UPS Sendungsverfolgung auf Englisch statt auf Deutsch?
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10-12-2024 12:33
Hi nina@ebay,
können Sie uns bitte erklären, warum bei der UPS-Sendungsverfolgung auf eBay die Sprache standardmäßig auf Englisch angezeigt wird? Auf der offiziellen UPS-Website wird die Sendungsverfolgung ganz normal auf Deutsch dargestellt. Gibt es eine Möglichkeit, die Sprache auch auf eBay auf Deutsch einzustellen?
Ein Käufer hat sich über diesen zusätzlichen sprachlichen Aufwand beschwert (primär ging es um die Nichteinhaltung des Liefertermins, aber er erwähnte dies ebenfalls).
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!
Viele Grüße
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10-12-2024 12:35
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10-12-2024 12:43
Nina ist nicht anwesend! Es nützt nichts wenn aufs geratewohl irgendwelche MA's markiert werden.
Vielleicht kann mia@ebay deine Frage beantworten.
Was ich allerdings seltsam finde: warum beschwert man sich beim Verkäufer wenn ein Paketdienst den Liefertermin nicht einhält? Was könnte der VK da denn tun?
Und ja, die Käufer beschweren sich mittlerweile wegen jeder Kleinigkeit obwohl man Vieles selbst, mit ein wenig nachdenken, lösen könnte.
Einen sprachlichen Aufwand.... der ist gut. Könnte man ganz einfach lösen indem man bei der Maus rechts klickt und wählt: Übersetzen in Deutsch. Aufwand = 1 Rechtsklick, aber das ist für manchen Nutzer schon zuviel.
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11-12-2024 21:10
Schön wäre's wenn jeder sich mit fortschrittene Tools am Computer bedienen kann...
Ich finde es auch seltsam mit der englischen Sendungsverfolgung wenn alles schon auf Deutsch ist. Die meisten Deutsche können Englisch, dann brauchen internationale Firmen bequem gar keine deutschsprachige Mitarbeiter / Webseiten 🙃
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11-12-2024 21:50
Was sagt denn das Versandunternehmen dazu, @aha365-shop ?
Hast du dort mal nachgefragt ?
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11-12-2024 22:09
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11-12-2024 22:20
Hast du dort mal nachgefragt, @aha365-shop ?
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11-12-2024 22:55
Und der sprachliche Aufwand besteht nun darin, eben die UPS Seite aufzurufen?
Unglaublich, wie sich die Leute mittlerweile benehmen.
Selbst 1 Klick ist schon zuviel, was ein Aufwand auch 🙄
