Wie kann ich per E Mail denn Kundenservice erreichen

[retourenprofis-hannover]

Wie kann ich per E Mail denn Kundenservice erreichen.

Hat jemand eine E Mailadresse für mich wäre lieb

[perfect-sally]

Wir dürfen hier sowas nicht posten.

Schau einfach ins Impressum, dort findet man alles.

[retourenprofis-hannover]

Hallo ja habe ich schon hingeschrieben da bekommt man immer nur eine fertige nachricht zurück da kümmert sich keiner mehr um eine antwort von dir ist das neu so war früher nicht so

da kommt immer nur das hier

Guten Tag ,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse nicht für den Kontakt mit dem eBay-Kundenservice zur Verfügung steht. Damit wir Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen können, nutzen Sie bitte die nachfolgenden Möglichkeiten.

[perfect-sally]

Wenn es dir nichts ausmacht dass dein Problem öffentlich wird kannst du es gerne hier schildern. Wenn nötig können wir auch eine ebay MA hinzubitten falls wir nicht weiterkommen und evtl. ein Blick in dein Konto nötig ist.

Anderenfalls bleibt nur noch der telefonische Kontakt.

[voli-maus]

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@retourenprofis-hannover  schrieb:

Hallo ja habe ich schon hingeschrieben da bekommt man immer nur eine fertige nachricht zurück da kümmert sich keiner mehr um eine antwort von dir ist das neu so war früher nicht so

da kommt immer nur das hier

Guten Tag ,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse nicht für den Kontakt mit dem eBay-Kundenservice zur Verfügung steht. Damit wir Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen können, nutzen Sie bitte die nachfolgenden Möglichkeiten.

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Welche Möglichkeiten stehen denn dort in der Mail, @retourenprofis-hannover ?

Ich würde auch direkt bei ebay anrufen.

Oder du schilderst hier dein Anliegen und eine Mitarbeiterin von ebay kann dir helfen ?

[retourenprofis-hannover]

ich warte auf meine auszahlungen da das konto neu ist steht noch drin ich muss eine sendungsnummer hinterlegen oder eine positive bewertung bekommen das der betrag freigegeben wird aber das passiert nicht obwohl ich beides habe ich möchte nicht 4 wochen auf meine auszahlungen warten was kann ich dagegen machen

[perfect-sally]

Da fragen wir gleich die ebay MA ob sie etwas dazu sagen kann. Aber bei einigen deiner Artikel steht Versand als DHL-Päckchen und da hat man keine Sendungsnummer!

samantha@ebay kannst du hier bitte Auskunft geben? Danke 🙂

[samantha@ebay]

Hallo @retourenprofis-hannover 

Bei dem ersten Artikel den du verkauft hast, wirst du um die 4 Wochen nicht herumkommen.

Das hat mit mehreren Faktoren zu tun (Konto, Betrag, Eigenschaft des Artikels) das wir die Reklamationsfrist abwarten, bevor eine Auszahlung erfolgt. 

Bei deinen anderen Artikel, geh es wesentlich schneller. 

Danke für eure Hilfe @perfect-sally und @voli-maus 

Liebe Grüße

Samantha

[retourenprofis-hannover]

Hallo aber es steht doch drin wenn man positiv bewertet wird oder eine sendungsnummer angibt dann bekommt man es sofort steht da auch extra wieso geht da snicht bei mir?

[samantha@ebay]

Hallo @retourenprofis-hannover 

Das ist der Text aus den Transaktionsdetails: "Ihre Sendung wurde zugestellt! Wenn der Käufer kein Problem mit dieser Bestellung meldet, erfolgt die Freigabe des Betrags voraussichtlich am 6. Nov."

Es ist richtig, dass die positive Bewertung einen Einfluss haben kann, bei diesem Betrag reicht diese aber leider nicht aus.

Liebe Grüße

Samantha

[drvolk_0]

Adresse Email eBay

costumerhelp-de@ebay.com

MfG vom Bodensee

Andreas Volkmann

[perfect-sally]

@drvolk_0 

hast du deinen Link mal selbst angeklickt?

Bei mir passiert da genau garnichts. Weder bei direktem Klick noch bei Link in neuem Tab öffnen 🤔

Man wird zu FF geleitet wo man scheinbar eine Mail schreiben kann. Wenn man mit einem anderen Browser arbeitet nicht gerade zielführend.

[kenn-i-di-1]

Bei mir schon......könnt eine Email senden.....

[perfect-sally]

Ich war noch so dusselig und hab angeklickt und jetzt spinnt mein PC...ganz Klasse

[patheide_95]

Sehr geehrte Damen und Herren,
Habe die rückerstattung von 12,50 Euro noch nicht erhalten auf mein Bank Konto.
Die Artikel Nummer ist 156613613008156613613008

Bitte um schnelle Rückmeldung

Gruß Patrick Heidenreich

[perfect-sally]

Was du da schreibst ist sicher nicht die Artikelnummer. Um welchen Artikel bzw um welche Rückerstattung geht es tatsächlich?