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Ein Käufer hat 3 verschiedene Artikel mit jeweils 6,90 Euro Versandkosten ersteigert. Ich möchte ihm alles zusammen in einem Paket für 7,90 Euro verschicken. Leider lassen sich im Formular Zahlungsinformationen der angezeigte Versandbetrag von 20,70 Euro nicht auf 7,90 Euro ändern --- nach Änderung wird er automatisch wieder auf 20,70 zurückgesetzt ---, so daß ich dem Käufer keine korrekten Zahlungsinformationen senden kann !!! ... Mehr anzeigen

Hallo! Ich habe vor ca. 1 Woche privat einen Artikel versteigert. Der Käufer bat mich kurz nach Angebotsende nach einer Zahlung per Einschreiben. Mit dem Hinweis auf die angegebenen Zahlungsmethoden (Überweisung, Bezahlung bei Abholung) lehnte ich dies höflich ab. Nun meldet sich der Käufer nicht mehr und ich habe den Betrag noch nicht erhalten. Hinzu kommt, dass sein Bewertungsprofil in Form von "positiven" Bewertungen auf einen Spaßbieter aus der Schweiz hinweist.   Wie lange soll ich warten, bis ich einen Fall eröffne? Inwiefern kann jemand aus dem Ausland überhaupt Anspruch auf den Artikel erheben, wenn ich doch ausdrücklich nur nach Deutschland versende? ... Mehr anzeigen

versandschein drucken funktioniert nicht habe mich mit 2 unabhängigen computer eingeloogt geht das bald wieder.? ... Mehr anzeigen

Hallo Forum. Ich habe eine Frage zur Bezahlung per Paypal. Ein Käufer fragt nach meiner PayPal-Adresse, da er einen Artikel den er bei mit gekauft hat, nicht selbst sondern von einem anderen PaPal-Konto bezahlen möchte. Da besonders bei hochpreisigen Artikel reichlicht Käufer mit wenig ehrhaften Absichten unterwegs sind, und ich auch schon Erfahrung damit machen konnte, bin ich sehr vorsichtig geworden.   Ich stelle mir also die Frage, ob da irgendwelche Fallstricke lauern.   Für Eure Hilfe wäre ich dankbar.   ... Mehr anzeigen

Ich möchte einen Perserteppich versteigern (3 m lang, Durchmesser der Rolle 25 cm; 40 kg)) und weiß nicht, wie ich die Versandkosten berechnen soll. Anfrage bei DHL erbrachte, dass der Teppich als Rolle 74 Euro Versand kosten würden. Andere Anbieter versenden für 19 Euro. Wie geht das? ... Mehr anzeigen

Ich habe eine ohne Bruch Keramik-Vase in ein ca 3 cm starkes hartes Luftposter mit viel viel Styropor versendet.Der Kunde schickte mir die Vase  defekt zurück. Der Kunde bezahlte per Überweisung.Ich bekam zuvor  keinen Beweis geschickt noch hatte auch nicht die Möglichkeit vorab Stellung zu nehmen.Die Vase ist jetzt wieder in meinem Besitz und ich habe noch kein Geld zurückgeschickt.Ich weiß nicht wie ich weiter reagieren soll.Ich fühle mich im Recht...muss man als Verkäufer immer klein beigeben?Der Warenwert liegt bei ca 11,00 Euro.Ich weiß es ist eine Kleinigkeit, aber es muss rechtens sein! Scheurich Keramik Vase.....Artikel:170900372164 Bitte wie soll ich vorgehen? Über eine Antwort wäre ich dankbar. 1) Ware wurde am 5.9 mit Hermes versichert verschickt. 2) Ich frage am 13.9. nach, ob die Ware gut angekommen ist. 3) Kunde schreibt, es würde noch einige Tagen dauern, er muss erst nachsehen. Ein Tag darauf schreibt er :Leider ist die vase nicht wie ich (Verkäufer)sie beschrieben habe, sie hat einen Riss und wurde repariert. Er schickt die Vase heute noch zurück. Möchte den Rechnungsbetrag+Porto +Rückporto. 4)Als die Vase bei mir eintraf, schreib ich ihm:Ja sie hat einen Riss. Er hätte mir Bilder schicken sollen, es ging versichert auf den Weg. Vielleicht ist es auf dem Transportweg passiert. Ich teilte ihm mit,das ich ein anderes Foto von der Vase, wie sie zum Versand ging,genau an dieser Stelle vergrößert habe und das dort kein Riss zu erkennen ist. will ihm die fotos auch zukommen lassen. 5) Kunde räumt nun ein, das es auf dem Transportweg evtl passiert ist. Er möchte jetzt nur noch sein Geld zurück- Kaufwert plus Porto + Rückporto. ... Mehr anzeigen

