Rückgabe geschlossen, Keine Rückerstattung

[haserobi2]

Hallo,

ich habe bei ebay eine Rückgabe gestartet um ein Handy zurückzuschicken. Daraufhin habe ich eine Nachricht vom VK bekommen in der er die Schritte erklärt hat.

Ich habe das Handy ordungsgemäß zurückgesendet, habe auch ein Foto vom Paket und eine Sendungsverfolgungsnummer.

Jetzt wurde der Fall nach 14 Tagen ohne Vorankündigung einfach geschlossen, da ich kein Rücksendeetikett hochgeladen habe. Ich habe aber noch keine Rückerstattung bekommen. PayPal verweist unter "Probleme klären" einfach auf ebay.

Wie ist jezt vorzugehen?

[haserobi2]

Der Verkäufer war kooperativ.
Offenbar wäre für ebay der Fall aber erledigt gewesen. Das finde ich wirklich schwach - zumindest eine Erinnerung könnte man vorher mal schicken. Ich wusste einfach nicht, dass ich den Beleg da hochladen muss.

[*sweet-melody*]

Hallo @haserobi2 ,

du hattest einen Fall bei eBay aufgemacht. Ich weiß jetzt nicht,

ob du noch einen bei PayPal aufmachen kannst. Aber ich würde

es versuchen und bei PayPal anrufen und die Sendungsverfolgungsnummer.

und die Bilder dort hochladen.

Viel Erfolg!

Falls ich falsch liege, bitte um Berichtigung!