eBay

harry_cologne

Hallo uns guten Abend. BIn leider vom Verkäufer reingelegt worden! Am 18.04.2018 die Ware gekauft - am 19.04.2018 den Betrag überwiesen, aber bis heute (20.05.2018) die Ware nicht erhalten! Der Verkäufer hat sich inzwischen auch bei ebay abgemeldet... Was kann ich tun, um an mein Geld wieder zurück zu kommen??? Über eine hilfreiche Antwort würde ich mich feuen, hatte ich es offenbar mit einem Faker zu tun!?! VG

crje-cri-rrrgaj4

Was mache ich jetzt da ich die Überweisung nicht machen kann

hutfeld21 · Hallo - ich habe am 15.05.2018 eine

Ich habe am 15.05.2018 eine Frage an den Verkäufer einer Beko Waschmaschine gestellt. Dieser hat die Maschine für 51,95 angeboten - auf meine Anfrage, warum diese Maschine so billig sein kann, bekam ich keine Antwort. Stattdessen ist das Angebot rausgenommen worden. Ist das jetzt ein Fake-Angebot gewesen?

bettys85

Ich habe eine negative Bewertung abgegeben. Hierauf hat der Verkäufer mein Problem gelöst. WIe kann ich diese Bewertung nun zurücknehmen?

stantotinile

Ich habe vom Verkäufer eine Rückerstattung erhalten und möchte den Rücksendeantrag schließen. Wie geht das? Oder geht das automatisch? Danke für die Antwort und BG

helenew3849

Seit wann haben Verkäufer mehr Rechte als der Kunde der bei Ihm kauft.Käufer wird um die gekaufte Ware gebracht,antwortet nicht auf Anfragen und darf trotzdem auf Ebay weiter verkaufen-nutzt 3-4 verschiedene Adressen fällt das den nicht bei Ebay auf?

gnpeter2012

Guten Tag! Habe beim Bewerten meiner Käufe versehendlich einen Artikel Bewertet den ich noch nicht erhalten habe. Was nun ?

yushenwan-0

Ich habe im Mittwoch ein Handy gekauft, dann ich erhalte ein Nachrichten von ebay(siehe bild 1) und ich gib ihr. Aber ich erhalte zwei Emails von ebay (siehe bild 2 und 3) . Kann ich das Geld zurückhaben??? 1

stonemeetsdesign

Am 29.04. habe ich einen Artikel bestellt und 3 Tage später von ebay eine Nachricht erhalten, dass dieser Verkäufer aufgrund irgendwelcher Fehler bei ihm die Ware nicht liefern wird. Da ich mit Paypal bereits bezahlt hatte, hat ebay einen Fall eröffnet und mir bestätigt, dass ich eine Rückzahlung erhalten werde. Dieser Fall wurde nach dieser Aussage wieder geschlossen. Heute, am 18.05. ist immer noch kein Geld bei Paypal eingegangen. Was kann ich jetzt tun? Eine Telefonnummer von ebay erhalte ich bei einem bereits geschlossenen Fall nicht. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist auch ins Leere verlaufen, da er oder sie nicht erreichbar ist. Bitte helft mir. Auch wenn es nur um einen kleinen Betrag von knapp 35,- Euro geht. Danke im Voraus.

oskar_der_wikinger

Moin zusammen, ist dies ein neues Feature, Auktion mit Preisvorschlag, kannte ich bisher nur bei Festpreisangeboten. Müßte ja dann auch mit dem ersten Gebot verschwinden, ähnlich dem SK. Ich kannte diese Konstellation bisher noch nicht.

illse1412

hab einen kopfhörer gekauft. Dieser war nach 4 Wochen kaputt. Rückname geöffnet. Ersatz erhalten. Rückname geschlossen. neuer Kopfhörer nach einer Woche wieder kaputt. Der selbe Defekt Wie öffne ich die Rückname erneut ?

conduktor

Hallo! ich habe meinen Artikel im Oktober letzten Jahres gekauft. Jetzt ist er defekt. Der Verkäufer meldet sich nach zweimaliger Aufforderung vom 4. und 11. Mai nicht bei mir. Was kann ich tun? Smartphone THL Knight 1 Art.-Nr.: 182839690534 Verkäufer allthebestforu Kann da überhaupt jemand helfen?

