Hallo eBay Community,
meine Frage bezieht sich auf den Rückzahlungsprozess von eBay.
Kurzer Hintergrund - Habe einen Artikel gekauft, dieser war anders als beschrieben, Verkäufer war uneinsichtig, Fall bei eBay geöffnet, dieser wurde zu meinen gunsten entschieden - Habe am Tag wo die Entscheidung eintraf den Artikel sofort versand, eBay wollte Rückzahlung vornehmen 48 Stunden i.d.R aber bis zu 14 Tage maximal. Nach 14 Tagen war immer noch kein Geld von eBay da.
Also zurückrufen lassen - Service sagte mir das es "probleme" bei der Freigabe der Rückzahlung gab... Entsprechende Abteilung wurde angewiesen das die Zahlung bitte ASAP freizugeben sei. Das war vor 5 Tagen. Und ich vermute das in 5 weiteren nicht viel passieren wird.... Leider! Auf Rückfrage ob dies an Personalengpässen und COVID-19 läge kam ein deutliches Nein.
So langsam ist es mit meiner Geduld am Ende und ich würde gerne vermeiden eBay anschreiben zu lassen wegen einem Case den ich "gewonnen" habe und eBay es nicht hinbekommt eine Rückzahlung zu tätigen.... Es handelt sich hier auch nicht um 5€ die man als Lehrgeld abschreiben könnte, sondern ca. 200€. Habt ihr Tipps für weiteres vorgehen oder muss ich mich damit anfreunden mehr als den Wert um den es eigentlich geht bei einem RA zu verbuttern weil eBay sonst keine Reaktionen zeigen wird?
