eBay

snowrabbit007

Nabend an alle ;o) Hat jemand von euch auch von ebay folgende Nachtricht erhalten? Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei eBay höchste Priorität. Sie verwenden anscheinend einen älteren Browser. Nutzer können mit älteren Browsern bei eBay bald keine Käufe mehr abschließen. Aktualisieren Sie jetzt Ihren Browser. Laden Sie dazu die aktuelle Version herunter. Jetzt aktualisieren Mit freundlichen Grüßen Ihr eBay-Team Nachricht war in meinen Mails und auch über ebay Mail. Also direkt von ebay. Nur die Frage: woher wissen die denn welche Software, Brwoser etc. ich verwende, wegen dem Link???? Kann mir jemand einen Tipp geben???? Vorab danke. Grüßle ;o)

ulusan92

Hallo, diese Woche erhielt ich eine E-Zigarette mit der Marke Smok Alien 220w. Ich war stutzig als ein Coil nicht funktionierte und die Dampfentwicklung beim anderen Coil sehr schlecht war. Ich wollte das Produkt auf Echtheit verifizieren, anbei gibt es 2 QR Codes mit denen man sich auf der Offizielen Seite von Smok sein Produkt registrieren kann, da stand den auch "Please note that the Product is locked Please do not purchase" hat nicht funktioniert. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung angefordert und der Verkäufer sagt mir nun : "Wir sagen nie Artikel ist original, oder wie Sie wissen, wird es nicht so niedrig kosten" ich dachte es handelt sich um ein Orginal Product weil die Preisspanne zwischen orginal 20€ beträgt. Und ist es nicht Strafbar von einer Copyright Unternehmen gefäschte Produkte zu verkaufen, wobei die Bilder auch von orginallen Smok Aliens sind. Wie kann ich vorgehen um die Ware zurückzugeben? Gekauft ist per Paypal.

flying_dude9991

Hallo, Frage wie im Titel beschrieben, da ich mir nicht ganz sicher bin. Gemäß der Richtlinien zum PayPal-Käuferschutz gilt nämlich: 3.2. Ausnahmen Anspruch auf Käuferschutz kann für den Erwerb der meisten Waren und Dienstleistungen (wie beispielsweise Fahrkarten, immaterielle Güter wie Zugriffsrechte auf digitale Inhalte) mit folgenden Ausnahmen bestehen: Fahrzeuge (darunter jegliche motorisierte Fahrzeuge, Motorräder, Luft- und Wasserfahrzeuge; ausgenommen tragbare Leichtfahrzeuge, die für Freizeitzwecke genutzt werden, wie etwa Fahrräder oder Hoverboards) - Auszug aus https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full Es stellt sich mir die Frage, ob eine Drohne, auch mit Motor, als "tragbares Leichtfahrzeug" gilt, da ja auch anscheinend Hoverboards, die definitiv auch einen Motor haben können, von der Ausnahme ausgeschlossen sind.

sandrose13-de

Wie kann es es passieren, dass beim mitbieten einer Aktion (Ö.6616 Ring Aktionsende: 10:46 Uhr, heute)) mein Höchstangebot nicht angenommen wird und die Aktion mit einem niedrigeren Angebot abgeschlossen wird? Leider aber nicht an mich. Ich bitte um Klärung.

benki1956

Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Anzeige eines Gewährleistungsschadens,was soll ich tun ????

7301stefan

Möcht wissen warum sie Provisionen kassieren wenn mei Artikel nicht verkauft wurde? Mit E-mails von gutschreiben kann ich nichts anfangen!

nr-rn63

Hallo zusammen, seint ein paar Tagen wird in der Trefferliste nach eine Suche der totale Quatsch bei den Versandkosten angezeigt. Da seht dann z.B. 16,90€ und wenn man auf den Artikel geht steht da ein anderer Preis, oder sogar kostenloser Versand. Da ich oft nach niedriger Preis inkl. Versand sortiere, stimme das Suchergebnis dann natürlich nicht. weis jemand woran das liegen kann ?

else.0371

weiter zu Betreff. Der Verkäufer hat mich nach dem Geschäft ( reichlich später ) kontaktiert mit der Bitte diese Verzögerung zu Entschuldigen, er sei aus Krankenhaus gekommen und konnte bis jetzt nicht reagieren. Er bot mir an, mein Kaufpreis zurück zu erstatten, und sich später wieder zu melden. Ich lehnte dies ab, und gab ihn die Zeitspanne bis März 2018 sich wieder zu melde. Das ist bis dato nicht der Fall gewesen. Der Verkäufer betreibt unter dem Pseudonym "aollove" sein Online Geschäft fleißig weiter. Die Anfrage über ebay ist inzwischen geschlossen worden, so das ich über ebay nicht an den Verkäufer heran komme. Mehrfach habe ich den Verkäufer über seinen Online-Handel kontaktiert aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Was soll ich tun, um an mein Recht zu kommen. Ich binn ein ehrlicher Ebayer, was man auch an meinen Bewertungen rsehen kann.