sitta2

Wie kann es sein, dass ein Artikel, auf den man geboten hat, plötzlich nicht mehr existiert? Es erfolgte keine Stornierung des Gebotes, kein Hinweis, nichts. Die Ebay Artikel Nummer existiert einfach nicht mehr (11 29 77 01 19 62)

webspeaker98

Hallo zusammen, ich habe vor mehr als 4 Jahren ein altes Motorrad (Scheunenfund) gekauft ohne Papiere. Nun habe ich dieses neu aufgebaut und wollte es zulassen, jedoch habe ich keine Papiere und finde den Kaufvertrag nicht mehr. Kann man auf irgendeine Art und weise noch herausfinden wer der Verkäufer war? Ich möchte den Vertrag neu aufsezen um die Maschine endlich anmelden zu können. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

pyrodream2011

Hallo, ich habe gerade durch Zufall, ein Mitglied gefunden der in denn letzten 6 Monaten 2219 Gebotsrücknahme hatte. Das ist doch nicht in Ordnung??? Wiso macht da Ebay nichts??? Was sagt ihr dazu. Mitglied - s***a ( 10424 ) mehr sehe ich leider nicht. MFG

cleo0108

Wo finde ich meine Rückgabe in meinem Ebay-Account wieder, um den Status Quo einzusehen? Nach Beantragen der Rücknahme ist der Kauf aus der "Kaufübersicht" verschwunden. Danke für eure Hilfe.

konni1709

Was muss ich tun wenn der Verkäufer mir nicht das Geld zurück zahlt für einen zurück geschickten Artikel

spezialx

Nach Zahlung via PayPal wird der Artikel als bereits bezahlt und noch zu bezahlen angezeigt. Auch gibt es einen hinweis auf angeblich nicht enthaltene Frachtgebühren... Wo erreiche ich den Kundenservice um das zu klären?

europaplatz

Habe den Verkäufer gebeten einen Nachforschungsauftrag zu stellen der meldet sich aber nicht mehr, habe mit Paypal bezahlt die meinen aber da ich einen Fall eröffnet habe sie wären dafür nicht mehr zuständig. Der Fall wurde geschlossen weil der Verkäufer bei Hermes im Sendungsprotokoll stehen hat " ware wurde zugestellt" Am Tag der Zustellung war ich aber nicht am Ort Was muss ich noch tun? Vielen Dank

longline04 · Artikel am 4.5.2018 zurückgesandt, keine Kaufpreiserstattung erhalten.

Ich warte seit über 10 Tagen auf die Erstattung des Kaufrpeises, nach dem ich die Ware ordnungsgemäß zurückgesandt habe. Der Käufer stellt sich tot und antwortet nicht. Ich weiß nicht, was ich tun soll.

afu70000

Hallo, ich habe mir einen Artikel ersteigert, der leider bei mir nicht funktioniert hat. - Darauf habe ich die Rückgabe initiiert. Da ich leider die erste Mail zum Ausdrucken des Etikett übersehen habe, und es dann nicht mehr funktioniert hat, habe ich den Artikel selbst auf dem Postweg versendet. - Leider kann ich aber nun im System den Vorgang nicht vortsetzen, dass ich den Artikel ohne das Rücksendeetikett versendet habe, und bekomme immer den Hinweis, ich soll nicht vergessen, den Artikel zurück zu senden. Wie geht das nun weiter? Vielen Dank. Freundliche Grüße AFu

teckfeuer

Nachdem ich Ware bei Ebay per Vorkasse bezahlt habe, ist der Händler per Email oder Tel. nicht mehr erreichbar. Weitere Recherchen haben ergeben daß er erst seit 3 Wochen Ebaymitglied ist, jedoch mit enormen Volumen handelt. Meine Onlinerecherchen lassen ebenfalls schlimmes befürchten. Die Stadtverwaltung unter der angegebenen Anschrift habe ich per Email kontaktiert um ich Erfahrung zu bringen ob der Gewerbetreibende überhaupt existiert. Beim Ebay- Baukastensupport lande ich immer bei "Händler kontaktieren" ... was ich nicht kann ... und "Kauf durch Ebay nicht abgesichert"! Was kann ich weiter tun? Um Anzeige erstatten zu können hab ich noch zu wenig Informationen, bzw es ist zu wenig Zeit vergangen. Andererseits sagt meine Bank, daß es eine Change gäbe noch an das Geld zu kömmen wenn das Konto noch nicht aufgelöst wurde. Rasches Handeln ist also ratsam. Was soll ich tun? Grüße Frank

direct07

Es wurde über PayPal bezahlt der Verkäufer schreibt um die Portokosten zu erstatten. Nachricht des Verkäufers: Guten Tag, bitte senden Sie die Ware zurück an:*** Bitte geben Sie bei der Rücksendung unbedingt Ebaynamen oder Kundennummer mit an, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Wenn die Ware wieder bei uns eingegangen ist, werden wir den Kaufbetrag erstatten. Bitte die Ware per deutsche Post Briefversand zu 1,45 € an uns zurück senden und Ihre Bankverbindung mitteilen damit wir das Rückporto von 1,45 € ebenfalls erstatten können, vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Vorab Besten Dank !

