Nach Rücksendung noch kein Geld erhalten

[sabine8134]

Hallo,

ich habe eine Reisetasche gekauft, als sie bei mir ankam, entsprach sie weder in Form noch in Farbe der von mir gewünschten Tasche. Habe darauf hin den Verkäufer kontaktiert, der mit einer Rücksendung einversatnden war, wohlgemerkt, ohne auf meine Beschwerde bezüglich der Unterschiede einzugehen. Tasche wurde von mir am 08.04.2017 per DHL laut Sendungsverfolgung am 11.04.2017 erfolgreich zugestellt. Bis zum heutigen Tag erfolgte jedoch keine Erstattung der kaufpreises plus Versandkosten.

Gerne würde ich nun wissen wie ich weiter verfahren soll.

Danke im Vorraus

[excludio · Accepted solution]

Servus @sabine8134

Eigentlich ist ein Händler verpflichtet,

den Kaufbetrag nach Widerruf und Erhalt der Rücksendung

inklusive der Versandkosten (einfach) unverzüglich zu erstatten.

Aber viele verstehen es falsch

und meinen,

nach circa 14 Tagen könnten sie das Geld dann mal anweisen.

Das ist falsch.

Diese Frist bedeutet nur eine Art von "automatischem Verzug",

um es sehr einfach auszudrücken.

Nun mag es dann noch durch die Ostertage zu Verzögerungen gekommen sein,

aber handelt es sich um einen inländischen Anbieter,

kannst Du ihm eine E-Mail senden,

auf seine eigene WRB hinweisen

und ihm nun eine sehr kurze Zahlungsfrist setzen

und Folgen bei Nichteinhaltung ankündigen.

Ein einigermaßen seriöser Händler,

der nicht auf den Kopf gefallen ist,

sollte dann in Schwung kommen.

[sabine8134 · Accepted solution]

Hallo Offiziellus,

danke für die Antwort hoffe nun das mit diesem Hinweis endlich eine Reaktion des Händlers kommt, bis jetzt kam NIE eine Antwort auf mene Fragen naja vielleicht ja diesmal.

schönes Wochenende
Sabine

[ulumart]

Wenn es ein gewerblicher Verkäufer war, dann schau mal in seine Widerrufsbelehrung. Dort steht. wie lange er Zeit hat, das Geld zu überweisen. Meist sind das 14 Tage.

[benediktxvii*]

solltest du über eine PayPal unterstützte Bezahlmethode bezahlt haben

https://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html

sollte der Käuferschutz nicht greifen, bleibt dir der zivilrechtliche Weg

wenn du im Ausland gekauft hast, wird sich ein Rechtsstreit, für dich, nicht lohnen