Hallo zusammen,
ich bin Seit Jahren auf der Verkaufsplattform unterwegs, war bisher immer zufrieden, habe aber jetzt meine erste negative Erfahrung "mit eBay" gemacht.:
Ein gewerblicher Verkäufer hat einen Artikel zu einem Festpreis angeboten; ich habe den Artikel gekauft und mit Überweisung vorab bezahlt. Nachdem die Ware nicht gekommen ist, habe ich beim Verkäufer nachgefragt und im Ergebnis zur Antwort bekommen, daß er nicht liefern könne; da ich die angebotene Ersatzware nicht gebrauchen konnte, bin ich vom Kauf zurückgetreten und habe um Rücküberweisung des Kaufbetrages gebeten. Das sicherte der Verkäufer auch zu. Zeitgleich ging eine eBay-Nachricht ein, wonach der Verkäufer den Verkauf abgebrochen habe und ich gebeten werde, ebay zu informieren, wenn ich den Kaufbetrag zurückerhalten hätte. Der Vorgang hat mich etwas gewundert, denn nun hatte ich keine unmittelbare Zugriffsmöglichkeit mehr auf das Angebot; das kannte ich noch nicht.
Da nach geraumer Wartezeit der Kaufbetrag immer noch nicht zurücküberwiesen war, wendete ich mich erneut an den Verkäufer; dieser teilte mir mit, ich sei selbst schuld, er habe das Geld sofort überwiesen, ich müsse aber eBay gegenüber erst dem Kaufabbruch zustimmen, dann würde mir eBay das Geld zurückerstatten (sinngemäß).
Nachdem ich eBay den Abbruch mitteilte, wurde mir mit Bedauern mitgeteilt, daß ich jetzt nur noch die Möglichkeit hätte, mich mit dem Verkäufer zu einigen.
Wer ist nun der Kriminelle - eBay oder der Verkäufer?
trebronretier
