kontaktlose Retoure - Hermes verweigert die Mitnahme einer Retoure

[pmh120503]

Hallo Zusammen,

wer kann mir helfen oder hat auch bereits derartige Erfahrungen gemacht ... zum zweiten Mal passiert es mir, dass Hermes eine E-Bay-Retoure verweigert ( = nicht mitnimmt). 

Deswegen ist die Retourefrist natürlich überschritten ...das aber nur nebenbei.

Ich habe das von E-Bay ( bin Plus Mitglied) bereitgestellte Retoureformular /-aufkleber genutzt aber jeder Hermes Bote lässt diese Retoure liegen.

Aus den aktuellen Gründen möchte ich einen Kontakt natürlich vermeiden ( Hermes Rückgabeshop) aber dieses Verhalten von Hermes ist inakzeptabel.

Kann mir hier jemand Tipps geben, wie ich hier bestmöglich vorgehe ? 

Danke schon mal vorab an die community ....

pmh120503

[voli-maus]

Ach so, eins hab ich noch @pmh120503 ,

in so einen kleinen Hermesshop zu gehen, wo ein Kunde und ein oder zwei Mitarbeiter sich befinden, halte ich für weniger "gefährlich" als im Discounter oder Supermarkt mit zig Kunden und zig Angestellten zu sein.