Hallo, wie kann ich die Versandkosten ändern, wenn jemand zwei Artikel gekauft hat und mit Paypal bezahlen möchte? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe als privater Verkäufer eine Kordel zunächst in eine Plastiktüte und anschließend in einem Briefumschlag verpackt versendet. Der Käufer sagt, es ist nur die leere Plastiktüte im Umschlag angekommen, der Umschlag war beschädigt (nicht mit Musterbeutelklammern verschlossen!) Es ist offensichtlich, dass die Kordel entwendet worden sein muss. In meiner Auktion habe ich extra darauf hingewiesen, dass ich bei unversichertem Versand nicht hafte. Am gleichen Tag auf gleiche Weise versendete Artikel sind unversehrt bei den Käufern angekommen. Der Käufer hat mich negativ bewertet und bei Ebay einen Fall wegen nicht erhaltenem Artikel eröffnet. Die Zahlung erfolgte per Überweisung, der Kaufpreis war 3,-€. Ist der Käufer im Recht? Ich meine irgendwo bei den Richtlinien hier gelesen zu haben, dass bei privaten Verkäufen der Käufer für den unversicherten Versand haftet. Sonst müsste man doch auch nur noch versichert versenden, was bei einem Kaufpreis von 3,-€ doch gar nicht im Verhältnis steht... Danke! ... Mehr anzeigen

Hallo ihr Lieben, was kann ich machen wenn ich einen Artikel gekauft und bezahlt,aber nicht erhalten habe? Habe den Artikel am 18.09. gekauft und bezahlt, Verkäufer hat ihn am 18.09. als verschickt markiert. Wo ich jetzt den Verkäufer kontaktieren wollte, sehe ich, dass er bis zum 28.09. nicht erreichbar ist! Soll ich da warten, oder was kann ich machen?   Danke MfG Alexander ... Mehr anzeigen

Hallo, da ich zum ersten mal was verkaufe wüßte ich ich gern wie das so läuft möchte ja nichts falsch machen und meine Käufer entäuschen ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Helfer. Ich habe über Ebay Kleinanzeigen mein unbenutztes iPad nach Köln verkauft. Das Geld wird überwiesen und ich versende sehr gut verpackt an eine Packstation. Somit bin ich doch eigentlich auf der sicheren Seite? Oder gibt es noch etwas zu beachten? Ich hatte auch Kontakt mit dem Käufer über das Antwortsystem, allerdings würde ich nie so viel Geld einfach so überweisen. Deshalb habe ich auch etwas Bauchgrummeln und möchte das ganze so korrekt und sicher wie möglich für beide Seiten abwickeln.:-)   ... Mehr anzeigen

Verkäufer kann Ware nicht Liefern.Für die Wartezeit will er meine Kontodaten haben um mir 5-Euro zurückzuüberweisen (weil ich länger auf die Ware warten soll)Kann man das machen?oder vorsichtig sein?Antwort wäre gut.Mfg.Hermann. ... Mehr anzeigen

Verkäufer hat 6 Reifen und Felgen verkaufen wollen. Zahlung erfolgte per PayPal, wobei nur Versand Eines Reifen damit erfolgte. Da die restlichen € 171,00 nicht über PayPal abgewickelt werden konnten, bezahlte ich (leider nicht "abgesichert") auf sein Konto. Glaube kaum, dass mir "benhar0112" den ausstehenden Betrag zurück- zahlen wird bzw. zahlen wollte, da er schon (angeblich) größte Schwierigkeiten hatte, mir den Artikel zuzustellen. Was sagt das Forum hierzu? ... Mehr anzeigen

Hallo, wenn jemand erfolgreich einen Artikel bei mir ersteigert, bei dem ich auch Überweisung als Zahlungsmittel angegeben habe, sieht der Käufer dann automatisch meine Kontodaten oder muss ich diese zuerst senden? Normalerweise müssten meine Kontodaten bei eba hinterlegt sein. Vielen Dank für eure Hilfe!   ... Mehr anzeigen

