Hallo zusammen,
Ich habe auf ebay folgenden Artikel gekauft 264509810110.
Ich habe gekauft aufgrund des Bildes (Stuhl, Tablett und Polster) und der Produktdetails (Stuhl, Tablett und Polster).
Die weitere Artikelbeschreibung ist sehr lang und passte auf den ersten Blick überein.
Nun habe ich die Ware erhalten und das Polster ist nicht dabei.
Ich habe den Verkäufer angeschrieben, der sich auf den untersten Bereich seiner Artikelbeschreibung bezieht. In dieser ist das Polster ausgeschlossen.
Zu dem stellt dieser mich als Lügner dar, da er keinerlei Produktdetails angegeben hat und diese auch nicht sieht.
Nun habe ich gesehen, dass die mobile Seite diese Details enthält, die normale Webseite nicht (bzw. ich habe sie nicht gefunden).
Insofern ich die FAQ von Ebay richtig verstanden habe, muss der Verkäufer prüfen, ob die Produktdetails korrekt angegeben sind. Auch das Bild muss wahrheitsgemäß sein.
Wie kann ich hier weiterverfahren. Eine Rücksendung ist zwar möglich, jedoch soll ich die Gebühren dafür tragen. Zudem möchte ich, dass der Verkäufer den Vertrag vollständig erfüllt.
Vielen Dank