selkie2000

wird es von ebay geduldet das Verkäufer ihre "Kunden" mit Artikel Bildern über den Lieferumfang täuschen um dann im Artikeltext einen anderen Lieferumfang zu beschreiben ? Also z.b. dieser Artikel hier: https://www.ebay.de/itm/282726094401?_sp=p2488211.m41214.l9765&_trkparms=itemid%3A282726094401 Artikel Text "ENDSCHALLDÄMPFER AUSPUFF ERNST 52153" Im Bild ist der Auspuff inkl. der Montagezubehörteile zu sehen, im Text steht dann "Das Angebot beinhaltet den in der Artikelbezeichnung genannten Artikel. Ggfs. zusätzlich abgebildetes Anbaumaterial und Zubehör weisen lediglich darauf hin, dass dieses vom Hersteller empfohlen wird. Diese Artikel sind nicht im Lieferumfang enthalten. Bitte ergänzen Sie ggfs. Ihre Bestellung um die gewünschten Artikel." Aus meiner Sicht hat das ganze nur ein Ziel, den Käufer mehr Lieferumfang vorzutäuschen als er wirklich erhält. Wenn es nicht darum gehen würde, wäre im Bild nur der Auspuff zu sehen .

markuslindner1

Habe vor 2 Tagen ein Handy gekauft und das Geld überwiesen.Jetzt habe ich von Ebay diese Mail bekommen.(Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir das folgende Angebot entfernt haben, bei dem Sie vor Kurzem der Höchstbietende waren:.... - Samsung Galaxy A3 (2017) ...... Offenbar haben Sie diesen Artikel noch nicht bezahlt und der Verkäufer hat ihn noch nicht verschickt. Wir haben die Transaktion storniert. Bitte senden Sie daher keine Zahlung. ) Habe den Verkäufer kontaktiert aber noch keine Antwort bekommen.Was soll ich jetzt tun erst mal abwarten?

datotimi

Hallo, ich habe für einen Artikel einen Preisvorschlag gesendet, der vom Verkäufer gestern akzeptiert wurde. Leider habe ich erst im Nachhinein genauer nachgefragt, wie der Artikel beschaffen ist. Dabei hat sich herausgestellt, dass ich die Artikelbeschreibung falsch verstanden habe. Nun möchte ich diesen Kauf noch vor Bezahlung stornieren. Sowohl der Verkäufer als auch ich wissen jedoch nicht, wie so etwas funktioniert. Kann es mir jemand verraten? Danke im voraus für eine Antwort!

janaaol

moin moin ich kann keine artikel auswählen und in den warenkorb packen echt ätzend

chico0069

Hallo, ich kann bestimmte Artikel wie z. B.: Adidas Superstar weder in den Warenkorb noch als Sofort.Kauf bestellen. Es betrifft viele verschieden Händler bei Ebay. Andere Artikel wie z. B. Notebook, etc gehen problemlos. Das nervt extrem. Wo liegt der Fehler? Javascript ? Eigentlich die neueste Version an Board 😉 Gruß Andi

pupossuppe

Wie geht ihr mit gewerblichen Verkäufern um, die Nachrichten wegen Fehlern im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung ignorieren?

veratrutwig

hat heute ebay seite einen schaden oder stimmt etwas mit meinen commputer nicht ebay hat öffters mal probleme

maier4763

Browser wurde gewechselt,PC wurde gewechselt,Systeme wurde mehrfach neu gestartet.Mit dem Handy funktioniert es.

alleskaputte

hallo, ich habe einen artikel gekauft per gebot zu 1 euro. nach mehreren tagen des wartens habe ich den verkäufer kontaktiert und gefragt ob die zahlung noch nicht eingegangen ist. wiederum nach mehreren tagen kam nun die antwort Zitat " Hallo Das Geld ist eingegangen, allerdings ist mir ein Fehler beim versenden passiert. ich habe das Spiel nicht mehr. Geben Sie mir bitte Ihre Bankverbindung und ich überweise Ihnen den Betrag zurück. Ich wünsche einen schönen Abend." Dasist doch eine farse! Ich glaube das nicht. eher zutreffent ist das der kaufpreis von 1 euro dem verkäufer zu niedrig ist. Ist es rechtens einen versteigerten artikel nicht zu versenden weil der erzielte preis nicht hoch genug war? Was kann ich tun?

