Rücknahme?

[dreadhead0815]

Hallo liebe Gemeinde,

ich hab eine gebrauchte Kaffeepad-Maschine verkauft. Nun gibt es  Streit, weil 1. der Hersteller ein falsches Material für den Milchschäumer hergenommen hat(Kaffeeflecken gehen nicht mehr weg), 2. Falsche Oberflächenstruktur der Maschine (Hochglanz-sehr Kratzempfindlich) und 3. Weil eine Befüllung der Maschine vorgesehen war, der Hersteller allerdings nicht schreibt wie man das Wasser restlos wieder aus der Maschine bekommt. 4. Ist nach Versand wohl ein Teil abgebrochen und die Maschine funktioniert wohl nicht mehr (ist bis letzte Woche hier noch einwandfrei gelaufen). 

Die Rücknahme wurde per Artikelbeschreibung eigentlich ausgeschlossen und doch schickt mir der Käufer nun diese "desolute" Maschine wieder zurück. 

Was soll kann ich machen? 

Hätte ich auf die Mangelhafte Verarbeitung hinweisen müssen? Oder zählt das unter Gebrauchsspuren?

Muss ich die Ware annehmen?

MfG

Dreadhead

[kogo2004]

dreadhead - 

Ist nach Versand wohl ein Teil abgebrochen und die Maschine funktioniert wohl nicht mehr (ist bis letzte Woche hier noch einwandfrei gelaufen).

wie hast Du die Maschine verpackt?

"nur" in der Verkaufsverpackung verschickt?

i.d.R. werden diese Maschinen in einer "Styropor-Vorrichtung" eingepackt und dann in den Verkaufskarton gesteckt - 

diese Verkaufskartons sind nicht als Versandkarton gedacht - 

hast Du dieses Verkaufskarton noch einmal separat in einen stabilen Umkarton verpackt?

warte die Rücksendung ab und kontroll` das Teil auf die genannten Beschädigungen....

hast Du in der DHL-Sendungsverfolgung mal nachgesehen, ob es beim Transport zu irgendwelchen "Unstimmigkeiten" gekommen ist?