Verkäufer schließt Rückgabe. Und nun ?

[fistex]

Hallo Community,

ich habe am 26. Jan einen Artikel gekauft und zwei drei Tage später erhalten.

am 4. Mrz habe ich eine Rückgabe eingeleitet

Grund. Während der ersten Anwendung des Artikels habe ich Mängel festgestellt die vorher nicht offensichtlich waren.

Funktioniert nicht/defekt

Details

Hallo, ich möchte den Artikel nicht wegen nichtgefallens oder falsch Bestellung zurückgeben. Ich mache von meinem Gewährleistungsrecht gebrauch. Die Gelieferte / gekaufte Ware hat Mängel welche zum Zeitpunkt des Kaufs schon vorhanden gewesen sein müssen. Bitte um Reparatur oder Ersatz.

5. Mrz

Der Verkäufer hat die Rückgabeanfrage abgelehnt. Ohne Nennung von Gründen !!

Danach hat der Verkäufer die Rückgabe geschlossen.

Nun wollte ich direkt bei eBay um Hilfe Bitten. Da der Fall vom jedoch vom Verkäufer geschlossen worden ist habe ich keine Möglichkiet den Fall bei eBay zu melden.

Gibt es eine weitere Möglichkeit ?? Was soll ich tun ?

Grüße fistex

[sunrise1605 · Accepted solution]

Hy @fistex 

man braucht für sowas doch nicht unbedingt Ebay.

Was der VK da bei Ebay wurschtelt, hat doch überhaupt nichts zu bedeuten.

Es gibt noch eine Welt außerhalb Ebays und da gibt es auch Gesetze, an die sich alle zu halten haben und ein Unternehmen, genannt Deutsche Post, mit dem kann man Briefe versenden.

Also schriftliche Fristsetzung zur Lösung des Problems durch den Verkäufer, ansonsten Ärger, verbunden mit weiteren finanziellen Kosten zu dessen Lasten.

Das sollte man dann auch durchziehen, vorausgesetzt, bei dem Artikel lohnt sich der Aufwand.

Aber das musst du wissen.

[fistex · Accepted solution]

Hi sunrise1605,
Danke für den Hinweis. Jedoch brüstet sich eBay immer damit dass es zu seinem Recht verhilft wenn es Probleme gibt.

Aber da sieht man mal wieder, alles nur Werbung.

Gruß fistex