Negative Bewertung

[jl0_0]

Hallo,

ich wurde von einem Ebay Mitglied ünberechtigt negativ bewertet. 

Ich habe das Mietglied " gemeldet" mit der Bitte um Rücknahme der Bewertung.

Das isr jetzt 7 Tage her und ich bekomme keine Rückmeldung von Ebay.

Wo muss ich in den Grundsätzen suchen wie es da weiter geht?

Danke

jl0_0

[bootyooty]

@jl0_0

du meinst.... der Käufer hatte keinen Bock auf die Abholung, du hast demnach einen Kaufabbruch eingeleitet und der bewertet dich zum Dank rot?

Dann melde einen Nichtzahlerfall, schließ den nach 4 Tagen dann sollte die Bewertung automatisch gelöscht werden.

Nutz auch den Button Käufer melden.

[jl0_0]

Hab ich doch schon! Ich hör nix von Ebay. Warte jetzt seit 8 Tagen auf Antwort oder Reaktion von Ebay. Und nochmal melden geht nicht.
Trotzdem, Danke für die Info!

[toni_g]

Wenn du den Nichtzahlerfall gemeldet hast, bekommst du ebenfalls keine Rückmeldung von eBay. Der Fall ist einzig und allein für deine Gutschrift der Verkaufsprovision und den Nichtzahlervermerk für den Käufer gedacht.

Wenn du den Fall geöffnet hast, nach Ablauf der vier Tage den Fall mit "Zahlung nicht erhalten" schließen, damit du deine Gutschrift und der Käufer den Vermerk bekommt, und das wars.

[**nff**]

---

@jl0_0  schrieb:

Hallo,

ich wurde von einem Ebay Mitglied ünberechtigt negativ bewertet. 

Ich habe das Mietglied " gemeldet" mit der Bitte um Rücknahme der Bewertung.

Das isr jetzt 7 Tage her und ich bekomme keine Rückmeldung von Ebay.

Wo muss ich in den Grundsätzen suchen wie es da weiter geht?

Danke

jl0_0

---

@jl0_0

Warum soll die Bewertung ungerechtfertigt sein??

Stimmt das denn nicht, was der Käufer schreibt?

Die Bewertung ist sachlich.

Die wird nicht gelöscht.

[jl0_0]

Ich habe mein Angebotsumfang einige Tag vor Schluss geändert und habe den Kaufpreis stark nach unten verändert.
Ebay hatte keine Einwände!( Was sie sonst ja auch immer haben!) Also habe ich nichts falsch gemacht.
Es hatte noch niemand drauf geboten. Er hat offensichtlich das Angebot nicht gelesen bevor er geboten hat und hat behauptet ich hätte getrickst. Darauf habe ich auf seinem Wunsch hin das Angebot abgebrochen!!!
Und dann bewertet er mich negativ!?
Ich denke, er hat sich geärgert, das er von Müschen aus extra bei mir im Limburger Raum vorbeifahren muss um den Artikel abzuholen. Ein Ebayer mit 1101 "gut" Bewertungen sollte genug Erfahrung mit Abgebotsabgaben haben!!!
Also, stimmt es nicht was der Käufer geschrieben hat. Außerdem hatte niemand einen Schaden. Wegen solchen Erbsenzählern hat man irgendwann keine Lust mehr was auf Ebay zu verkaufen.

[jl0_0]

...........und eine Antwort auf meine Frage habe ich auch nicht bekommen!!!!
Suuuper!

[toni_g]

Wenn du mit "habe Käufer gemeldet" meinst, dass du die Funktion "Käufer melden" verwendet hast, dann bekommst du da grundsätzlich keine Antwort drauf. Die Information landet in der Sicherheitsabteilung und die prüfen den Sachverhalt. Wenn Sie dann Maßnahmen gegen den Käufer ergreifen, wird darüber aus Datenschutz-Gründen nichts mitgeteilt.

Wenn es dir rein um die Entfernung der Bewertung geht, kannst du selbstverständlich gern jederzeit den Kundenservice anrufen, und von den Kollegen aus der Fachabteilung prüfen lassen, ob die Bewertung entfernt werden kann. Deren Antwort bekommst du dann direkt am Telefon.