Welche Probleme gibt es beim Versand nach Belgien?

[frosch-im-teich]

Warum schließen viele Verkäufer den Versand ins Ausland, vor allem nach Belgien aus?

Ich habe gerade einen Artikel nach Österreich verkauft - muss ich da etwas Besonderes beachten? Paket bis 5 kg kostet 17 € und ist bis zu einem Wert von 500 € versichert. da kann doch eigentlich nichts schiefgehen, oder doch?

Ich hatte zwar nur Deutschland als Land, in das ich versende, angegeben. Wenn der Käufer aber bereit ist, die 17 € zu bezahlen, müsste das in Ordnung gehen, denke ich. Aber vielleicht wisst ihr mehr als ich...

[harrapsraeumtauf · Accepted solution]

Ich habe deinen Kommentar mal in eine Direktantwort kopiert, um ein deutlicheres Layout basteln zu können:

von obelix3-14 am ‎30-06-2014 10:30

In meiner Anzeige habe ich nur den Versand nach Deutschland angeboten.

1) Gelten diese Regeln auch dann, wenn ich nun trotzdem ins Ausland verschicke?

Wenn die Zahlung mit Paypal erfolgt, dann ja. Aber die gilt dann auch im Inland. Und dies ist immer nachteilig für den Verkäufer.

2) Bezahlt wurde mit PayPal, dami ich einen Verkäuferschutz habe.

Verkäuferschutz bei Paypal??? Gibt es ansatzweise, wenn du deine Artikel sendungsverfolgt verschickst. Und selbst dann kann der Käufer einen abweichenden Artikel melden und du bist dein Geld in der regel los. Bitte Paypal AGB lesen!!!

3) Der Versand als Paket ist allerdings auch versichert.

Die Versicherung interessiert Paypal nicht die Bohne. Sendungsverfolgt muss es sein!!! Lies bitte die Paypal AGB, besonders Paragraf 4, Versandbeleg.

4) Meint ihr, ich brauche in so einem Fall gar kein PayPal anbieten um mir die zusätzlichen Gebühren zu ersparen?

Du brauchst als privater Verkäufer kein Paypal. Kostet nur und birgt jede Menge Risiken für Verkäufer, auch wenn er alles richtig macht.

Bitte lies unbedingt die letzten 250 Hilfeschreie hier im Hilfe- und Diskussionsforum.

Oder gib "Paypal" in der Suche der Community ein und lies die ersten Hundert.

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In meiner Anzeige habe ich nur den Versand nach Deutschland angeboten.

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1) Gelten diese Regeln auch dann, wenn ich nun trotzdem ins Ausland verschicke?

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2) Bezahlt wurde mit PayPal, dami ich einen Verkäuferschutz habe.

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Verkäuferschutz bei Paypal??? Gibt es ansatzweise, wenn du deine Artikel sendungsverfolgt verschickst. Und selbst dann kann der Käufer einen abweichenden Artikel melden und du bist dein Geld in der regel los. Bitte Paypal AGB lesen!!!

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3) Der Versand als Paket ist allerdings auch versichert.

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Die Versicherung interessiert Paypal nicht die Bohne. Sendungsverfolgt muss es sein!!! Lies bitte die Paypal AGB, besonders Paragraf 4, Versandbeleg.

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4) Meint ihr, ich brauche in so einem Fall gar kein PayPal anbieten um mir die zusätzlichen Gebühren zu ersparen?

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Du brauchst als privater Verkäufer kein Paypal. Kostet nur und birgt jede Menge Risiken für Verkäufer, auch wenn er alles richtig macht.

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Bitte lies unbedingt die letzten 250 Hilfeschreie hier im Hilfe- und Diskussionsforum.

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Oder gib "Paypal" in der Suche der Community ein und lies die ersten Hundert.

[frosch-im-teich · Accepted solution]

Danke für diese hilfreiche und übersichtliche Antwort!

Zu 2. und 3.

Ich habe ein Paket mit Sendungsverfolgung verschickt und wenn ich dich richtig verstanden habe, genügt dies als Absicherung für mich.

Ich selbst bin immer froh, wenn ich mit PayPal bezahlen kann, weil das schnell geht und sicher ist. Deshalb habe ich diesen Luxus meinen Käufern bei Artikeln, die ich für mehr als 50 € verkauft habe, auch angeboten. Sonst biete ich nur Überweisung an. Das werde ich nun nochmals überdenken.

