Kaufen bei eBay

Übernahme Rücksendekosten

Ich habe am 03.08.2025 einen Fernseher gekauft. Leider ist das Gerät mangelhaft, was mir der Händler nach Rückversand auch bestätigt hat. Leider will der Händler die Rücksendekosten nicht zurückzahlen. Ich habe den Händler auch schon auf BGB § 439 Ab...

Verkäufer reagiert nicht auf Nachrichten

Hallo ich habe hier auf Ebay ein Handy gekauft und der Verkäufer hat nach dem Kauf noch geantwortet dann hat er hat die Sendung verschickt hat aber im System nicht die Sendungsnummer eingegeben obwohl es so eine Packstation geht ich fragte den Verkäu...

Mehrwertsteuer wurde auf Kauf von einem privaten Verkäufer berechnet --> Warum?

Hallo zusammen, ich habe einen Artikel von einem privaten Verkäufer gekauft. Der Artikel wurde in Deutschland verschickt, sowie es auch vorher bei der Artikelübersicht angegeben war. Der Verkäufer wohnt aber in der Schweiz, ist aber wie bereits gesag...

Privatverkäufer

Als ich heute mal nach Katzenfutter geschaut habe ,ist mir aufgefallen das es hier auch sehr ,sehr viele "Privatverkäufer " gibt die das Futter in großen Menge verkaufen . Und Ebay ? schläft mal wieder !

Falsche Umsatzsteuerbehandlung bei B2B-Kauf (OSS statt innergemeinschaftlicher Lieferung)

Liebes ebay Team, ich habe folgendes Problem:ich kaufe auf eBay gewerblich ein und habe meine gültige deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in meinem Konto hinterlegt. Bei Käufen wird mir jedoch angezeigt, dass die Umsatzsteuer über die eBay-US...

Geklärt! Falscher Artikelstandort - Bremen liegt jetz in China

Hallo zusammen, vor ein paar Tagen habe ich ein Gerät bestellt und bei der Suche extra darauf geachtet, einen Verkäufer mit Artikelstandort in Deutschland zu wählen um unnötig lange Versandwege für eine Einzelbestellung zu vermeiden. In der Anzeige s...

Garantie- Verkäufer möchte keine Nachrichten empfangen

Hallo,Ich habe im Januar einen Backofen gekauft. Geliefert wurde im Februar und eingebaut wurde er jetzt am we weil ich im ausland war. Nun hab ich festgestellt das er defekt ist. Wollte den VK anschreiben wegen Garantie/Gewährleistung. Dann kam die ...

Geklärt! Rücksendestatus unverändert trotz erfolgter Zustellung

Lieber Kundenservice, leider habe ich ein technisches Problem mit der Rückgabe eines Artikels. Seit einigen Tagen ändert sich der Status der Rücksendung nicht, obwohl das Paket laut DHL/Post schon längst zugestellt wurde.Demzufolge kann hier auch kei...

Geklärt! Trotz nicht erbrachter Leistung nur Teilrückzahlung erhalten.

Hallo,ich habe bei eBay einen Artikel bestellt und zwei Tage später die Bestellung storniert, da der Artikel noch nicht versandt wurde.Da die Bestellung noch nicht bearbeitet war, konnte sie auch storniert werden.Nun erhielt ich eine Nachricht von eB...

Geklärt! Seltsame "Fremdkörper" in den Suchergebnissen

Geb ich derzeit als Suchbegriff "Platin Münze" ein erhalte ich massenhaft Lockenstäbe, Föhnbürsten etc angezeigt und dazwischen ein paar einsame Platinmünzen. Es passiert nicht jeden Tag, meist ein paar Tage lang kontinuierlich, dann wieder lange Zei...

Aktueller 5 EUR Gutschein bei bezahlen mit Kreditkarte

Funktioniert das bei jemanden? Ich wollte erst im User helfen User Forum auf den Beitrag antworten, aber kann man leider nicht ... Ich glaube die beiden Bilder zeigen das Problem ... Gutschein nur mit Amex, aber wenn man Amex hinzufügen will ...

Rücksendereklamation

Ich beziehe mich auf den ebay-Kontakt vom 11.08.2025 und möchte mal mitteilen, dass ich sehr nah daran bin meine Einkaufsplattform endgültig zu wechseln, denn die ebay-Hilfe ist alles andere als hilfreich. Wochenlange zahlungsverzögerungen, DI (dumme...

Artikel nicht erhalten

Hallo zusammen,habe vor mehr als 90 Tagen einen Artikel gekauft und nicht erhalten. Habe den Verkäufer mehrmals kontaktiert, jedoch ohne Erfolg. Kann den Artikel nicht mehr melden und auswählen, da der Kauf schon zu lange zurück liegt. Mal wieder rei...

Geklärt! Will Kauf abbrechen, Verkäufer behauptet, er hätte gestern schon versendet, aber keine Sendungsnr.

Hallo, ich habe gestern einen Artikel gekauft (01-13487-30256) jetzt aber gemerkt, dass ich das Videospiel schon in anderer Version habe. Der Verkäufer lehnte den Abbruch ab. Er behauptet, er habe schon versendet, was ich aber bezweifle, weil noch ke...

Betrug mit gefälschtem Parfum – Verkäufer reagiert nicht, Käuferschutz?

Hallo zusammen,ich brauche dringend euren Rat. Ich habe auf eBay ein Parfum gekauft und den Verkäufer vorher ausdrücklich gefragt, ob es sich um ein Original handelt. Er hat es bestätigt – aber das, was ich erhalten habe, ist eindeutig ein Fake. Leid...

Geklärt! Status der Rücksendung ändert sich nicht

Hallo.Es geht um die Rücksendung 5291826556.Die Retoure wurde bereits am 22.05.25 beim Verkäufer angeliefert (verwendet habe ich das Rücksende-Etikett, welches mir Ebay zur Verfügung gestellt hat).Der Retourenstatus sagt jedoch, dass ich das Paket no...

Filter im Nachrichtensystem von eBay

Hallo, eBay ist doch sehr aufmerksam was die verwendeten Nachrichteninhalte angeht, da ist für mich unerklärlich wie ein Verkäufer die unten anhängende, aus Datenschutzgründen teilanonymisaierte Nachricht über ebay versenden konnte. Gibt es dafür ein...

Geklärt! ebay löscht negative Bewertung

ebay hat folgende bewertung inkl. Fotos als Beweis gelöscht: 3 Akkus nach kurzer Zeit kaputt.Von 1. Bestellung war der Akku schon nach 10 Monaten kaputt.Händler ignoriert Gewährleistungspflicht.Im ersten Monat bedankte ich mich, endlich lief das Smar...

Geklärt! Falschinformation des Verkäufers; Kamera nach 8 Wochen defekt

Verkäufer: leo_fans_de(China)gekauft: Sony DSC RX 100 Der oben genannte Verkäufer hat vor dem Kauf auf meine per Email gestellte Anfrage eindeutig und ebenfalls per Email geantwortet, dass das Bedienungsmenü in deutscher Sprache auf der Kamera verfüg...