ichwersonst

Hallo Gemeinde, ich hab da mal ne Frage: Hab einen Artikel per sofortkaufen erworben und sofort per paypal bezahlt. Einen Tag später bekomme ich eine Händlernachricht mit einem geöffneten Fall: Dieser Fall wurde vom Verkäufer aus folgendem Grund gemeldet: Der Käufer hat kein Interesse am Artikel." Ich als Käufer konnte darauf reagieren und habe folgendes über das Auswahlfenster geantwortet: Dieser Fall ist geschlossen. Der Käufer hat die Anfrage des Verkäufers, diese Transaktion zu beenden, abgelehnt. Somit ist klar, ich will den Artikel trotzdem haben, oder? Jetzt ist der Artikel-ohne meine Zustimmung-aus meinen Käufen verschwunden, der Händler hat das Geld per paypal zurück überwiesen und ich stehe ohne Ware da. Wie kann der Verkäufer, trotz meiner Nichtzustimmung, den Handel einfach mal so canceln? Warum nimmt ebay den Artikel sofort aus meinen Käufen raus (ich kann so ja nicht mal mehr bewerten!)? Bin jetzt schon gespannt Gruss Andre

kowelenzerjung

Im Verkaufsformular ist ein Freies Feld wenn ich das Ankliche wir dei 'Adresse dort eingefügt. Für was ist das ?

bargada1357

Hallo meine Lieben, offenbar bin ich heute Opfer krimineller Machenschaften geworden. Ein Angebot, das zu gut schien, um echt zu sein, habe ich genutzt und bin wohl wie mindestens 30 andere Käufer darauf reingefallen. Bezahlt hatte ich direkt per Paypal, einige Stunden später bekam ich die Mail von ebay: "Einer Ihrer letzten eBay Käufe könnte von einem kompromittierten Konto stammen. Wir schreiben Ihnen nun, da wir starke Indizien haben, dass das Angebot von einer unautorisierten dritten Person und ohne Zustimmung des Kontoinhabers eingestellt wurde. Das Angebot haben wir folglich entfernt, weshalb auch die dazugehörige Transaktion abgebrochen wurde. Wir möchten Sie bitten folgende Vorsichtsmaßnahme zu treffen: Wenn Sie bereits eine Zahlung für den Artikel eingeleitet haben: - Möglicherweise sind Sie durch den eBay-Käuferschutz abgedeckt. Hierzu zählen alle Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung, "Click & Collect"; sowie alle Artikel, welche mit dem eBay-Garantie Logo versehen sind. Wenn Sie eine der genannten Zahlungsmethoden genutzt haben, öffnen Sie bitte einen Käuferschutzfall:" Ein Fall lässt sich nicht öffnen, ich bekomme direkt die Meldung: "Wir bedauern sehr, dass bei diesem Kauf ein Problem aufgetreten ist. PayPal hat uns mitgeteilt, dass wir für diesen Artikel keinen Fall öffnen können. Versuchen Sie bitte, diese Angelegenheit zu klären, indem Sie den Verkäufer kontaktieren." Es geht nicht um eine Unsumme, aber mein Geld zum Fenster rausschmeissene möchte ich natürlich auch nicht. Wer kann mir helfen? Paypal antwortet mir bislang nur mit einer unnützen Standardantwort und der Status in meinem Paypal Konto der Transaktion ist "Offen", jedoch ohne Möglichkeit, irgendwas direkt zu stornieren, wie ich in anderen Threads zu diesem Thema lesen konnte. Danke vorab 🙂

lisalamonte

ein von mir gekaufter Artikel nokia smart fhone, sollte erst per paypal bezahlt werden, die Verkäuferin wollte dann doch eine Überweisung, ich habe am 23.3.18 Übwerwiesen, daraufhin wurde mir mitgeteilt, das der Artikel aus versehen schon verkauft ist, mir wurden diverse Angebote gemacht, als Ersatzt, das Geld von meiner Überweisung habe ich nicht zurück bekommen. Trotz mehrere Nachrichten, ich werde es nun zur Anzeige bringen, da ich annehme es ist mit dem Vorsatz des Betruges Verkauft worden, da die Verkäuferin ihr Angebot als Verkauft deklariert hat und Sie in keinem Fall zu erreichen sind, es so ungefähr das 10 Mal. Die Verkäuferin war Herz132013 der Betrag waren 110,-€. Als Beweiskönnen sie die Mitteilungen einsehen und ich habe einen Beleg meiner Einzahlung von der Norisbank.

Community Tutorial Videos

eBay-Fragestunde

Podcastfolge: Die eBay-Community an Ihrer Seite bei Fragen zum Verkaufen

Seller News: Dezember 2025

eBay | on tour. Wir kommen zu Ihnen

eBay-Programme für gewerbliche Verkäufer*innen

Alles top. Gerne wieder! - Jetzt reinhören!

Community Mentor*in Programm

Alle Veranstaltungen für gewerbliche VerkäuferInnen im Überblick

Inspiration für Ihr eBay-Geschäft

eBay Deine Stadt