mamawell-7

Das Filtern nach Verkäufertyp (gewerblich oder privat) funktioniert seit gestern nicht mehr. Es erscheint nach anklick " 1 Filter ausgewählt" und beim weiterführenden Klick gibt es keine Auswahl.

quiupu2010

Hallo liebe Gemeinde. Wie kann es sein, dass negative Bewertungen einfach verschwinden? Ich habe mir bei "Retourenwelt" ein Smartphone gekauft, welches nicht der Beschreibung entsprach und nach ein paar Wochen auch so bewertet. Andere Käufer hatten ähnliche Erfahrungen gemacht und dies auch negativ bewertet. Seltsamerweise waren sämtliche negativen Bewertungen tags darauf verschwunden...... Und nein - ich war sachlich und konkret beim Bewerten. Die anderen auch.

fleckenstein1

Verkäufer meldet sich seit 2 Wochen nicht bez. Bankdaten. Kto.-Nr. angegeben, Name der Bank, aber weder BLZ oder IBAN sind angegeben. Nach mehreren Mails incl. Fristsetzung (7 Tage) - keine Reaktion. Habe ich alles getan um nicht belangt werden zu können ? LG

81nidan19

hallo zusammen, kann es sein, dass der verkäufer die zahlungsmethoden kurz vor auktionsschluss ändern kann? ich bin mir sicher, dass ca. 8 min. vor schluss die option paypal vorhanden war, 1 min. vor schluss war diese verschwunden und nur noch barzahlung und überweisung verfügbar..da konnte ich jedoch mein angebot nicht mehr zurück nehmen...ist sowas möglich? herzlichen dank für eure hilfe..

gabicrx

Habe eine Rückgaben gesartet wegen falschen Artikel, aber der Verkäufer antwortet nicht mehr und ist nicht an einer Lösung interessiert.

tausendschoen4321

ich habe gestern 23 Uhr für die Wilhelm Busch Gesamtausgabe ersteigert 1 € + 4,99 € Versand. Nun wurde der Kauf abgebrochen...ich denke dem Verkäufer war der 1 € zu wenig...die Verkäuferin hat auch noch 0 Sterne Bewertung. Ich möchte den Kauf aber aufrecht erhalten, denn für mich war das echt ein Schnäppchen. Leider finde ich auch keine Tel. um mich an ebay zu wenden.

fastbook

Unter Harley Motorradteile sind in letzter Zeit haufenweise Neuteile auch China unter AUKTION eingestellt, von mehreren Anbietern. Teilweise wird das gleiche Teil zehnfach hintereinander eingestellt. Das macht die Auktionen uninteressant und das gehört nicht in die Auktionen sondern unter SOFORT KAUFEN. Es wäre interessant zu prüfen, ob die Einsteller 1. zusammengehören und ob beim Anklicken evtl. eine Adsense-Funktion aktiviert wird. So etwas gehört nicht in ebay!

danieldaniel999

Hallo, ich habe einen Artikel bei einem privaten Verkäufer auf ebay gekauft. Er hat einerseits einen Versandschaden weil er total unzureichend verpackt war (Versandkarton genauso groß wie der Außenkarton des Artikels, keinerlei Polsterung obwohl der Artikel zerbrechlich ist); andererseits weist er Mängel auf obwohl der Artikel als neu verkauft wurde. Ich habe mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt, nach einigem Hin und Her hat er einer Rückgabe zugestimmt. Das Ganze lief bis jetzt über E-Mails über ebay, ich habe keine Rückgabeanfrage gestellt oder einen Fall aufgemacht. Mein Problem ist jetzt dass ich ihm nicht so recht traue. Er hat mir eine Rücksendeadresse gegeben (diese weicht von der Versenderadresse auf dem von ihm gekommenen Paket ab) und er will rückerstatten sobald er zurückerhalten habe. Sollte ich verlangen dass er zuerst rückerstattet und ich erst dann versende? Sollte ich vielleicht lieber eine Rückgabeanfrage öffnen und das Ganze quasi offizieller machen? Mir steht außerdem der ebay Rückgabeprozess nicht zu, da ich beim österreichischen ebay bin, da gibt es den nicht. Ich bin jetzt zwar schon länger bei ebay, das hier ist aber meine erste Rückgabe eines über ebay gekauften Artikels und es ist ein privater und kein gewerblicher Verkäufer, daher meine Unsicherheit. Danke danieldaniel999

