Identität in App bestätigen nicht möglich

[crosser0746]

Hallo, seit einer Woche habe ich das Problem, dass ich mich in meiner EBay App nicht mehr anmelden kann.

Nach erfolgreicher Eingabe der Benutzerdaten werde ich aufgefordert meine Identität zu bestätigen. Ich habe die Wahl zwischen SMS oder E-Mail. Wähle ich eine Option an, kann ich hier jedoch nicht weiter machen. Die blauen Button im unteren Bereich der App sind ausgegraut und eine Weiterleitung funktioniert auch nicht.

[crosser0746]

Übern PC bzw. safari geht es wie gesagt nur die App spielt nicht mit.

[crosser0746]

Ich habe IOS :-).

[bootyooty]

Vllt noch als random Fakt, wenn ich bei eBay die automatische Ländererkennung anhabe, denkt er ich wäre in Frankreich... Vielleicht hängt das irgendwie damit zusammen? 

Hallo @crosser0746  habe gerade mal in meiner App (IOS) nachgeschaut unter Einstellungen  - Allgemeine - Land oder Region , da steht bei mir automatisch Deutschland drin.

Kannst du das manuell in der App ändern? Der Automatismus sollte sich eigentlich auf De einstellen sofern der Schieberegler auch auf Land/Region automatisiert erkennen steht.

[Anonymous]

nein es ist leider kein Update verfügbar, meine Version ist die 6.133.0.5

Ich habe mal nachgesehen und ich hatte sogar erst 6.132... als Version, aber über den Playstore konnte

ich jetzt die 6.134.0.3 runterladen.

[crosser0746]

Das habe ich bereits gemacht, brachte aber auch keine Abhilfe.

[Anonymous]

@crosser0746 Also ich würde an deiner Stelle morgen beim Support anrufen. Versuche dich in der Ebay Hilfe durchzuhangeln. Vielleicht hast du Glück und ab 8 Uhr ist jemand  zum rückrufen da.

Die Ebay Hilfe ist rechts oben, links von der Glocke. 

[bootyooty]

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@crosser0746  schrieb:
Das habe ich bereits gemacht, brachte aber auch keine Abhilfe.

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Dennoch darf dort unmöglich Frankreich stehen wenn du in Deutschland bist. 

[crosser0746]

Das habe ich angepasst ist jetzt dauerhaft Deutschland 👍🏻

[crosser0746]

Guten Morgen, das Problem hat sich behoben. Nach IOS Update auf 16.7.2 konnte der Code gesendet werden.