HALLO, Eine Frage habe ich . Ich habe mir sagen lassen das man jemanden auch sperren kann so das er bei mir niemehr bieten kann geht das und wie mache ich das. Es gibt immer wieder Leute hier die man ermahnen muß zu bezahlen und die möchte ich sperren so das sich nichts mehr bei mir kaufen können. danke mal....:-) ... Mehr anzeigen

Ich habe für einen Artikel als Versandart DHL oder Hermes ShoptoShop angeboten. Der Käufer wählte Versand mit Hermes aus. Auf meine Frage, an welchen Shop ich das Päckchen schicken lassen soll, kam keine Antwort. Ich habe ein Geschäft in der Nähe der Wohnadresse ausgewählt und das Päckchen abgeschickt. Nun kommt eine wütende Mail das Käufers, ich solle endlich die bezahlte Ware schicken. Ich habe ihm erklärt, dass er ShoptoShop ausgewählt hat und wohin ich das Päckchen geschickt habe. Nun kommt heute erneut eine noch wütendere Mail, er wünscht eine Zustellung an die Privatadresse (mit 10 Ausrufezeichen dahinter). Jetzt habe ich ihm nochmal die ganze Prozedur erklärt. Was kann ich noch machen? Er hat sich doch die Versandart selber ausgesucht, das war ja nicht meine Idee. ... Mehr anzeigen

Üblicherweise sind ja bei Hermes und Post die Pakete bis 500 € versichert. Wie verschicke ich ein Paket, wenn der Inhalt einen Wert von ca. 1500 € hat, dann reichen ja bei Verlust die versicherten 500 € nicht aus. Kann mir mal einer sagen, wie er das handhabt? ... Mehr anzeigen

Hi,   habe eine Frage zu paypal:   Kann ich per paypal etwas bezahlen, auch wenn ich noch kein Guthaben auf dem paypal-Konto habe, da ich es gerade erst eröffnet habe?   Muss ich mein Konto dazu verifzieren?     ... Mehr anzeigen

Hallo ich habe zwei Kochbücher Art. 290768447267 Art. 290768456059 gekauft und auch die Zahlungsaufforderung des Verkäufers bekommen,für jedes Buch 2 Euro Versandkosten,habe gleich überwiesen. Das war am 6.9.12 Auf Nachfrage wie  und wann er die Bücher abschickt,hat er mir mitgeteilt das ein Buch unterwegs ist und für das zweite Buch müßte er nochmal 2 Euro Versandkosten bekommen,ansonsten könnte ich vom Kauf zurücktreten, wieso das,ich habe doch 4 Euro bezahlt,hätte er die Bücher nicht zusammenschicken können? Für Eure Meinung wäre ich dankbar, 6 Euro Versandkosten sind ja wohl zu viel,hätte die Bücher ja nie genommen     ... Mehr anzeigen

Ich wollte die Versandkosten für einen Käufer zusammen fassen und bin deshalb bei "versandinformationen senden" reingegangen und wollte die Versandkosten von den Artikeln zusammen fassen, damit der Käufer nicht zu viel zahlen muss. Aber irgendwie klappt das nicht, es werden immer die alten und zu hohen VK angezeigt. Kann mir jemand helfen? ... Mehr anzeigen

Hallo ich bin neu als Gewerblicher Verkäufer und jetzt hat eine Kundin per CIP verfahren gezahlt. Wo und wie sehe ich ob die Ware bezahlt ist ??? Ich hab auch noch kein Geld erhalten und keine E-Mail bekommmen. Ich hoffe ihr könnt mir helfen 😉 Vielen Dank im vorraus 😄 ... Mehr anzeigen

Es ist keine expezite Angabe beim Angebot oder Zahlungsbedingung.... nur Barzahlung bei Abholung.. !!?? ... Mehr anzeigen

In meiner "Aktualisierte Informationen zu Ihrem Kauf" Mail steht, dass eine Sendungsnummer angegeben wurde, nur in der Mail selber steht die nicht und bei "Einzelheiten zum Kauf" werde ich auch nicht fündig (oder ich stell mich mal wieder ganz doof an und sehe es nicht). Wo kann ich die Nummer denn finden? ... Mehr anzeigen

Beim Erstellen von einem Angebot habe ich drei Reihen für die Angabe von Versandarten und Kosten , wie kann ich zwei davon entfernen? ... Mehr anzeigen