2014lotha

Am 5.4.2018 leiste ich 158,90€ Vorkasse, Verkäufer bricht Kauf ab. Wann bekomme ich mein Geld zurück. Verkäufer nicht Ereichbar, E-Mails werden nicht Beantwortet, Telefon kein Kontakt möglich. Was tun, helfen Sie mir.

eduard-001

Hier werden laufend LED strahler für 1 € angeboten, obwohl es keine Strahler für diesen Preis gibt. Egal, was man angibt, IMMER ist es teuerer. Hier vermute ich bewusste Irreführung der Käufer.

pegasus_foal

Ich habe von einer Anbieterin aus England eine Lehenga (indische Kleidung) gekauft und da die Kleidung noch nicht fertig genäht war, das zusätzliche kostenpflichtige Nähen "dazugebucht". Dafür mußte ich meine Maße übermitteln. Vielleicht sollte ich noch hinzufügen, dass in Indien genäht wurde. Die Kleidung, die ich zuerst bekommen habe, war nicht das was ich gekauft hatte und das dazugehörige Top war komplett falsch genäht. Z.B. die Ärmel waren nicht korrekt eingesetzt. Wir hatten uns geeinigt, dass ich die Ware zurück schicken kann und sie sich darum kümmern wollte, dass ich die korrekte Ware kriegen sollte. Ich habe erneut meine Maße geschickt. Nun habe ich die Kleidung erhalten: diesmal ist es die gekaufte Ware, aber sie ist zu klein. In den Säumen ist auch nicht genug Material, um es ändern zu können. Nun Frage ich mich, ob ich Recht auf Rückgabe und Erstattung des Kaufbetrags habe. Die Verkäuferin weisst darauf hin, dass sie die Sachen nicht weiterverkaufen kann, da sie schon fertiggeschneidert sind... Und schließlich sind sie ja nach meinen Amgaben genäht worden. D.h. der Fehler liegt bei mir. Kann mir jemand helfen?? Vielen Dank!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

kinarvi

Hi Leute. Jetzt habe ich wohl auch leider mal einen Fall, bei dem der VK Ware nicht zu verschicken scheint. Ich habe am 17.4. einen Artikel gekauft und per PayPal bezahlt. Dass der VK noch keine Bewertungen hatte, hab ich gesehen, hab mich aber erstmal nicht gewundert. Schließlich fängt jeder irgendwann einmal an zu verkaufen. Da in der Artikelbeschreibung eine Bearbeitungszeit von 3 Werktagen stand, habe ich mich auch brav bis gestern noch geduldet und dann nachmittags mal eine freundliche Mail an den VK geschickt, wann er denn die Ware verschickt. Keine Reaktion bis jetzt. Was mich jetzt stutzig gemacht hat, war folgendes: Er hat vorgestern nochmal einen neuen Warenverkauf eingesetzt, mit dem selben Produkt, gleiche Mengenangabe, nur den Preis geringfügig angepasst. Ich habe heute dann mal seine Verkäuferinfomartionen gegoogelt. Postleitzahl und Ort existieren, die angegebene Straße jedoch nicht in dem Ort, sondern lt. Maps in HH, was so ca. am anderen Ende von Deutschland geht, wenn man sich PLZ und Ort anschaut. Habe in Google Maps auch mal ein bisschen gescrollt, aber keine Straße gefunden, die auch nur annährend nach der ins seinem Profil angebenen aussah. Ich habe die Befürchtung, dass ich jetzt doch an einen Betrüger geraten bin. Allerdings kann ich erst am Dienstag einen Fall eröffnen, da lt. Sendungsangabe die Ware spätestens am Montag bei mir ankommen soll, was wohl wie ich vermute nicht passieren wird. Still halten und Dienstag dann einen Fall eröffnen oder dem VK nochmal eine Mail schreiben? Mein Geld werde ich mir wohl über den Käuferschutz wiederholen müssen...

Community Tutorial Videos

eBay-Fragestunde

Podcastfolge: Die eBay-Community an Ihrer Seite bei Fragen zum Verkaufen

Seller News: Dezember 2025

eBay | on tour. Wir kommen zu Ihnen

eBay-Programme für gewerbliche Verkäufer*innen

Alles top. Gerne wieder! - Jetzt reinhören!

Community Mentor*in Programm

Alle Veranstaltungen für gewerbliche VerkäuferInnen im Überblick

Inspiration für Ihr eBay-Geschäft

eBay Deine Stadt