möchte und schlug einen Tausch in eine andere Farbe vor. Man teilte mir daraufhin mit, dass einer der noch ausstehenden Artikel jetzt lieferbar sei, aber der 4.te Artikel immer noch nicht geliefert werden könne. Nachdem ich bis zum 2.12. 2016 nichts vom Verkäufer hörte und auch die Restlieferung nicht eintraf, trat ich vom Kauf zurück und sendete den Artikel mit der unpassenden Farbe auf meine Kosten zurück. "Eine Antwort kam 3 Tage später vom Chef persönlich: bitte Ware an unsere neue Adresse zurücksenden, siehe unten, vielen Dank." Der Verkäufer hat dann bei Ebay noch die Rückgabe bestätigt, aber mir den für drei Artikel geleisteten Kaufpreis nicht erstattet. Am 25.01. 2017 habe ich mit erneuter Nennung der Bankverbindung den Verkäufer freundlich per E-Mail an die Rückerstattung erinnert. Der Verkäufer meldet sich daraufhin nicht. Am 13.02.2017 habe ich dem Verkäufer erneut freundlich per E-Mail noch einmal mit ausführlicher Darstellung des Verlaufes aufgefordert, den Betrag in den nächsten Tagen zu erstatten. Seitdem habe ich vom Verkäufer nichts mehr gehört. Sein Telefon ist dauerhaft auf einen Anrufbeantworter geschaltet und auf meine E-Mails reagiert er nicht mehr. Bei Ebay kann ich den Fall nicht mehr aufrufen. Was würdet Ihr tun, um ohne Einschaltung eines Anwaltes den Kaufpreis zurück zu bekommen? Es geht um ca. 50 Euro. Viele Grüße, papakai-de

de_mem7

Habe gegooglet nach dieser Firma IT-AK Inhaber Axel Krüger. Habe eine Email gesendet, und auch angerufen. Es stellte sich heraus das die Nummer von einer Privatperson ist und zwar nicht aus Nordrhein Westf. sondern aus Emden in Ostfriesland. Höchstwahrscheinlich ist die Emailadresse auch falsch. Ebay kann mir da nicht weiterhelfen da ich nicht per PayPal gezahlt habe. Wie komme ich an meine Wahre??????

mecha1999

Ich habe einem Startpreis von 200 Euro ein Maximalgebot von 250 Euro eingeben. Das System ist gleich auf 250 Euro gesprungen. Warum startet die Aution nich bei 200? Danke, mecha

jrg_muller

Ein wiederholt versuchter Bezahlvorgang mit Paypal blieb ohne Rückmeldung in einer Warteschleife hängen. Ein Aufruf der Paypal Website zeigte, daß ich bei Paypal eingeloggt war. Was ist passiert? Ich bin z.Zt. in Urlaub in Thailand, hatte jedoch noch nie das Problem von hier mit Paypal zur bezahlen. Der Verkäufer akzeptiert nur Paypal.

kamadelphin

Hallo, Ebay macht es einem wirklich schwer Artikel zu melden! Bloss keine E-Mail Adresse, alle Meldebutton funktionieren nicht - sieht fast so aus, als hätte das System! Immer wieder falle ich aus Versehen darauf rein, dass der Artikelstandort China ist -- und dann kommt die Ware nicht! Oder wenn dann doch - in 8 Wochen! Unglaublich, dass man sich davor nicht schützen kann! Ich kann keine Voreinstellung dauerhaft wählen - mit jeder neuen Suche muss man "Deutschland" neu auswählen! Das nervt unblaublich! Und dann gibt es einen Anbieter kunsthandwerk-diy, der ist so dreist und bietet alle seine Artikel (24500!) unter Artikel Standort Deutschland an! Siehe hier http://www.ebay.de/sch/kunsthandwerk-diy/m.html?_nkw=&_armrs=1&_ipg=&_from=&rt=nc&LH_PrefLoc=1 Und melden kann man es nicht, weil entweder der Button verschoben ist oder eine völlig irre Auswahlmöglichkeit angefordert wird! Extrem ärgerlich. Das verleidet einem wirklich das Kaufen! Gruß Kamadelphin

alephomega4

Hallo, seid einiger Zeit wird bei mir, wenn ich einen Artikel gekauft und mit PayPal bezahlen angegeben habe, sofort der Kauf von meinem PayPal-Konto erledigt. Ohne ein Password eingeben zu müssen. Das finde ich ist ein Unding. Woran liegt das? Und vor allem: Wie kann ich das ändern?

gabi6369

Habe am Mittwoch Thermomix gekauft für 495 Euro, bei bei einen Punktestand 100 %, 4 Verkäufe, gewerblicher Anbieter seit 1.2.17 Am Donnertstag Überweisung, am Samstag bei ebay nachgeschaut, Schock !!!!!!!!!!!!!!!!!! 2 negative Bewertungen wegen nicht erhaltener Artikel. Der eine Wert über 500 Euro, der andere Wert 300 Euro.Am Sonntag wurde vom Verkäufer alles gelöscht . ich gehe davon aus, das ich einen Betrüger aufgelaufen bin. key_supplier , *** Nach telefonat mit Ebay, soll ich sofortigen Strafantrag stellen, Polizei hat abgewiesen, ich soll erst Einschreiben mit Rückschein senden, eine Frist setzen, und dann ............. abwarten gibt es eine Möglichkeit, das Geld zurück zubekommen ???????????? Schon mit Bank telefoniert, sieht aber wenig Erfolg

engel010508

Ich habe einen Artikel zurückgeschickt weil er zu spät geliefert wurde. Die Rücksendung erfolgte als Brief ohne Sendungsnummer. Der Verkäufer meldet sich nicht auf Nachfragen und erstattet das Geld nicht zurück.

twiti54 · ich habe ein Radiocode gekauft und bezahlt am 07.03.2017 und noch nicht erhalten

Ich habe am 07.03.2017 ein Radiocode gekauft und bezahlt und bis heute noch nicht erhalten. Der Code war für ein Autoradio"Becker Trafik Pro"

glantasepp

Hier nochmal zum MITSCHREIBEN Welches Zahlungsziel ist bei Ebay- Käufen vorgesehen?

gabhillek_0

habe geld überwiesen, nun behält der verkäufer die ware und das geld!!!

christawillig

ich wollte den artikel sofort löschen ging aber nicht deswegen habe ich ihn nicht bezahlt. ich hoffe das man das regeln kann. ,it freundlichen grüßen evangelos gagakis

dopisnice

Die Auswahlmöglichkeit "Überboten" ist in "my ebay" in der linken Spalte nicht mehr vorhanden. Wenn ich nicht erfolgreich war, kann ich diese Autionen nicht mehr sehen. Ich kann auch keine weiteren Auktionen des Verkäufers sehen, wenn ich mir den Namen nicht aufgeschrieben habe oder andere Artikel auuf der Beobachtungsliste habe. Einzige Alternative im Moment alle Artikel auf die man bietet, zusätzlich noch auf die Beobachtungsliste setzen. Dann sehe ich auch die verlorenen Auktionen. Hat das Problem auch jemand anderes und hat jemand eine Lösung?

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