Hallo Habe gestern das Packet bekommen Gekauft hatte ich einen Tablet Nr. 251144428764 Ware hat aber einen sprung im display verkäufer nimmt die ware aber nicht zurück sondern sagte er ist kein gauner und die ware war in ordnung . was kann ich in dem Fall machen??? ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe eine allgemeine Frage, es geht nicht um einen konkreten Fall.   Wenn ein Käufer bei einem gewerblichen Verkäufer von seinem Rückgaberecht gebraucht macht muß er den Artikel zurücksenden.   Bei sperrigen Waren, die nur zur Abholung angeboten wurden, muß er den Artikel wieder zurückbringen.   Nur ist das auch automatisch so, oder rmuß man als Verkäufer  für den Einzelfall die Rücknahmebedingungen anpassen und diesen Standartsatz streichen:  In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.   Damit keine Missverständnisse aufkommen. Für mich persönlich ist es klar, dass man nur zur Abholung angebotene Artikel auch zurückbringen muß. Es geht mir um die korrekte Formulierung.    Gruß ... Mehr anzeigen

Ich habe mehrere Dinge in meiner Beobachtungsliste und vermehrt fallen mir Verkäufer auf,die ihre zu gering ersteigerten Waren mit zu hohen Versandkosten auspreisen!BEispielweise habe ich ein paar Kindersandalen ersteigert und die wurden für 6,90,- versendet und eine Musikanlage,die ich ersteigert habe,für 3,90,-!Das kann ja nicht angehen!Was kann man tun!?Wenn man die Verkäufer anschreibt,erfolgt keine Reaktion!Danke ... Mehr anzeigen

Ich habe eine Kinderstrickjacke mit deutlichen Gebrauchsspuren (für den Kindergarten empfohlen)  für 3,19 verkauft.   http://www.ebay.de/itm/120975639735?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1559.l2649   Die Käuferin behauptet:   "Und zwar befindet sich neben dem Reißverschluss auf der linken Brustseite ein etwa 2 cm großer brauner Fleck (der sich im übrigen nicht beseitigen lässt), welchen Sie in Ihrer Auktionsbeschreibung nicht erwähnt haben. Wie können wir uns einigen?"   Sie will mir keine Beweisfotos senden, da es ihr zu umständlich ist. Sie habe 2 Zeugen, dass ihre Aussage stimmt. Ich kann mich aber an keinen so großen Fleck (und überhaupt an keinen) erinnern. Auf den Bildern ist auch nichts zu sehen.   Laut Ihrer Aussage ist der Brief am Sonntag gekommen und  an diesem Tag hat sie versucht den Fleck zu entfernen (s.o.)   Jetzt will sie, dass ich ihr den Kaufpreis + Porto + Porto für die Rücksendung zurückerstatte, denn sie will mir - nach meinem Vorschlag - die Jacke zurcükschicken. Ich soll allerdigs zuerst überweisen, dann soll die Jacke zurück gehen.   Sollte ich bis Ende der Woche nicht überwiesen haben, will sie mich negativ bewerten und zu ihrem Bruder-Anwalt gehen.   Mir erscheint die Sache einfach lächerlich, da es sich um 5 bzw. 7 euro handelt. Aber ich vermute dahinter eine Masche und würde ihr ungerne das Geld und vermutlich die Jacke einfach schenken.   Was würdet ihr mir raten? ... Mehr anzeigen

Hallo Habe einen Artikel verkauft.keine Zahlung,keine Antwort bei Ebay hinterlegte Anschrift ist falsch.Wer kann mir bitte weiterhelfen Danke ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich hätte da eine kleine Frage zu PP.   Habe eine Zahlung erhalten und als Lieferadresse wurde bei PP eine Packstation angegeben. Nun bekomme ich eine Mail mit der Bitte doch lieber an die Privatadresse zu schicken, nicht an die Packstation.   Bin mir nun ein wenig unsicher wegen den PP AGB. Normalerweise muss ja an die hinterlegte Adresse geschickt werden. Kann der Käufer diese Adresse bei PP nachträglich ändern ? Oder gibt es einen anderen Tipp wie ich mich nun verhalten soll ? Möchte nämlich weder Ärger mit dem K noch mit PP bekommen falls die Lieferung unterwegs verloren geht. ... Mehr anzeigen