Käufer sagt Artikel ist nicht vollständig

[robin2303]

Habe einen Artikel verkauft (Lego). Käufer sagt nun er sei nicht vollständig, und hätte den Artikel nur wegen diesem bestimmten Einzelteil gekauft. Ich bin aber der Meinung es war vollständig,  Käufer hat nun einen Fall geöffnet.

 Werden uns so wohl nicht einig, da Aussage gegen Aussage steht. Wie wird der Fall enden?

[meinehexe11]

Da Dein Käufer mit PayPal gezahlt hat?, wird er sein Geld zurück erhalten.

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[robin2303]

Ja hat er. Also könnte ich ihm theoretisch direkt eine Rückerstattung anbieten? Weil er so oder so sein Geld wieder bekommt?

[daxbutt]

Servus,
na ja. Rein theoretisch könntest DU schon rechtlich gegen den K vorgehen.
Mit all den Irrungen und Wirrungen,
die so ein Prozeß mit sich bringt.

Besser wäre, in Zukunft auf die althergebrachte Art sich bezahlen zu lassen.

[oskar_der_wikinger]

>> Also könnte ich ihm theoretisch direkt eine Rückerstattung anbieten?

Nur kein Stress, die Rückerstattung wird PP für dich machen.

[meinehexe11]

"Ja hat er. Also könnte ich ihm theoretisch direkt eine Rückerstattung anbieten? Weil er so oder so sein Geld wieder bekommt?"

So in etwa ja.
Der Käufer wird einen von der Beschreibung abweichenden Artikel bei PayPal melden. Da heißt es ja nicht umsonst Käuferschutz. Das heißt er bekommt das Geld zurück.

Du musst halt nur aufpassen, dass es zu keiner Doppelbuchung kommt. Du erstattest das Geld und PayPal dann auch noch einmal.

[robin2303]

WIe kann ich am einfachsten eine Doppelbuchung verhindern?