Erhalt der Ware bestätigt, Fälle schließen sich nicht

[retourenprofis-hannover]

Okay also bis vor ein paar tagen wurde noch beantwortet wieso denn jetzt nicht mehr aufeinmal?

Ich habe einigen Fälle bite geschlosssen werden sollen vom support da die kunden die bestätigung der ware bestätigt haben aber sie die nicht schliessen

sonst habe ich denn support immer angeschrieben die haben das dann gemacht

[retourenprofis-hannover]

Der mangel ist entstanden weil ich es nocht zurück ersatttet habe automatisch sondern es ebay gemacht hat 

weil wie gesagt ich es nicht konnte

deswegen

[gebraucht-ist-gut]

also Mängel im Servicesstatus bei Fälle die ohne Klärung geschlossen wurden?

[gebraucht-ist-gut]

Und les mal meine Tipps, die ich geschrieben hatte.

Sonst kommst du aus diesem Loch nie wieder raus.

[retourenprofis-hannover]

genau und ich konnte es ja nicht klären weil ich ja nicht es zurück ersatten konnte deswegen habe ich ja heir sonja gebet das zu machen und dadurch habe ich leider die mängel bekommen die sollen gelöscht werden leider meldet sich ja niemand bei mir

[retourenprofis-hannover]

mache ich wenn ich später zeit habe danke

[anna_s@ebay]

Guten Morgen @retourenprofis-hannover, 

es tut mir leid, dass dir Mängel entstanden sind.

Ich sehe bereits, dass meine liebe Kollegin sonja@ebay diese schon für dich entfernt hat. Bitte beachte, dass die Löschung der Mängel 72 Stunden in Anspruch nehmen kann. Diese sollten also spätestens Samstag nicht mehr auf deinem eBay-Konto zu sehen sein. 

Ich wünsche dir einen tollen Tag und alles Gute. 

Ganz liebe Grüße

Anna

[sunrise1605]

@retourenprofis-hannover 

Wo ist in deinem Impressum eigentlich dein Name?

Und die weiteren Kontaktdaten wie Telefon und Mail sehe ich auch nicht.

[kenn-i-di-1]

Der OS Link ist auch nicht anklickbar.
Kostenloser Versand als DHL Päckchen bei einem Artikelpreis von 3,95.
Kostenlose Rückgabe, in der Widerrufsbelehrung steht dann, Käufer hat die Kosten zu tragen.
Ein Paradies für Abmahner, aber Gemach......wird geändert........wenn er Zeit hat.....

[out-of-order-nix-mehr-da]

denke mal der Kollege wird nicht mehr lange dabei sein, allein schon bei der Preisgestaltung, da fragt man sich doch wo die Ware herkommt und was nach Abzug von Gebühren Porto Einkauf usw noch übrig bleibt , wenn da noch ne Abmahnung dazu kommt , ist Feierabend.

[perfect-sally]

Ich frage mich, wie man es schafft in knapp 3 Monaten 32 neutrale Bewertungen zu "sammeln". Ich gehe auch davon aus, dass man nicht mehr lange dabei sein wird 😉

[retourenprofis-hannover]

danke ja wurde gelöscht ich habe noch ein anderes Anliegen

ich würde gerne meine bankdaten ändern

aber immmer wenn ich es machen will egal bei welchem browser ommt der fehler hier was muss ich nun machen es funktioniert nirgend

siehe anhang

anna_s@ebay 

[retourenprofis-hannover]

Hallo bekomme ich btte noch eine antwort wöre lieb

anna_s@ebay 

[hr3ddruck]

Hallo Sonja,

kannst du mir auch bezüglich einer bzw. 2 Bewertungen vom selben Käufer helfen?

Der Käufer bemängelt in seiner Bewertung den Artikel nicht erhalten zu haben. Jedoch bestätigt die hinterlegte Sendungsnummer die erfolgreiche Zustellung. Zudem hat der Käufer eine Rückgabeanfrage geöffnet. Dies bestätigt ja auch widerrum seitens vom Käufer den Erhalt der Ware. Wir verstehen auch nicht warum der Fall "neutral" geschlossen wurde obwohl von unserer Seite alle nötigen Unterlagen hinterlegt wurden und wir auch eBay eingeschaltet haben. Dieser Fall hätte zu unserem Gunsten entschieden werden müssen... dann hätte sich das mit den Bewertungen von alleine erledigt...

Vielen Dank im Voraus! 😊