Negative Bewertung

[incalibur]

Hallo

Ein Käufer hat mich schlecht bewertet und ich schrieb ihm das 

er das paket zur post bringen soll und wenn er angibt zum

absender zurück erstatte ichsein komplettes geld ausser er

will es behalten dann bekommt er eine entschädigung.

er reagiert nicht.

kann ich da gar nix tun

[fori.0815]

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@incalibur  schrieb:

Hallo

Ein Käufer hat mich schlecht bewertet und ich schrieb ihm das 

er das paket zur post bringen soll und wenn er angibt zum

absender zurück erstatte ichsein komplettes geld ausser er

will es behalten dann bekommt er eine entschädigung.

er reagiert nicht.

kann ich da gar nix tun

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So wie Du Dir das vorstellst, läuft das nicht. Wenn der Käufer das Paket zurücksenden soll, dann braucht er ein Versandetikett. Entweder er zahlt es selbst und Du erstattest ihm das Geld oder Du schickst ihm ein bezahltes Etikett.

Zur Post gehen und "zurück an Absender" gibts nicht mehr. DHL befödert keine unfreien Sendungen mehr.

Und dass der Käufer nicht wirklich Bock hat, die 71 Teile Porzellan zur Post zu schleppen, um sich dann anzuhören, dass er es wieder mitnehmen kann, weil Du schlecht verpackt hast, ist durchaus nachvollziehbar.

[incalibur]

Laut Dhl bringt er es mit schadensprotokoll zur Filiale und dort wird es begutachtet und auf dem Protokoll wird angekreuzt wo es danach hin soll.
Es war in vielen gepolsterten kisten in einer großen gepolsterten kist + berschriftung zerbrechlich..
Also muss ich es quasi hinnehmen?

[cuardos]

@incalibur

ebay kann dir da nicht weiterhelfen, denn wie sollte ebay überprüfen können, was tatsächlich geschehen ist? Du hast sicherlich mehrere Möglichkeiten, dich gegen eine ungerechtfertigte Bewertung zu wehren. Grundsätzlich kannst du sie öffentlich in deinem Profil gegenkommentieren und die Sache richtigstellen. Entspricht die Behauptung deines Käufers "kein Kontakt, keine Entschädigung" nachweislich nicht den Tatsachen (z. B. wenn du mit ihm deshalb sehr wohl in Kontakt gestanden bist), dann könntest du ihn darüber hinaus sogar strafrechtlich belangen und ihn zudem zivilrechtlich in die Pflicht zur Löschung der Bewertung nehmen.

Generell trägt das Versandrisiko bei einem Kauf von Privat der Käufer, WENN du ordnungsgemäß verpackt hast. Dem Käufer obliegt auch eine Mitwirkungspflicht, um ggf. Regress bei DHL durchzusetzen. Falls die Verpackung von dir ausreichend war, könntest du im Prinzip deine Ansprüche gegen DHL an deinen Käufer abtreten und dann wäre das alles sein Problem.