[harrapsraeumtauf · Accepted solution]

Bitte gern.

"Ich habe ein Paket mit Sendungsverfolgung verschickt und wenn ich dich richtig verstanden habe, genügt dies als Absicherung für mich."

Nein.
Wie gesagt: Du kannst damit beweisen, dass du exakt dieses Paket abgesendet hast, sofern du die Sendungsnummer parat hast (am besten immer gleich beim Artikel hinzufügen). DAS ist dein einziger Schutz.

Wenn der Käufer aber z.B. zu Unrecht "Artikel weicht von der Beschreibung ab" meldet, hast du trotzdem Ärger.
Der Paypalschutz und Nutzen ist einseitig auf Käufer ausgerichtet, denn die sollen ja ein "positives Kauferlebnis" auf dieser Plattform haben.

Lies' mal hier im Forum.

[vigo505 · Accepted solution]

Wäre mir aber neu, dass gerade Belgien besonders häufig ausgeschlossen wird...

warum auch?

Keine Sorge - Versand innerhalb der EU ist unproblematisch,

also ran an den Speck!!

[ichkaufmirwas-2012 · Accepted solution]

"........neu, dass gerade Belgien besonders häufig ausgeschlossen wird..."

Erst mal den 1. Juli abwarten   😉 Schließlich geht's dann gegen die USA 😉  

[frosch-im-teich · Accepted solution]

Ahaaa??? Und was hat das mit meiner Frage zu tun??

[frosch-im-teich · Accepted solution]

Danke an vigo505 für deine Antwort. Vielleicht ging es in dem Fall um einen speziellen Verkäufer aus Belgien, der bei Artikeln dieser Art häufig als Spassbieter aufgetreten ist. ich habe dann in den Anzeigen oft gelesen: "Versende nicht an
Belgien"

[hasjana]

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@obelix3-14 schrieb:

Paket bis 5 kg kostet 17 € und ist bis zu einem Wert von 500 € versichert. da kann doch eigentlich nichts schiefgehen, oder doch?

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ich weiß ja nicht, was Du anbietest ... aber vieles kann auch günstiger per Großbrief (bis 500g, 3,45 Euro) und  Maxibrief (eigentlich bis 2kg, aber über 1000g ist ein Päckchen zumeist billiger, MB bis 1000g kostet 7 Euro) verschickt werden, ggf. mit Einschreiben (2,15 Euro, Haftung bis ~ 35 Euro) bzw. als Wertbrief (Einschreibgebühr + 1,50 Euro je angefangene 100 Euro Wert) oder auch als Päckchen mit Nachweis (gibt's aber nur bei Onlinefrankierung, ab 1. Juli Haftung bis 50 Euro) bzw. jetzt neu ab 1. Juli 2-kg-Paket (allerdings auch nur Päckchenmaße, außerdem auch nur möglich bei Onlinefrankierung)

[harrapsraeumtauf]

Ich habe Belgier bis jetzt nur als zuverlässige Käufer kennengelernt und in keinster Weise auffällig.
Die wissen immer, dass sie im Ausland bieten und dass das hohe bis sehr hohe Versandkosten nach sich ziehen kann und auch mal länger dauern kann.

Sofern also die Beschränkungen für Käufer in den Einstellungen gut gesetzt sind, man sich die jeweiligen Bieter mal genauer anschaut und ggf mal einen auf die Sperrliste setzt, um Nachlegen zu verhindern, dürfte das kein Problem sein.

[frosch-im-teich]

Danke für eure Antworten. Der Käufer hat inzwischen bezahlt und ich denke, dass es keine Probleme geben wird.

[willauchmeinensenfdazugeben]

@obelix

Beim Verkauf ins Ausland sehe ich ein ganz anderes Problem als wichtigstes an:

Seit etwa Februar 2014 hat Ebay seine Geschäftsbedingungen verändert. Wer den Versand ins Ausland anbieten will, muss diese Vereinbarung akzeptieren:

http://scgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?UserAgreement&agrid=7&aid=1

Besonders hervorzuheben sind dabei die folgenden beiden Abschnitte, die auch für Vk ohne Paypal gelten:

"...

