Sendung kam zurück da Versandadresse falsch...Käufer reagiert nicht.

[siegfried64546]

Hi!

Ich habe kurz gesagt das Problem, das ich einen käufer habe der seine Kontaktdaten für den Versand nicht updatet.

Erst schaltet er Ebay ein da er anscheinend die falsche Adresse hinterlegt hat, dann kam auch das Päckchen zurück.

Ich habe Ihn nun zweimal angeschrieben und darum gebeten die Adresse zu ändern...bisher keine Reaktion.

Zumal ich sogar die Versandkosten für die "zweite" Sendung übernehmen würde...bin ja ein netter Mensch.

Was soll ich nun tun? Das Päckchen liegt auf meinem Schreibtisch und wartet auf den Versand.

[ichkaufmirwas-2012]

Solange Du kein Päckchen sondern wie angeboten ein Paket verschicken tust, ist es nicht Dein Problem.

Außerdem darfst Du bei einer Zahlung über PayPal gar keine andere Adresse als die in den "Einzelheiten zum Kauf" drinstehen, benutzen !!!

Schaue Dir den Punkt 4 mal genauer an....

hier bitte klicken: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/sellerprotection-full?locale.x=de_DEfull

Kurzum: Du mußt sendungsverfolgt an die bei PayPal hinterlegte Adresse verschicken....  ansonsten bist Du womöglich nicht nur Deine Ware los, sondern zahlst noch die (günstigen) Versandgebühren aus der eigenen Tasche, wenn PayPal Deinen Käufern das Geld zurückerstattet, weil Du keine Sendungsnummer hochladen kannst.....

Und selbst wenn Du Dich an alle Auflagen hälst, bist Du noch nicht auf der sicheren Seite!
Auch im Falle einer (berechtigten oder unberechtigten) Reklamation läßt PayPal Dich im Regen stehen.
Du hast den Zinnober mit der Kostenregelung des Rückversandes – diese fordern die Käufer meistens zusätzlich – ansonsten schicken sie Dir Deine Ware nicht zurück, da durch die merkwürdige Kulanzregelung (zugunsten des Käufers) ihr Geld wieder zurückgebucht wurde.

Überlege Dir gut, ob Du für den Käuferschutz und das erhöhte Risiko auch noch zusätzliche Gebühren zahlen möchtest !?

Ich würde hier schon gar nicht auf eigene Kosten verschicken - nicht einmal an eine andere Adresse....

Eine erneute Zustellung würde ich allerhöchstens tätigen, wenn er mir nochmals den Kaufpreis sowie weitere Versandkosten überweisen würde...  und ggf. dann die Rückzahlung bei PayPal einleiten...