Ware wird nicht abgeholt.

[rambusch49]

Habe unter Artikel Nr. 261585580258 Felgen mit dem Hinweis "Nur an Selbstabholer" verkauft. Trotz zweimaliger Mail Benachrichtigung meldet sich der Käufer nicht um die Ware abzuholen. Welche Möglichkeit besteht von eBay Seite dem Käufer auf die Sprünge zu helfen?

[lina190709]

melde ab Montag einen nichtbezahlten Artikel,

da Du ja in deinem Angebot angegeben hast - spätesten nach 7 Tagen Abholung -!

[rambusch49]

Vielen Dank für die Antwort der Fall wurde gemeldet, bisher jedoch ohne Erfolg
MfG

[rambusch49]

Zusatzfrage (wenn es noch geht) warum kann ich diesen Betrüger nicht negativ bewerten, es steht nur "Positiv" zu Verfügung.

[ichkaufmirwas-2012]

Du kannst den Fall bei ebay selbst schließen und dabei die Verkaufsprovision zurückfordern.
Schließt ebay ihn, passiert dem Käufer nichts.

Wenn sich bei dem Mitglied eine (für uns nicht sichtbare) Anzahl von Vermerken/Verwarnungen angesammelt haben, kann dieser vorerst nicht mehr bei denen bieten die die nachstehende Funktion (3.) aktiviert haben...
und fliegt nach ca. 5-6 Vermerken bei ebay ganz raus.

Da man Käufer nicht negativ bewerten kann darf, ist ein Vermerk die einzige Möglichkeit dem Nichtzahler etwas mit auf den Weg zu geben....!

Eingeschränkter Käuferkreis (Mitglieder mit 2-5 Vermerken innerhalb der letzten 1-12 Monate werden vom Bieten dann automatisch bei Dir abgewehrt/ausgeschlossen – sie können nicht mehr auf Deine Artikel bieten).
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences (hier entsprechende Häkchen setzen)

Zusätzlich kannst Du den Nicknamen auf Deine persönliche (Bieter-)Sperrliste setzen, damit er ganz sicher nie mehr bei Dir bieten kann. (Falls die Sperre mit dem Einträgen irgendwann verjährt ist...)
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Du mußt zusätzlich noch den Vertrag mit einer (allerletzten) Frist von (ca. 7-10 Tg.) kündigen, (z.B.: ... Sollte keine Terminvereinbarung/Abholung bis zum ...... , zustande kommen,sehe ich den Vertrag als gegenstandslos bzw. gekündigt an...) Dieses am besten per Einschreiben – ansonsten zumindest per Mail,
denn die Fallöffnung/Schließung und der o.g. Ablauf bei ebay hat nichts mit dem privat bestehenden Vertrag zu tun.
Das (vorsorgliche) Kündigungs-Schreiben kannst Du vor, parallel oder nach der Fallöffnung abschicken. Nach der Schließung auch..
Hintergrund: Meldet er sich innerhalb dieser Frist doch noch, oder kommt zur Abholung, mußt Du den Artikel noch herausgeben können!
Meldet/Zahlt sich der Käufer bis zum Ablauf der Frist nicht, kannst Du wieder frei über Deinen Artikel verfügen. Geschafft !!! 😉

[rambusch49]

Vielen Dank für die ausführlichen Hinweise.
MfG

[ichkaufmirwas-2012]

Gerne doch ! Aber beachte meinen Hinweis mit den Rücknahmebedingungen..... diese mußt Du als privater VK nicht anbieten.
Du mußt dies beim nächsten Einstellen unbedingt entfernen.... dies ist leider so voreingestellt.
Nutze das erweiterte "Reguläres Verkaufsformular" und schaue ganz unten bei "Andere Details"

"Bearbeiten Sie Ihre Rücknahmebedingungen" dort dann keine Rücknahme anklicken!

oder auf "Formular anpassen" falls es so nicht angezeigt wird....