EBAY-KÄUFERSCHUTZ

Sie unterliegen der eBay-Käuferschutz Richtlinie (soweit es eine gibt) derjenigen eBay-Webseite, auf der ihre Artikel verkauft werden. Zu den Bedingungen gehört auch, dass Sie im Falle einer entstandenen Streitigkeit, die zwischen Ihnen als dem Verkäufer und Ihrem Käufer nicht beigelegt werden kann und die eBay anschließend im Sinne des Käufers entscheidet, damit einverstanden sind, eBay diejenigen Beträge zu erstatten, die eBay an ihren Käufer ausgezahlt hat. Eine Liste der eBay-Webseiten mit eBay-Käuferschutz wie auch die jeweils geltenden eBay-Käuferschutz Richtlinien finden Sie hier.

ERSTATTUNG AN EBAY

Wenn eBay eine Erstattung an ihren Käufer aufgrund einer eBay-Käuferschutz Richtlinie vornimmt, sind sie verpflichtet, eBay diese Zahlung zu erstatten. Wenn der Käufer für den Artikel mit PayPal bezahlt hat, stimmen Sie einer Erstattung zu, die in folgender Weise vorgenommen wird: ..."

Ob du diesen Vereinbarungen tatsächlich zustimmen möchtest, solltest du dir gründlich überlegen. Wenn sich diese Regelung in den "richtigen" Kreisen erst mal herumgesprochen hat, wird man aus dem Ausland auf ebay.de bei vielen Vk kostenfrei "einkaufen" können.

Diese Vereinbarung nicht akzeptieren kann man nur, wenn man keinen Versand ins Ausland anbietet.

[harrapsraeumtauf]

Ich hatte das auch gelesen und länger darüber nachgegrübelt, auch zusammen mit geschultem Fachpersonal.
Bin dann aber (eventuell fälschlicherweise) zu dem Schluss gekommen, dass das Risiko des Missbrauchs klein ist, wenn
- nur Überweisung angeboten wird (Paypal würde ich aus anderen Gründen ohnehin niemals anbieten, hab' noch nicht mal ein Konto da)
- überwiegend mit Sendungsverfolgung verschickt wird
- die Artikelbeschreibungen so sorgfältig wie möglich gestaltet werden
- ein sinnvoller Startpreis gewählt wird.

Denn ohne Paypal hält sich ebay ja 'raus und verhält sich als das, was sie sind: Eine Plattform, die Anzeigenplatz vermietet und ein bisschen Administration übernimmt.
Aber, wie gesagt, kann auch sein dass ich da falsch liege.

Ixch habe damals bei ebay.de angefangen, vor dem Umzug.
Ebay.nl wird eigentlich kaum angenommen, da etwas einzustellen lohnt nicht wirklich, obwohl interessante Extras gratis ist.
Paypal langt hier übrigens noch heftiger zu: bis zu 3,4% auf den Gesamtbetrag plus 35 cent plus Betrag x abhängig vom Land des Käufers.
Die Kostenstruktur in den AGB ist so komplex formuliert, dass ich ohnehin nicht verstehe, warum irgendjemand so etwas ohne betriebswirtschaftlichen Hintergrund anbietet.
Der Platzhirsch ist die Kleinanzeigen-Schwester Marktplaats (mit abholen und versenden), die wiederum im Ausland kaum bekannt ist. Und übrigens auch Paypal anbietet, nebst Überweisung und Barzahlung bei Abholung (letzteres ist die bei weitem bevorzugte Methode, man hat es halt gerne "gezellig").

[frosch-im-teich]

In meiner Anzeige habe ich nur den Versand nach Deutschland angeboten. Gelten diese Regeln auch dann, wenn ich nun trotzdem ins Ausland verschicke? Bezahlt wurde mit PayPal, dami ich einen Verkäuferschutz habe. Der Versand als Paket ist allerdings auch versichert. Meint ihr, ich brauche in so einem Fall gar kein PayPal anbieten um mir die zusätzlichen Gebühren zu ersparen?

[hasjana]

"Wer den Versand ins Ausland anbieten will, muss diese Vereinbarung akzeptieren:"

wir mußten diese Vereinbarung bei noch keinem unserer Accounts "unterschreiben" - mag vlt. daran liegen, daß wir mit dem TL einstellen und / oder sonstiges als Bezahlart drin haben (da keine Bankverbindung für Käufer hinterlegt) ... wobei wir ja ansonsten den weltweiten Versand angegeben haben