Päckchen ist angekommen- Inhalt fehlt teilweise

[wasseramsel3]

Ich habe ein Päckchen mit 3 Oberhemden verschickt.

2 waren neu...eins gebraucht. Jedes war sorgfälltig

und ordentlich eingepackt !

Das Päckchen ist beim Empfänger eingetroffen...

leider durchwühlt und nur mit dem gebrauchten Hemd.

In dem Päckchen waren 3 leere Tüten und ein ,,zerknülltes" Hemd.

Ich weiß,wie ich meine Päckchen zuklebe : braunes Paketband und

zum Schluß der Paketaufkleber.

Der Käufer hat das Päckchen angenommen und nach dem Öffnen

festgestellt,in welchem Zustand der Inhalt war...und das 2 Hemden fehlen.

Am Telefon hat er mir das Päckchen beschrieben : zugeklebt mit durchsichtigem

Klebeband....und der Paketaufkleber überklebt damit !!!

Für mich ein Zeichen,das der Ihnhalt ,,geklaut" wurde und das 3.Hemd  ( welches ja kein Neues war)

und somit wieder reingeschmissen wurde. Zugeklebt ist es so,wie es ankam ,auch nicht von mir.

Der Käufer ruft mich nun an .....was soll ich machen ? DHL ersetzt keine Päckchen....die können auch nicht

nachverfolgt werden.....aber angekommen ist es doch ! Diebstahl ! -und nun ???

Ich bin meiner Pflicht als Verkäufer nachgekommen und das Päckchen ist beim Käufer angekommen !

Ich bin ratlos !

[meinehexe11 · Accepted solution]

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@wasseramsel3 schrieb:

Spoiler

Ich habe ein Päckchen mit 3 Oberhemden verschickt.

2 waren neu...eins gebraucht. Jedes war sorgfälltig

und ordentlich eingepackt !

Das Päckchen ist beim Empfänger eingetroffen...

leider durchwühlt und nur mit dem gebrauchten Hemd.

In dem Päckchen waren 3 leere Tüten und ein ,,zerknülltes" Hemd.

Ich weiß,wie ich meine Päckchen zuklebe : braunes Paketband und

zum Schluß der Paketaufkleber.

Der Käufer hat das Päckchen angenommen und nach dem Öffnen

festgestellt,in welchem Zustand der Inhalt war...und das 2 Hemden fehlen.

Am Telefon hat er mir das Päckchen beschrieben : zugeklebt mit durchsichtigem

Klebeband....und der Paketaufkleber überklebt damit !!!

Für mich ein Zeichen,das der Ihnhalt ,,geklaut" wurde und das 3.Hemd  ( welches ja kein Neues war)

und somit wieder reingeschmissen wurde. Zugeklebt ist es so,wie es ankam ,auch nicht von mir.

Der Käufer ruft mich nun an .....was soll ich machen ? DHL ersetzt keine Päckchen....die können auch nicht

nachverfolgt werden.....aber angekommen ist es doch ! Diebstahl ! -und nun ???

Ich bin meiner Pflicht als Verkäufer nachgekommen und das Päckchen ist beim Käufer angekommen !

Ich bin ratlos !

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Hallo @wasseramsel3

Anzeige gegen unbekannt erstatten und den Käufer als Zeugen angeben. Ist ja schließlich Diebstahl.

Haftungstechnisch bist Du meiner Meinung nach raus. Der Käufer kann zwar nix dafür Du aber auch nicht. Der Käufer hätte jederzeit einen versicherten Versand anweisen können. Wobei ich aber auch nicht weiß, ob DHL da in der Pflicht gewesen wäre. Mit Diebstahl kenne ich mich zu wenig aus.