Ich kann nur nochmals darauf hinweisen: Wer Ware aus China kauft – wie in meinem Fall– ist im Problemfall völlig auf sich allein gestellt.
Sollte die Ware nicht funktionieren oder andere Schwierigkeiten auftreten, kann weder Unterstützung vom Verkäufer noch von eBay erwartet werden.
Das ist meine persönliche Erfahrung, auch wenn eBay in Foren suggeriert, dass man Hilfe erhält. Dort antwortet eBay oft schnell, vermittelt den Eindruck, sich zu interessieren und einzusetzen – doch am Ende passiert nichts. Es wird kein echter Druck auf den Verkäufer ausgeübt, sodass sich an der Situation nichts ändert.
Erstaunlicherweise erhalten solche Verkäufer sogar ein Label wie „Top-Verkäufer“ oder „Antwortet sofort“. In Wahrheit besteht die „schnelle Antwort“ oft nur aus inhaltslosem Text, der lediglich dazu dient, eine Reaktion vorzuweisen. Dadurch kann man nicht einmal sagen, der Verkäufer habe nicht geantwortet – und der eBay-Algorithmus stuft ihn weiterhin als reaktionsschnell ein. Dass es sich hierbei um eine Masche handelt, merkt man erst, wenn man selbst betroffen ist.
Mein Rat: Lieber ein paar Euro mehr investieren und direkt bei deutschen Händlern auf deren Plattformen kaufen. Der Ärger lohnt sich nicht – zumindest meiner Meinung nach.
