Probleme klären bei nicht erhaltenem Artikel ohne Klärung?

[frau_holm]

Ich habe einen Artikel nicht erhalten

Bei "Probleme klären" einen Fall geöffnet und den Verkäufer angeschrieben.

Verkäufer antwortet, dass er den Artikel nun doch verschicken will.

Artikel kommt nicht.

Verkäufer wieder angeschrieben.

Verkäufer sagt, dass er den Betrag zurück überweisen will.

Geld kommt nicht.

Ebay "Probleme klären" sagt, dass der Verkäufer eine Rückerstattung veranlasst hat, was nicht stimmt.

Ich soll dir Rücküberweisung bestättigen, kann aber nicht melden, dass ich sie nicht erhalten habe.

Was kann ich in diesem Fall tun?

Gibt es eine andere Adresse um Ebay zu erreichen?

[fori.0815]

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@frau_holm  schrieb:

Ich habe einen Artikel nicht erhalten

Bei "Probleme klären" einen Fall geöffnet und den Verkäufer angeschrieben.

Verkäufer antwortet, dass er den Artikel nun doch verschicken will.

Artikel kommt nicht.

Verkäufer wieder angeschrieben.

Verkäufer sagt, dass er den Betrag zurück überweisen will.

Geld kommt nicht.

Ebay "Probleme klären" sagt, dass der Verkäufer eine Rückerstattung veranlasst hat, was nicht stimmt.

Ich soll dir Rücküberweisung bestättigen, kann aber nicht melden, dass ich sie nicht erhalten habe.

Was kann ich in diesem Fall tun?

Gibt es eine andere Adresse um Ebay zu erreichen?

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Bei Überweisung hast du keinen Käuferschutz. Ebay hilft Dir nicht.

Vielleicht ist Deinem Verkäufer nicht klar, dass er die Rücküberweisung selbst machen muss. Manche Verkäufer denken nämlich, dass ebay das übernimmt, wenn sie im Fall anklicken, dass sie der Rückzahlung zustimmen.

Kommt weiterhin weder Geld noch Artikel, könnte eine Anzeige bei der Polizei dafür sorgen, dass der Verkäufer in die Puschen kommt.

[big-brother_2007]

Wegen eines 1€ Artikel wird wohl die Polizei nicht begeistert sein und der Fall sowieso wegen Geringfügigkeit eingestellt. Entsprechend bewertet hast du schon.