Jemand kauft meinen Artikel, bezahlt nicht und mancht einen Ebay-Fall wegen Nicht-Lieferung auf.

[dartherwin79]

Wie soll ich da richtig reagieren?? In den Kundenbewertungen sieht man, dass der Käufer das ständig macht.

Der Käufer wollte per Überweisung bezahlen. Ich kann anhand meiner Kontoauszüge nachweisen, das kein Geld angekommen ist! Ich habe dem Käufer mitgeteilt, das noch kein Geld da ist. 

Den Käufer melden kann ich auch nicht mehr, da er bereits einen Fall eröffnet hat.

Wie soll man darauf richtig reagieren. Habe keine Lust, das er mir meine Bewertung durch so was kaputt macht.

[raffke2012]

Langsam versteh ich ebay und sein System nciht mehr

Also ich habe dem Käufer am 27 Mai 2 Nachrichten geschickt und erklärt, dass er noch nicht gezahlt hat. Keine Reaktion seitens des Betrügers / Käufers.

Jetzt bekomm ich von ebay ne Nachricht, ich solle auf den offenen Fall antworten. Dies ist aber schon längst geschehen und die 2 Nachrichten kann man sich im Fall anzeigen lassen!!

Wie lange dauert es denn bis der Fall geschlossen wird, wenn der Betrüger / Käufer nicht reagiert. Ich würde den Arteikel dann gerne an vernünftige, ehrliche Ebay-Käufer verkaufen (da es sich bei dem Arteikel um Sammelpunkte handelt, die nicht ewig lang eingetauscht werden können.

Bin kein Jurist, aber kann ich gegen den Betrüger / Käufer irgendwelche rechtliche Schritte einleiten?? Ebay sperrt solche Leute ja nicht, obwohl er das regelmäßig macht. Einen Artikel kaufen, nicht zu bezahlen und dann ne Lieferung oder Gutschrift zu fordern, da muss man doch juristisch was draus machen können, oder?

Ich würde versuchen ob ich den Käufer telefonisch erreichen kann.

Du kannst den Käufer auf zivilrechtlichen Wege verklagen den Kaufvertrag zu erfüllen. Wenn du das nicht möchtest und den Artikel anderweitig verkaufen möchtest dann solltest du den Kaufvertrag schriftlich mit angemessener Frist kündigen, am besten mit Einschreiben.

Bei Ebay kannst du folgendermassen vorgehen:

Der Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten bei eBay erläutert unsere Erwartungen an das Käuferverhalten.

Verletzungen können eine Reihe von Maßnahmen zur Folge haben, darunter:

• Rücknahme von Bewertungen,

• Aufhebung von Fällen unter „Probleme klären“,

• Einschränkung der Rechte Ihres eBay-Kontos (zum Beispiel die Nutzung des eBay-Käuferschutzes)

• Einschränkungen der gesamten Kaufaktivitäten und der Sperrung des eBay-Kontos.

So melden Sie einen Käufer, der möglicherweise gegen unsere Grundsätze verstoßen hat:

• Bitte prüfen Sie im Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten bei eBay (und den dazugehörigen Grundsätzen), ob der Käufer tatsächlich gegen die Grundsätze verstößt.

• Sollte sich dies bestätigen, melden Sie den Käufer.

[raffke2012]

Langsam versteh ich ebay und sein System nciht mehr

Also ich habe dem Käufer am 27 Mai 2 Nachrichten geschickt und erklärt, dass er noch nicht gezahlt hat. Keine Reaktion seitens des Betrügers / Käufers.

Jetzt bekomm ich von ebay ne Nachricht, ich solle auf den offenen Fall antworten. Dies ist aber schon längst geschehen und die 2 Nachrichten kann man sich im Fall anzeigen lassen!!

Wie lange dauert es denn bis der Fall geschlossen wird, wenn der Betrüger / Käufer nicht reagiert. Ich würde den Arteikel dann gerne an vernünftige, ehrliche Ebay-Käufer verkaufen (da es sich bei dem Arteikel um Sammelpunkte handelt, die nicht ewig lang eingetauscht werden können.

Bin kein Jurist, aber kann ich gegen den Betrüger / Käufer irgendwelche rechtliche Schritte einleiten?? Ebay sperrt solche Leute ja nicht, obwohl er das regelmäßig macht. Einen Artikel kaufen, nicht zu bezahlen und dann ne Lieferung oder Gutschrift zu fordern, da muss man doch juristisch was draus machen können, oder?

[raffke2012]

Ich würde versuchen ob ich den Käufer telefonisch erreichen kann.

[raffke2012]

Du kannst den Käufer auf zivilrechtlichen Wege verklagen den Kaufvertrag zu erfüllen. Wenn du das nicht möchtest und den Artikel anderweitig verkaufen möchtest dann solltest du den Kaufvertrag schriftlich mit angemessener Frist kündigen, am besten mit Einschreiben.

[raffke2012]

Bei Ebay kannst du folgendermassen vorgehen:

[raffke2012]

Der Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten bei eBay erläutert unsere Erwartungen an das Käuferverhalten.

Verletzungen können eine Reihe von Maßnahmen zur Folge haben, darunter:

• Rücknahme von Bewertungen,

• Aufhebung von Fällen unter „Probleme klären“,

• Einschränkung der Rechte Ihres eBay-Kontos (zum Beispiel die Nutzung des eBay-Käuferschutzes)

• Einschränkungen der gesamten Kaufaktivitäten und der Sperrung des eBay-Kontos.

So melden Sie einen Käufer, der möglicherweise gegen unsere Grundsätze verstoßen hat:

• Bitte prüfen Sie im Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten bei eBay (und den dazugehörigen Grundsätzen), ob der Käufer tatsächlich gegen die Grundsätze verstößt.

• Sollte sich dies bestätigen, melden Sie den Käufer.

[dartherwin79]

Abschließende Fragen zu diesem Thema:

Ebay hat den Betrüger gesperrt (leider natürlich viel zu spät, aber immerhin). Die Anfrage die der Betrüger gestartet hat ist aber leider immer noch offen.

Wann hier diese Anfrage endlich geschlossen?? Geht das automatisch???? die Ebay-Hilfe bringt einen leider nicht weiter und die Tipps dort sind leider auch nicht hilfreich.

Ich kann nur noch wählen zwischen: dem Käufer ne Nachricht schreiben (das habe ich gemacht bevor er gesperrt wurde)

Versandinformationen eintragen (das bringt ja nichts, da der Betrüger nicht gezahlt hat und ich nichts verschickt habe)

Rückerstattung veranlassen (ich werde kein Geld zurückerstatten, da der Betrüger nichts bezahlt hat)

Er nervt halt, dass die Anfrage immer noch offen ist. Ich habe keine Lust das ich später auch noch Probleme mit ebay bekomme.