Liebe community,
ich habe Mitte März einen Beamer ersteigert, der nicht der Beschreibung entsprach. Das Bild ist sehr dunkel, obwohl es sich um ein extrem lichtstarkes Gerät handelt (4300 Lumen). Dieses Gerät wird unter anderem auf Messen in hellem Scheinwerferlicht eingesetzt. Das mit zugesandte Gerät lässt jedoch kaum mehr ein Bild erkennen, wenn man das Zimmer nicht komplett abdunkelt. Zudem befindet sich eine Schramme im Objektiv. Diese Schäden habe ich fotografisch dokumentiert und einen Fall eröffnet. Der Beamer war lediglich beschrieben als "in gutem Zustand", es wurden keine Mängel in der Anzeige genannt.
Der Verkäufer argumentierte zunächst mit "ist halt gebraucht, da müsste man mit sowas rechnen".
Schließlich stimmte er der Rücknahme aber doch zu. Am nächsten Tag schrieb er jedoch, die Rücknahme sei "ein Versehen" gewesen, und weigert sich den Rückeversand zu bezahlen. Also schaltete ich Ebay ein.
Der Ebay-Kundenservice fordert nun von mir ein Gutachten über die Schäden an.
Da der Verkäufer der Rücknahme zugestimmt hat, sehe ich dafür allerdings keine Berechtigung.
Ich finde es ungeheuerlich, dass ich hier nun ein unbrauchbares Gerät stehen habe, und auch noch Zeit und Geld durch ein Gutachten verlieren soll. Handelt Ebay hier nicht rechtswidrig?
Wenn der Rücknahme zugestimmt wurde, muss diese doch auch erfolgen?
Wenn ihr ähnliche Erfahrungen gesammelt habt, freue ich mich wenn ihr mir schreibt wie ihr das gelöst habt,
ohne noch weitere Unkosten zu machen. Ich überlege nun nach 17 Jahren mein Ebay-Konto zu löschen, das ist absolut nicht mein Verständnis von "Käuferschutz" :((
